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    宋小平:怎樣當好一個企業的管理者?
    2016-01-20 36886

           一、要有一定的閱歷和在底層工作、在下一級工作的經歷做基礎。 
        在底層工作,用現在的話說就是有當過業務員的經歷,你一旦有過這樣的經歷,你就了解了這個行當的基本套路,你就有了一筆財富,有了當內行領導的發言權。 
        別不要瞧不起業務員這個崗位,你要干好還真不容易,它能夠鍛煉你的洞察力,鍛煉你的生存力,鍛煉你的外交能力,還能積蓄你的財力等等。有許多成功的企業家和企業高層管理者,就是從干業務員開始的。尤起是深圳的很多民營企業家,一開始就是幫老板打工當業務員學到了不少東西,為當好老板打了管理方面的基礎。 
        干了業務員有什么好處?一是知道怎么去做業務,怎么去指導別人做業務;二是知道市場運作,知道市場的需求,知道市場的走向;三是能夠掌握大量的信息;四是有一批潛在的或有關系的客戶;五是可以儲備一定的資金。有了這些寶貴的資本,你就為個人開公司當老板或者去應聘當一個中高層的企業管理人員創造了條件。 

        有在下一級別工作的經歷,就會積累帶人的才干,就會貼近一線,貼近群眾,貼近實際,你在上層就不會瞎指揮,你就有發言權,你就會少說空話,你就有扎實的群眾基礎。 
        二、要學會組織協調,統攬全局。 
        在管理工作崗位上,往往容易出現兩個極端:一個極端是光說別人,自己不做;另一個極端是光做不說,不會組織。前者是只會管理,后者是不會管理,從領導的角度看兩者都是不全面的。 
        當管理者,不僅要懂業務,要個人會干,能夠以身作則,率先垂范,而且更重要更主要的是會組織發揮一群人的作用。 
        所謂管理,就是去管人用人,就是去善于用好用活你手中管轄并可以支配的的各種資源。有偉人說過很精辟的話,說當好領導就是兩點:一是會用人,二是出主意。每個在管理崗位上的管理者,不論職務大小,都有自己的部下。用好手下的人,組織手下的人發揮出整體團隊的作用了,你就管好了。這里說的組織管理,不是一種簡單的交待安排工作,而是應該對部下提出自己的工作思路,告訴怎么去做,為什么要這樣做,各自的工作位置是什么?在工作進行之中,還要檢查、督促、指導,掌握出現的新情況、新問題,并善于解決問題,推進工作的進程。 

        用人是一門藝術,是一門科學。管理也是一門藝術,是一門科學。在兩個公司客觀條件相當的情況下,管理就是決定的因素。即使一個瀕臨破產的企業,有了一個好的管理者,也會使這個企業起死回生。所以,不僅是經營出效益,管理也出效益,出成果。  
        三、要掌握領導方法和工作方法。      

    你的管理能力有了,還有就是要有方法,要有領導的方法,沒有好的方法也當不好管理者。為什么領導方法那么重要?因為領導面對的對象是人,是做人的工作的,人卻是有思想有意識的,光靠命令來支配,光靠蠻干,必然會產生抵觸情緒,產生阻力。這種阻力會以兩種方式表現出來,有可能是行為上的,也有可能是心理上的。次數一旦多了,出現的結果是,工作積極性沒有了,工作感到壓抑沒意思,到最后就走人了。 

        一般來說,好的領導方法就是注意掌握尺度,掌握地點,掌握火候。例如你批評下級,在大會上一般不要去點名,而是點點現象,除非要通報批評才點名到姓。點現象和問題,既能對你要批評的人產生震動,又能教育其他人以此為戒。如果你要直接批評,最好你就找他單個談話。這樣,你顧及了他,他也就心服口服了,產生的效果要好得多。 

        至于工作方法,就是會組織安排。以高層副職為例:你接受了正職的一項指令之后,你應該怎么去做?首先是自己要做一番思考,提出一個完成這項工作的思路,包括為什么要做這項工作、什么時間完成、具體完成哪些任務、哪些人來參與?然后就要召開相關人員或者部門負責人的會議,安排下達任務到個人,明確責任。在執行過程中,不能原則領導,你的任務還有檢查工作的進展情況,幫助解決可能存在的困難和問題,甚至自己親自參與進去。最后要在規定的時間內按質按量向上交一份滿意的答卷。在這個過程中,最不好的是自己只當一個傳聲筒,沒有自己的辦法就照本宣科地往下布置,布置后也不參與進去。這樣簡單的工作方法,有可能會耽誤任務的完成。 

