國家領導人除了要會見外國元首，檢閱三軍儀仗隊以外，還要經常到老百姓家里，揭開鍋蓋看一看，里面蒸的是窩窩頭還是饅頭。

老板也是一樣，為了體現你心里裝著整個企業，你必須關注最大的事和最小的事。大至簽署文件、會見領導、爭取資金和項目，小到食堂今天吃什么，花壇的花為什么少了一朵……這樣一來，工人們不敢偷懶了，他真的以為你日理萬機，事無巨細，連花壇的花少了一朵都看得出來，還有什么逃得過你的眼睛?何況你還關心著他碗里的菜味道是不是咸了點，頓時就覺得，你真是他的親人。

其實，一個企業最大量的工作是那些中間環節，是日復一日的、瑣碎枯燥的經營管理活動，這些具體的工作都有專人負責，用不著老板親自去做，所以他有時間去管最大的事和最小的事。

老板只管最大的事和最小的事，前者是為了把握企業的方向，盡到一個船長的職責;后者則是一種姿態，表示你的存在而已。

不要太軟弱

不是說善良不好，而是因為善良者往往軟弱，軟弱則可欺。

老板是一個組織者，必須協調各方面的關系，平衡各方面的利益，老板始終處在各種矛盾的焦點，回避是不可能的，必須表態，必須處理，必須得罪人，不是得罪這個就是得罪那個，想一個都不得罪是不可能的，最后反而是全部得罪。

軟弱者往往讓理性屈從于感情，為了一時的快意或解脫，犯下實質性的錯誤。結果反而留下更多的隱患，讓感情更受折磨，更加不可收拾。

快刀斬亂麻，斬的時候總是痛的，總是要流血。但如果不斬，麻煩更大，越纏越緊，到了令人窒息的地步，還是得斬，流血反而更多。

軟弱的人往往讓一件小事，最后鬧得不可收拾。

這就像足球比賽中，裁判難免會犯錯誤，有時甚至是致命錯誤，一聲哨響，就斷送一個球隊的前途。這時的賽場上肯定是一片混亂，但只要你堅持判決，硬下心腸，抱起球走向中場，比賽就會繼續。

只要球重新轉動起來，所有人都會重新進入狀態，暫時把委屈忘在腦后。至于事情的真相，賽后肯定會搞清楚的，但那時戰火已經平熄，輸贏已經確定，一切都已成為歷史，人們還有更多的事要關心，糾纏既然無濟于事，最后也就不了了之了。

老板尤如企業的裁判，具有絕對的權威，一言既出，駟馬難追。老板決定的任何事情，都會牽涉到一些人的利益，有得益的，就必定有受損的，如果老板自己的態度搖擺不定，反而會激起每個人的幻想和欲望，每個人都給你提出要求，你到底要照顧誰?搖擺的結果是局面更復雜，不可收拾。

在一些特殊的時刻，即使已經認識到自己的決定是錯誤的，也要用意志鎮住局面。老板的意志是一種標準，標準不確定，執行的人就無所適從，混亂的局面將造成更大的損失。

錯誤的決定也會有受益的一方，只要你堅持，也會有人擁護，也會把人的思想統一到你的決定上來。重要的是讓比賽繼續，讓新的壓力、新的希望把人們的情緒平息下去。等過了這個階段，你再來檢討錯誤，糾正錯誤，誰也不會找你拼命了。

很多時候，猶豫不決的破壞力，比一個錯誤的決定還要大。當一個錯誤已經發生時，堅持錯誤，說不定可以避免新的錯誤，有利于新局面的打開。

關鍵是你有了改正錯誤的機會，只要你不出局。

人善被人欺，馬善被人騎。老板是馴馬者，騎馬者，豈有被騎之理!

老板不是老公，女人找老公，要的是溫情，職員選老板，要的是前途。無論前途也好，錢途也好，都需要一個有魄力的老板。有魄力才有秩序，有秩序才有效率，有效率才有利潤，有利潤才有一切。

既公正，又堅決，不給人留下口實，也不給人留下幻想，不管是誰，必須服從，這就是老板的英雄本色。

不要太嘮叨

太愛說話是情緒外泄的表現，說明內在的承受力有限，常常有憋不住的感覺。

一個人如果成天嘰嘰喳喳，就讓人懷疑他沒有思想，沒有城府，有點什么都非得倒出來。說話太多，總讓人感覺淺薄。

領導藝術之一，就是在下級面前只是點頭，微笑，聽匯報，只偶爾說一個“好”，至于好什么，那就自己去想了。體會領導那個“好”，或者文件上一個“閱”，從來就是當好下級的基本功。如果有什么想法都辟里啪啦倒出來，那領導還成什么領導!

