【游戲現場】4-1.      

再回到游戲中來，通過這兩次分享，我們獲得了經驗型知識，也獲得了過程型知識，那么這些知識有多大用呢？我們最后才試一次。

大家都做好準備，預備，開始……停。

再來看看，超過30的舉手，都超過了。

超過35的舉手，絕大多數都超過了。

超過40的舉手，還有一半。

超過45的舉手，還有6個。

完成50的舉手，還剩一個了。一分鐘數完，很難的。我建議大家為他鼓個掌。

看來，通過這個游戲，知識管理的效果看上去是比較明顯的，但一定會有人提出這樣的疑問：

• 通過兩次分享的過程，雖然我的速度快了，但我做的是同一件事情，這對現實的執行力有多大價值？
• 通過兩次分享，我并沒有感覺到自身的能力有多大提升呀？

這兩個疑問非常真實。其實，這兩個問題中暗含了一個核心的問題：知識管理的最終目的究竟是什么？

針對第一個問題，我們需要認識到的是，在管理現實中，90%以上的工作都是重復性的事情，而效率恰恰就來自于這些大量的重復性事件中。

針對第二個問題，我們需要思考的是，提升員工能力的目的又是什么？其最終還是希望帶來整體效率的提升。

據此，我們可以得出結論。

首先，知識管理的最終目的并不是簡單的能力提升，而在于整體效率的提升，也就是執行力的提升。

其次，知識管理針對的就是90%以上的重復性事件。組織整體效率研究的核心話題恰恰就是組織內90%以上的重復性事件，組織成員在這些重復性事件中如何做到正確的做事，從而提升整體的效率。

剛才，我們一共做了三次，效果非常明顯，第一次大多數人集中在15到20之間，最快的數到29，第二次集中在31到35之間，最快的數到38，第三次集中在40到45，最快的已經數到了50。這個整體的效率提升非常明顯，這是知識管理的貢獻。

現在，我們再試想一下，在教室以外，有個人，他對教室內的情況一無所知，現在，給他同樣的一幅圖，讓他也數三遍，情況會是怎樣？他究竟會數多少，我們不敢說，但有一點我們是可以肯定的，即使他每一遍都比前一次數的快，但他提升的速度和效果不會比我們剛才的強。這就是知識管理對組織整體執行力的價值。