《內訓師經驗萃取與課程開發》

【課程背景】

內訓師是企業課程開發與講授的主體，承擔著萃取和傳承組織經驗的重任。以往企業給內訓師賦能課程開發的技能，希望可以快速開發出相應課程，但會發現內訓師不會萃取自己的經驗、課程內容產出慢，不能有效地設計課程結構、邏輯性需要加強，課程講授生動性不夠，需要加強教學設計。

【培訓收益】

學方法：掌握內容萃取、總結經驗的方法，

建框架：掌握課程設計框架，讓課程邏輯清晰，

出成果：學會經驗變課程、開發課程包的技巧。

【針對學員】

企業內訓師

【培訓時間】

標準版：3天2晚（4天）

精華版：2天2晚（3天）

【產出成果】

1.每組開發一門長課程或每人開發一門短課程。

2.產出每門課程的課程模型、課程大綱、講師手冊、學員手冊、考試題等課程包。

【教學方式】

1.講：講師講授，占20%時間；

   2.范：范例演示，占10%時間；

   3.練：小組練習，占20%時間；

   4.評：輔導點評，占20%時間；

5.改：修改完善，占20%時間；

6.展：成果展示，占10%時間。

每個模塊都是采用一步一練一評的方式。

【課程大綱】

導入：內訓師授課三大瓶頸

1.難：提煉總結慢，課程開發難（內容有料）  

2.亂：課程內容繁，教學無設計（課程有用）  

3.空：課程內容空，內容不生動（生動有趣）

第一部分 內容有料：萃取經驗 2天

一、聚焦：明確主題，分組認領  0.5天

主題是讓標桿應用萃取技術聚焦發力的目標，有了主題，團隊的智慧才能匯集，個人的最佳實踐才能歸集。這里的主題取廣義的涵義，包括事件、項目、牛人、崗位、問題、狹義的主題（如大客戶銷售）。

【操作步驟】

    1.確定主題

2.篩選主題

3.界定主題

    4.拆分場景

【產出】課程大綱（課程說明書）

二、萃?。鹤罴褜嵺`，萃取經驗  1天

萃取經驗是萃取模型最重要的一步，有“一步管三步”的重要影響，直接影響著后門的呈現經驗和應用經驗。萃取經驗是分離標桿攜帶的經驗，是從個人最佳實踐萃取出來為組織所用的關鍵環節。攜帶經驗標桿時間允許、配合，每個人獨立萃取，可產出多個經驗。

【操作步驟】

（一）典型案例

1.講授：關鍵詞撰寫案例

2.練習：每人寫一個案例

3.點評：根據案例撰寫四要素格式點評學員案例

（二）主要經驗

1.講授：經驗探尋有四步

2.練習：學員分析自己的案例

3.點評：根據經驗探尋步驟點評學員案例

（三）操作步驟

1.講授：操作步驟的“四化”

2.練習：學員案例的操作步驟

3.點評：按照“四化”格式點評學員成果

三、優化：經驗升華，好記好用  0.5天

經驗被萃取出來之后，還處于“原生態”的狀態，在記憶、傳播、使用時還有很大的提升空間，可以繼續升級為口訣、工具。

【操作步驟】

（一）口訣化

1.要字訣

2.連字訣

3.重字訣

4.韻字訣

（二）工具化

1.開發方向

2.工具命名

3.工具說明

第二部分 成果有用：課程開發  2天

四、呈現：課程開發，高效復制  1天

“經驗看不看，全在怎么現”，呈現經驗是標桿的經驗與小白鏈接的媒介，沒有呈現，經驗就無處可在。經驗的呈現方式有案例類、文章類、課程類、手冊類，不同的經驗類型需要采用與之匹配的呈現方式，內訓師經驗萃取采用“大課拆微課”的方式，同步產出兩種成果，微課適合手機端碎片式學習，大課適合線下系統培訓。

【操作步驟】

（一）結構線

1.標題

2.導入

3.步驟

4.小結

（二）內容線

1.標題流行化

2.導入沖擊化

3.步驟口訣化

4.小結強調化

（三）形式線

1.教學設計（活動）

2.教學設計（案例）

3.教學設計（練習）

4.PPT美化

【產出】講授PPT（1門大課PPT，10個微課PPT）

五、說明：教學手冊，持續傳承 1天

課程開發之后需要開發講師手冊、學員手冊、教學資料、考試題等配套資料，以便沉淀組織智慧，讓更多的內訓師可以講授課程、傳承經驗。

【操作步驟】

（一）講師手冊

1.時間

2.目標

3.教學方式

4.教學話術

（二）學員手冊

1.培訓目標

2.選擇內容

3.美化排版

（三）考試題

1.確定考點

2.選擇測試方式

3.出考試題

【產出】講師手冊、學員手冊、考試題