太瑣碎的領導是不足以讓人敬畏的，太嘮叨的老板也不受職員尊重。言多必失，一言九鼎，話太多，份量就輕，越重要的人物越是穩重，因為他身在那個重要的位置上，一舉一動，甚至一個臉色，都會產生巨大后果，不可不慎。

當然，老板也有滔滔不絕的時候，但那絕不是無意識的，也不是失去控制的，更不是隨時隨地的。

理性的言語讓人欽佩，就是輕松的玩笑也體現著幽默和修養，有智慧的語言，和脫口而出的嘰嘰喳喳是有區別的，如果你屬于后者，最好不要當老板。

《圣經·箴言》說：“智慧使人得到榮耀，愚昧的人高升也受到羞辱。”在人生的道路上，一切的成功都離不開智慧和忍耐。

自信才有力

看一個介紹音樂家譚盾的節目。譚盾在美國成名后，榮歸故里，和幾個過去音樂學院時的老同學相聚，大家說笑，相互揭短，誰誰腳臭，誰誰打鼾，誰誰一副窮相都是些讓人無地自容的重磅炸彈，這要是放在一般人身上，在中央級的電視上向全世界人民公布，那不當場引爆才怪。可是這幫人坐在椅子上，談笑風生，相當的自在。

因為他們現在都是大腕！

成了大腕，過去的苦難就成了光榮，曾有的窮酸也成了新舊對比的參照物。成了大腕，也就有了自信。有自信才有承受力，有自信才有幽默感，成功的人，才有資格笑傲人生。

和不自信的人相處其實是很累的，所以不同階層的人之間很難融合。沒有自信，不可能有真瀟灑。反過來說，人性格上的很多怪毛病，都可以找到自卑的根源。

不自信的老板很難相處。

不自信便不信人。總擔心對付不了下屬，疑心太重，不敢授權。想要獨斷專行，又少了霸氣，鎮不住場子。整個企業就成了一鍋糨糊，糾纏不清。因為不自信，做決定的時候優柔寡斷，往往坐失良機;執行決策的時候，又經不起旁人的異議，經常更改，變來變去，讓人無所適從。

這樣的老板必然沒有威信，人人得而欺之，如此一來，他更加不自信，各種毛病變本加厲，終致不可救藥。

不自信的老板往往愛自吹自擂，夸大自己的成就和優點，掩飾自己的缺點和不足，而且很介意別人的批評，或暴躁，或陰郁，或消沉，不能冷靜地反思。這樣的企業，必然陷于浮躁之中，難有大的建樹。

不自信是做老板的大忌。自信才能有威武莊嚴之氣，讓你無愧于領導核心的地位。

掌權猶如掌秤

權是什么?古時指秤錘。可想而知，掌握著秤錘，也就是掌握著標準，說你重你就重，說你輕你就輕，掌權者就是掌秤的人。

人要能夠掌秤，一是要手中有秤，二是要會使秤。

手中有秤，或家傳，或自己置辦，都是投資所得，都是努了力的。所謂槍桿子里面出政權，就是想辦法得到一桿秤。付出，才能得到回報。可以說，凡是手中有秤的人，必然都有來頭。

老板之所以為老板，因為他已經擁有了資源，不服氣是不行的，你總得要從老板鍋里舀飯，不是從這口鍋，就是從那口鍋，實質都一樣。吃了他的飯，你就得服從他的標準，按他的要求做。

但老板并不能亂要求，因為權不是憑空而降，也不會永垂不朽。

有些人自以為有秤在手，就可以為所欲為，自然是很愚蠢的。天下有秤的人不止你一個，你不讓人家好好活，人家也不會在一桿秤上吊死。有些人要狡猾一些，不明目張膽，而是耍小聰明，做點自以為能蒙混過關的手腳。但人人心里都有桿秤，陰謀是不可能長久的，你稱別人，別人也會稱你，“手腳”一旦被識破，麻煩就來了。就算你有能耐欺行霸市，霸得了一時，霸得了一世?天地廣得很，人家有路可走!

如果大家都不信你的秤了，再好的秤也成了擺設，久而久之，銹蝕腐爛，一無是處。

權終究不可亂用。老板也不是好當的。

自省使人進步

作為一個領導者，自己的問題如果不能自己發現，也許永遠沒有人會告訴你。你是領導，你必須自省。

一件事如果做砸了，無論是不是老板親自做的，他都有責任。如果問題出在部屬，說明他領導不力，用人不當;如果出在合作的對方，則是他缺少預見，措施不夠。總之，除了像地震這類不可抗拒因素，企業中的每一個失誤，都能找到人為的原因。

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