《企業團隊職業化訓練營》培訓大綱
第一部份:職業選手——職業人的必由之路
職業選手與業余選手有什么不同?職業化的死敵---兩大糟粕文化;職業化的三個標準:專業、商業、敬業;職業價值;職業化的好處:銷售自己, 就給自己賣個好價錢!
第二部份:專業技能——職業人的生存之本
一、專業就是“看家本事”
1、沒有專業,就沒有謀生的手段;2、專業水平是持續一生的本領。
二、專業就是滿足客戶需求的細節操作
1、專業水平,決定了你的結果;2、結果公平交換,決定了你的財富與人生。
三、會合作,才是專業化
1、封閉導致衰退,傳承才會提高;2、團隊優勢互補,專業價值最高。
四、如何成為專業選手?
1、鎖定目標:找準客戶價值;2、專注重復:做流程化操作;3、學習他人:超級學習力;4、持續創新:持續改進和創新。
第三部分:商業交換——職業人的信托責任
一、信托責任(1、職業,來自于雇主之托:從股東到員工,是層層的信任與委托關系;2、信托責任是一種“托付”:無論出現何種情況,我都會盡職盡責。)
二、商業交換
1、“商業交換原則”是職業化第一原則,交換的前提是雇傭關系。
2、職業精神的核心是契約精神(與股東---履行職責;與客戶---結果交換;與團隊---價值交換)
三、正確觀念
1、員工也是商人,職業化就是對結果負責,成就是交換的結果。
2、“拿人錢財,替人消災”。不同意,只要正當,也要執行。
3、沒有監管,更要自律。
第四部份:敬業精神——職業人的第二生命
一、第二生命
1、熱愛生命,是人的天性。 2、職業生命,是我們的“第二生命” 3、像熱愛自己生命一樣,熱愛自己的職業
二、你對生命負責了嗎?
1、生命的意義清楚了嗎? 2、你的一生規劃好了嗎? 3、你的生命質量提高了嗎?
三、敬業精神是絕對精神
1、對職業無限的熱愛;2、對公司的高度認同——圈內人思想; 3、對客戶高度的責任;4、對創造價值持續的熱情;
四、職業的快樂指數
1、生命需要快樂;2、快樂來自創造價值;3、價值取決心態與能力
第五部分:法治觀念——職業人的道德訓練
一、法律是道德的底線
法律是職業道德的底線,從虛開發票到干私活;從以權謀私,到泄露商業機密; 職業化有法律的底線,職業化有道德的規范,沒有對法律、制度、規則的敬畏,就會觸犯職業化的底線。
二、公司職業道德規范(優秀公司范例)
三、討論《普通員工最不職業化的十大行為》《領導最不職業化的十大行為》
四、討論《職業化員工十戒》
第六部份:角色轉換——職業人的思維訓練
一、職業化修煉:“九九歸一法”
二、職業化修煉的:職業化等式
第七部份:九段員工——職業人的行為訓練
一、什么是“九段員工”
二、如何成為“九段員工”
第八部份:身心健康——職業人的氣質訓練
職業行為---行為規范;職業儀表---服飾規范;職業保健---健康規范
一、職業保健
二、職業心理