        四、要注意上下級的組織原則。 
        你既能是一定層面上的領導,你就有上級,那么你這個下級就要服從上級,這是一個基本的組織原則。你要時刻知牢記自己在企業中的位置,不能越位,上級安排的工作和事項,必須執行,而且應該是無條件的執行。 
        一般來說,這種按葫蘆畫瓢的服從能夠做到,也好做到。難做到的是創造性的執行,結合實際做出變通的執行。為什么這種要求的服從難做到?因為這要膽量,要能量,要思量。例如你在服從執行指令的過程中,會出現新的情況和問題,這時你可能就要向上司匯報。你匯報是將問題推給上司去考慮解決呢?還是提出自己解決問題的建議?這就有一個思考和能力的問題。還有,你在服從執行指令的過程中,是加以創造地執行?還是一般地執行?這就有一個膽量和能力的問題。兩種不同的服從執行,反映出了你的組織管理水平高低,就會產生出不同的執行結果。 

        五、要工作大膽,力求創新。 
          不管是一個國家,一個民族,還是一個企業,沒有創新,就沒有前途。中央說,創新是一個民族進步的源泉。深圳說,創新是深圳的根和魂。 
        說到在公司的工作創新,一些員工可能會有顧慮。什么顧慮?就是你表現自己,會被上級或者老板說你不聽話,太驕傲,有野心;會被同事或者下級說你愛出風頭,是拍馬屁,想出人頭地。其實,聰明的企業家或者老板,是希望部下能夠干出一些新鮮的事來。干出來了對老板只有好處,沒有壞處,能幫公司出名氣,出效益,肯定高興,你沒有必要有顧慮。 
        大家手上有一篇文章,題目是《別只做老板吩咐你的事》就是經驗之談,忠告之談。如果你將老板的事當作自己的事來辦,想方設法辦好,辦出新意,處心積慮地幫老板想事辦事,老板肯定欣賞你,會重用你的。 

        六、要敢于承擔責任。 
        當領導并不總是風光的,或者說不僅僅是拿高薪的,而是要承擔責任的。你的權利有多大,利益有多大,你的責任就有多大。責、權、利是統一的,權利和責任是成正比的。 
        承擔責任,一是對上級負責,二是對自己負責,三是對下級負責,也就是既要敢于承擔上級的責任,也要敢于承擔下級的責任。你為上級承擔責任,是為上級分憂;你為下級承擔責任,下級會更加佩服你,你的威信會更高,今后下級會在你的領導下更加賣力的工作。 
        七、要對企業文化有一個深刻的理解,并融會貫通。 
        我們公司的企業文化是什么?它包括:公司的愿景:“成為全球領先的管理咨詢機構”。公司的使命:對外:引領行業發展,推動中國企業快速成長,對內:為員工創建實現夢想的平臺。公司價值觀:客戶第一、至誠至信、高效高質、團隊合作、實干共贏、勇擔責任、樂觀自省、擁抱變化、創造未來。應該認識到,這些提煉出來的文字,包含了公司的全部內涵,不是一種文字游戲。 

        企業文化在公司中居于什么地位?可以說是處于一種統領全局的位置,它是公司老板經營思想的集中概括,是企業的精髓和靈魂。現在不重視企業文化作用的管理者,已經不多了。但是,要真正發揮企業文化建設作用的,卻不多。有的企業只是提出一兩句口號作為門面來裝飾,有的就沒有將企業文化轉變為全體員工的實際行動。 

        企業文化建設搞好了,可以起到彌補物質財力不足的作用,可以有效地凝聚人心,產生向心力,可以減少很多的矛盾。例如以人為本的企業文化,就是將企業的員工作為企業的主人來對待,讓他們在這里干得開心,心情舒暢,說直點就是籠絡人心,讓他心甘情愿地為企業效力。人心被籠絡了,你就有了一種最大最可靠的資源了。 
        當然,籠絡人心不是錢可以買到的,而是體現在管理層日常對員工的關心體貼上,哪怕是一次問候,一次打招呼,一次點頭,員工都會有親切感、歸屬感、認同感。實際上,你給了員工一點點溫暖、好處,他就會在工作上給以很大的回報。  
        要當好一個管理者,熟練地用企業文化去凝聚人心,也是你領導才干中高超的一手。

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