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    肖海萍:肖海萍講師:民企如何建立起科學的管理模式
    2016-01-20 41253

    美國著名管理學教授斯蒂芬·P·羅賓斯博士在他的《組織行為學》一書的第四篇“組織系統(tǒng)”第14章的“控制跨度”一節(jié)中有這樣的描述:

    “工作跨度窄主要有三個缺點:第一,管理層次會因此增多,管理成本會大大增加。第二,使組織的垂直溝通更加復雜。管理層次增多也會減慢決策速度,并使高層管理人員趨于孤立。第三,控制跨度過窄容易造成對下屬監(jiān)督過嚴,妨礙下屬的自主性。

    “加寬控制跨度,與各公司努力降低成本、削減企業(yè)一般管理費用、加速決策過程、增加靈活性、縮短與顧客的距離、授權給下屬的等的趨勢是一致的。”

    當代中國大部分民營企業(yè)都有一個明顯的特點——副總經(jīng)理林立。在一個300個的小公司,至少有3個副總經(jīng)理;在一個1000人的中型公司,至少有7個副總經(jīng)理;在一個2500人的大型公司,至少有10個副總經(jīng)理。每個副總經(jīng)理只領導2—3個部門經(jīng)理。管理層次增加,溝通環(huán)節(jié)繁瑣,總經(jīng)理權力被架空,公司里到處都是“總”,到處都是權力中心,每個“總”又都各自為政,建立自己的勢力范圍,形成一種“諸侯割據(jù)”的局面。

    如何建立起科學合理的現(xiàn)代企業(yè)管理體制呢?如何在新的組織體制中去除以上的這些弊端呢?

    第一,   將直線部門權力進行分化,實現(xiàn)計劃職能與執(zhí)行職能的分離;

    第二,   加強職能部門的權責及功能,尤其是整合功能和橫向聯(lián)系功能;

    第三,   組織設計必須科學化、理性化;

    第四,   去除組織結構中的個人權力欲望因素。

    對于一個民營企業(yè)而言,建立科學合理的組織架構是一件十分困難的事情。對于這個問題,我有3條總結:

    第一,民營企業(yè)中往往沒有正式的“組織結構圖”;

    第二,即便是有“組織結構圖”,也不反映現(xiàn)有的實際組織結構狀態(tài);

    第三,即便是反映了實際的組織結構,其組織結構也缺乏科學合理性,缺乏橫向聯(lián)系及整合性。

    在這里還要提出兩個要求:

    第一,對現(xiàn)有組織結構進行深入分析研究,進行重新設計,制訂出新的科學合理的組織架構。

    新的組織架構必須有6大原則:1.有一個具有很強整合功能的計劃部門,2.減少中間管理層次,3.杜絕管理真空,4.減少管理人員,5.減少或合并管理部門,6.因事設人,而不要因人設事。

    具體說來,對于一個制造型民營企業(yè),新組織架構的基本特點是:

    1.計劃部為生產(chǎn)控制中心:成立一個集生產(chǎn)計劃、物料控制、倉庫管理功能于一體的生產(chǎn)計劃部,負責組織訂單評審、編制生產(chǎn)計劃、給采購部下達《物料申購單》、倉庫物料全方位管理;

    2.制造部為單純執(zhí)行部門:將所有生產(chǎn)車間組成一個制造部,制造部按照計劃部的生產(chǎn)計劃指令和物料供應完成生產(chǎn)任務,負責生產(chǎn)現(xiàn)場組織安排、勞動紀律、執(zhí)行工藝要求和“5S”管理,除此之外,再無其它職能;

    3.品質(zhì)部職能獨立:品質(zhì)部必須獨立出來,不受生產(chǎn)副總或生產(chǎn)廠長的領導,品質(zhì)部經(jīng)理直接對總經(jīng)理負責;

    4.品質(zhì)部功能健全:很多民營企業(yè)的品質(zhì)部僅僅只是來料檢驗(IQC),沒有進行生產(chǎn)過程控制(IPQC)和產(chǎn)品入庫前檢驗(QA)。因此,品質(zhì)部功能和職責必須健全,必須有IQC、IPQC、QA三大職能,實行全方位質(zhì)量控制;

    5.減少中間管理環(huán)節(jié):如果企業(yè)人數(shù)沒有超過3000人,公司里盡量不要設副總經(jīng)理職務,頂多設一個總經(jīng)理助理,公司里只應該有一個權威中心——總經(jīng)理,總經(jīng)理直接領導各部門經(jīng)理,不要再增設中間環(huán)節(jié);

    6.設立獨立的研發(fā)部:很多民營企業(yè)沒有獨立的研發(fā)部,因為擔心技術被剽竊,由老板本人負責所有技術研發(fā)工作,這種做法十分錯誤。公司必須設有總工程師、研發(fā)部經(jīng)理,老板本人必須從技術研發(fā)的具體事務中解脫出來;

    7.避免職權錯位:財務部、營銷部、采購部等關鍵部門必須直接歸總經(jīng)理領導,而不是歸董事長領導,這一原則必須在組織結構圖中體現(xiàn)出來。

    8.總經(jīng)理全權負責:總經(jīng)理直接負責計劃部、制造部、品質(zhì)部、采購部、內(nèi)銷部、外銷部、財務部、行政部、研發(fā)部。所有部門經(jīng)理只服從總經(jīng)理一人的工作指令;

    9.管理者代表:管理者代表可以由總經(jīng)理、品質(zhì)部經(jīng)理、行政部經(jīng)理三人中任意一人擔任;

    10.文控中心:行政部下設立文件中心,負責ISO9000程序文件、行政管理制度、所有工藝技術文件的控制管理。

    第二,繪制出反映企業(yè)現(xiàn)存實際組織結構的組織結構圖,使企業(yè)隨時可以拿出一張反映現(xiàn)有組織結構狀況的“組織結構圖”。
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