【課程對象】企業中高層管理者 【課程目標】1、掌握人力資源管理四大模塊的基礎知識 2、學習利用人力資源管理的各種技術工具 3、了解非人資部門常用的人力資源管理知識 4、了解非人資部門和人資部門之間在人資管理方面的責權區別 5、懂得配合人力資源部門的人力管理工作 【課程大綱】 第一部分 培訓開場互動 開場：講解非人資部門掌握人資知識的重要性 1、學員思考——設問置疑，找出大家在人力資源管理方面遇到的問題 2、賽車法則——通過引用賽車法則解釋人力資源管理的重要性 討論：分析非人資和人資部門之間的責權關系 ——人資部：“技術支持與行動指引” ——非人資部：“監督執行與效果維護” 第二部分 六大模塊知識講解 1、“選”——招聘與配置 1）指導原則 用“專才”不用“全才” 用“一心”不用“二意” 2）方法介紹 ① 招聘方法及對應需求介紹 A. 媒體招聘 B. 校園招聘 C. 內部舉薦 D. 人才獵頭 ② 面試方法及適用人才介紹 A. 小組討論法 B. 結構化面試 C. 行為觀察法 D. 主題檢驗法 2、“育”——培訓與開發 1）指導原則 寧“教”不“招” 擇“專”棄“全” 先“品”后“能” 以“友”代“師” 2）方法介紹 ① 培訓方法及對應需求介紹 A. 案例分析法 a. 案例分析培訓優點分析 　　　　　　　ⅰ教學簡單 　　　　　　　ⅱ趣味性強 　　　　　　　ⅲ參與度高 　　　　　　　ⅳ便于應用 b. 案例分析法培訓實操方法 　　　　　　　ⅰ案例收集 　　　　　　　ⅱ案例篩選 　　　　　　　ⅲ案例修正 　　　　　　　ⅳ案例講演 　　　　　　　ⅴ案例討論 　　　　　　　ⅵ應用舉例 B. 情景模擬法 a. 情景模擬培訓優點分析 　　　　　　　ⅰ具有較“全”的知識點 　　　　　　　ⅱ具有較“深”的認知感 　　　　　　　ⅲ具有較“高”的參與度 　　　　　　　ⅳ具有較“強”的趣味性 b. 情景模擬培訓實操方法 　　　　　　　ⅰ劇本編寫 　　　　　　　ⅱ角色認定 　　　　　　　ⅲ劇情演練 　　　　　　　ⅳ情景模擬 　　　　　　　ⅴ觀眾點評 　　　　　　　ⅵ應用舉例 ② 開發方法及適用人才介紹 A. 構建自循環式學習型組織 a. 原理分析 　　　　　　　ⅰ幼學教育 　　　　　　　ⅱ動力哲學 b. 實操方法 　　　　　　　ⅰ先“自由組合” 　　　　　　　ⅱ再“適當調整” 　　　　　　　ⅲ后“持續監督” 　　　　　　　 3、“用”——人力規劃與績效管理 1）基于“對崗”管理的人力“規劃” ① 引言釋義 A. “對崗”管理概念介紹 B. “對崗”管理應用舉例 ② 工具介紹 A. “因崗”分析法 a. 知識結構分析 b. 素質基礎分析 B. “因人”分析法 a. 社會經驗分析 b.行為意愿分析 ③ 需求分析 ④ 資源分析 ⑤ 應用對接 A. 對接思考 B. 對接討論 C. 對接舉例 D. 對接演練 2）基于“對崗”管理的人力“任用” ① 績效管理體系構建 A. 背景分析 B. 體系規劃 C. 流程梳理 D. 資源配置 ② 績效管理體系運行 　　　　A. 分析績效現狀 B. 設置績效目標 C. 制定績效計劃 D. 執行績效輔導 E. 實施績效考核 F. 應用績效成果 4、“留”——薪酬福利與勞動關系 1）案例引用——通過引用C公司案例，介紹目前企業內薪酬設計的幾種不合理情況 2）學員互動——分組討論，針對上述尋找所有可能的解決辦法 3）方法推介 ① 薪酬設計方法介紹 A. 寬帶薪酬的由來意義 B. 寬帶薪酬的設計流程 C. 寬帶薪酬的注意事項 D. 寬帶薪酬的應用舉例 ② 薪資發放形式介紹 　　　 　A. 月薪制 B. 年薪制 C. 股權制 D. 紅利制 4）個性設計¬——“樣板效應”激勵訓練 ① 名詞解釋：“樣板效應”的由來 A. 名詞釋義 B. 樣板淵源 ② 互動訓練：“樣板效應”的設計 A. 提問 B. 釋疑 C. 點評 ③ 案例引用：“樣板效應”的應用 A. 病患介紹 B. 病癥分析 C. 病理研究 D.對癥下藥 ④ 推理分析：“樣板效應”的特點 A. 要獎就獎“穩” B. 要獎就獎“準” 　　　　　C. 要獎就獎“狠” 5）員工關系¬ ① 組織氣氛調查 A. 網絡調查 B. 試卷調查 C. 結果分析 D. 成果應用 ② 改善員工溝通 A. 績效溝通 B. 員工座談 C. 離職面談 D. “圓桌”會議 ③ 完善勞動制度 A. 人性化考勤制度 B. 處理好員工離職 C. 完善新員工入職引導 ④ 關注員工生活 A. 旅游度假 B. 茶話會 C. 問題員工心理引導 D. 員工抱怨收集箱 第三部分 培訓內容總結 1）體會：我學到什么 2）行動：自我改善目標及措施 3）總結：講師歸納與提示 4）獎勵：培訓優勝獎勵