第一部分：狼性銷售篇 第一講、狼性五種特征解密及鍛造 1、激情無限、超強自信 2、目光敏銳、專注目標 3、笑對失敗、耐性十足 4、立即行動、善于謀劃 5、勇于競爭、搶占先機 第二講、狼性生存法則——從野性到爭霸的王道定勢 一、叢林生存法則 1、狼的目標只有獵物 2、永不屈服而茍活的狼 3、人的血紅與狼的血腥 4、狼的野性與人的馴化 5、從狼性生存到人的競爭 6、做最高食物鏈的終極強者 7、在造物者賦予的生存意義下生活 二、狼性成功法則——從卓越到超強的實戰密碼 三、狼性團隊法則——從群雄到陣勢的創贏布局 四、狼性員工法則——從骨干到首領的晉升資本 五、狼性職場法則——從實干到績效的終極突破 六、狼性銷售法則——從市場到盈利的縱橫博弈 七、狼性管理法則——從細節到戰略的強勢執行 第三講、狼性的五種迷人魅力 1、充滿野性的淡定從容——自信力 2、強烈的探索搜尋欲望——理解力 3、攝人魂魄的震懾力量——影響力 4、從一而終的自我執行——恒定力 5、自我與他人的完美結合——取悅力 第四講、狼性團隊個人篇：銷售高手“天龍八步” 1、銷售意識 2、服務意識 3、積極心態 4、理智思維 5、專業知識 6、補償感 7、成就感 8、親和力 第五講、狼性團隊成員要注意的八點 1、清高孤傲，不能委曲求全 2、青蛙，沒危機和競爭意識 3、不主動發現、思考、解決問題 4、打工心態，當一天和尚撞一天鐘 5、獨善其身，不愿意主動的幫助他人 6、借口太多，不自動自發去努力表現 7、拒絕承擔個人責任、習慣上推下卸 8、被動心態，對顧客和工作沒興趣和激情 第六講、狼性銷售團隊培訓之員工忠誠度 1、為什么要倡導員工忠誠 2、從忠誠到敬業案 3、從忠誠到做人 4、從忠誠到做事 第七講、狼性銷售團隊培訓之高效團隊執行力 1、執行要解決的問題 （1）有創意，沒執行 （2）又發明，沒轉化 （3）有制度，沒落實 （4）有完成，沒創造 （5）有承諾，沒兌現 2、各層級如何實現高效執行 （1）銷售總監四步法 （2）銷售主管六步法 （3）銷售人員四步法 3、高效執行的四大保障 （1）速度 （2）細節 （3）溝通（反饋） （4）監督 4、執行文化的建設主要步驟 （1）領導的思想+貢獻 （2）中層的經驗+分享 （3）基層的故事+積累 （4）退休的回憶+訪談 第八講、狼性之執著——不達目的誓不罷休 1、反敗為勝之道 2、克服銷售障礙 3、找出失敗的原因 4、消除客戶的抵制 5、失敗的經驗更寶貴 6、鍥而不舍才能走向輝煌 7、從異議中尋找成交的機會 8、繼續拜訪說“不”的客戶 9、面對客戶的拒絕不要輕易退縮 第二部分：高績效團隊管理 第一講、高績效團隊的成員 1、如何選擇團隊的成員？ 2、如何解決成員的沖突？ 3、團隊成員關系如何協調？ 第二講、團隊管理五大失誤 1、溝通不當 2、支持不足 3、對低績效員工視而不見 4、雇用技能不配套的員工 5、意識不到員工的不滿情緒 分享：爛蘋果理論與團隊管理 第三講、高績效團隊管理的六脈神劍 1、計劃完備 2、說話算數 3、角色分明 4、雷厲風行 5、狼性鐵軍 6、會帶隊伍 第四講、高績效團隊管理的十八字方針 1、目標明確 2、有效管理 3、功過分明 4、最佳激勵 第五講、團隊心態管理 1、心態決定命運 2、優秀團隊成員的“三心二意” （1）感恩心態 （2）責任心態 （3）進取心態 （4）“樂意”工作 （5）“創意”創新 案例：微軟公司如何激發團隊潛能？ 分享：馬云——我最欣賞唐僧師徒團隊 第六講、高績效團隊的激勵管理 1、什么是激勵？ 2、激勵的誤區 3、激勵四原則 （1）公平原則 （2）系統原則 （3）時機原則 （4）清晰原則 4、激勵的方法 第七講、狼性銷售與高績效團隊管理培訓總結