在職場中，我們該如何處理與老板的分歧？
小李是公司客戶服務部的經理，在平時的工作中，通過半年的實際調查，他發(fā)現(xiàn)，公司客戶服務工作需要調整。于是，他根據(jù)調查的情況分析，并加上自身的經驗，完成了一份調整方案A。不想，卻遭到老板的否決，并強調要按另一套方案B來執(zhí)行。
小李怎么也想不通，方案B并不是最好的方案，而且，從客戶的實際情況看，有些地方方案B尤其不合適。執(zhí)行起來就有些不上心。
一個月過去了，老板發(fā)現(xiàn)，客戶服務工作的調整力度很不夠，方案B許多細節(jié)都沒能得到落實，非常生氣。
小李的經理職位變得搖搖欲墜。
……
案例中的分歧根源在于二者分析問題所采用的信息不一致。
客服部本身的情況李經理是最清楚的，基于此李經理得出了方案A。但老板并不以同樣的信息，而是從公司整體運營的情況來作判斷，所以得出了方案B。李經理對整個公司運營情況沒有老板掌握得全面，所以方案A可能不夠完善；而老板對客戶的具體信息掌握得沒有李經理細致，所以方案B可能不具備準確的針對性。那么，這兩個方案哪個更好呢？不好說。
當與老板產生明顯分歧甚至較大沖突的時候，我們該怎么辦？
李經理最好的選擇是當然不是硬頂，但也非毫無原則地放棄方案A、全盤執(zhí)行方案B，而是將支撐方案A的信息整理出來，并在合適的時候遞交給老板。此時，老板才能真正明白李經理，從而解除誤會。同時，老板也很可能會告訴李經理一些更全面的信息，當兩人信息達成一致之后，真正的方案也就出來了，最終很可能既不是A，也不是B，而是一個新的方案C。這樣，李經理不僅不會遭老板批，反而可能獲得他的另眼相看，從而迎來更為廣闊的發(fā)展空間。
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