什么叫價值鏈?比如一個生產型公司,采購、生產、銷售、服務,這其中的每個環節都叫價值鏈,專業化公司的競爭優勢就是價值鏈層面,在價值鏈的某一個環節上增加資源,增加到比別人強的程度,就形成了競爭優勢。
北京潘石屹的SOHO項目很有名氣,潘石屹的營銷也與眾不同,同樣的位置,同樣的房產,別人賣3萬他賣4萬,別人賣4萬他賣5萬。他的房子賣得貴的原因是什么?設計得好。潘石屹的公司養了120個設計師,這120個設計師在關鍵時刻發揮了作用。和其他房地產公司相比,同樣是拿地、設計、施工、銷售、物業這一整套價值鏈,但是他們可以在設計環節中增加資源,因此形成了競爭優勢。
所以,研究戰略思維必須研究怎樣增加競爭優勢,培養競爭優勢。競爭優勢就是資源的積累過程,核心競爭力就是指你競爭優勢大,大到別人學不了的程度。增加資源會形成競爭優勢,多個競爭優勢會形成核心競爭力。所以,核心競爭力就是優勢的積累過程,只有研究價值鏈才能研究競爭優勢和核心競爭力。
領導者要想把管理做好就要研究流程,優化流程才能提高效率;要想把企業經營好必須研究價值鏈,要想研究大戰略必須研究產業鏈,做產業哪幾個環節,在哪個環節創造價值。
深圳華為一開始是賣交換機的,這是在價值鏈里面的賣。后來它從賣交換機到生產交換機,就是價值鏈的延伸;它原來做交換機,現在做手機,這個是產業的轉型。產業層面、價值層面和管理層面結合起來管理就完整了。這就叫系統,這樣思考問題就是管理企業的系統思維。其實系統思維總結起來就是兩句話,一個是上中下,一個是開始、過程和結果。
因此我們說在新經濟環境下的企業發展戰略是一個系統科學,需要用系統思維來分析,就是必須構建企業的戰略系統,把企業發展戰略放在時代發展的大環境去思考,同時也要放在企業內部的小環境去運作,通過這種運作形成企業發展的節奏,這就是我們所追求的。