第一單元：標準工時的定義與作用 --時間研究的定義 游戲一：撲克牌游戲 --標準工時的定義及分類 --標準工時制定的基本條件 --合格工人 --作業標準 --正常的環境和條件 --普通熟練程度和正常速度 注：測量標準工時一定要注意上述四個要素。 --標準工時分類 --人的工時-Labor Hour --機器工時-Machine Hour 注：產能由機器工時決定，即將機器設置為瓶頸。 --簡單介紹人機協作-提高協作效率 案例一:人機協作改善案例 --時間研究的層次 --動作（適合動作密集型） --作業要素-若干動作集合而成 --操作-若干作業要素的集合 --程序-完成某項工需要執行的作業串 --活動-完成某項工作需要經歷的過程，由若干程序或工作站組成 --功能-構成產品的組件或零件，保證達到某個特定目的所必須的所有活動。 --產品-完成最終的產品 注：在測定標準工時時，要根據作業的復雜程度選 --擇合適的測量等級，切不可生搬硬套。 討論：分組討論各自企業制定標準工時所遇到的問題。 --標準工時的作用 --成本管理（產品管理部） --產品制造成本計算 --委外加工定價的計算 --工廠生產管理（生產部） --生產計劃 --產能管理（設備管理） --效率管理（員工績效考核） --工藝流程管理（工藝技術部） --生產線平衡 --作業方法改進 --人力資源管理（生產與人力資源部） --多技能培訓 --人力資源計劃 案例二：如何根據標準工時及MRP來預測人力資源需求及如何安排多技能培訓。 第二單元：標準工時的構成與制定 1.標準工時的構成 1）精密時間 ---主作業時間： a.目標作業（主體作業） b.輔助作業 ---如檢查、測量、機器作業時間等 2）準備作業時間 a.如換型時間 b..開班前期的準備工作 c.換型后后道工序的起始等待 3）富余時間 ---人為富余 a.私事富余（喝水，擦汗等） b.疲勞富余 ----其它富余 a.作業富余（質量問題處理） b.工廠富余（5S、晨會） 參考資料：寬放種類及寬放率參考標準 --標準工時的制定步驟與注意事項 --標準工時制定的八步驟 --測量標準工時的要點 --直接員工與間接員工的工時 --直接員工與間接員工的劃分 --材料員 --生產協調員 --領班 --間接員工如何分攤標準工時 --分攤標準工時（不建議） --攤入生產成本（建議） 分組討論：各自企業中有哪些直接與間接人員。 第三單元：標準工時的測定方法 --直接觀測法 --秒表測時法 --攝像法-要剔除其中的浪費時間 --工作抽樣法 --工作日寫實 案例三：某家用電器工廠工作抽樣法 案例四：某工廠工作日寫實 --合成法 --預定時間標準法-PTS --工作因素法 --方法時間測量 --模特排時法-MODAPTS(重點) 練習：用模特排時法計算給定作業的標準工時 --標準資料法 --測量標準工時的軟件-AVIX（先進） --幾種標準工時測量方法的比較 案例五：作業要素表在工時測定中的應用。 游戲二：流水線組裝接線端子，用上述部分方法測定標準工時。注意作業層次的劃分（1.5小時） 第四單元：標準工時的寬放及改善 --學習曲線及其應用 --學習曲線 --如何基于學習曲線提高效率 --評比系數的設定方法 --速度評比法 --平準化法 --客觀評比法 --標準工時調整系數 --努力度調整系數 --熟練度調整系數 --工作環境調整系數 --標準工時的PDCA改善循環 練習：根據某汽車焊接工序視頻分析如何改進作業，縮短節拍時間，解決產線平衡問題。 第五單元：效率與績效改善體系 --時間分類 --出勤時間 --規定休息/用餐時間 --有效工作時間 --損失時間 --熟練程度 --質量損失（原料、不合格品） --設備故障時間 --等待（材料、機器等） --作業方法 生產率的提升維度 --勞動生產率=單位時間產量/投入工時 --設備效率=價值運轉時間/計劃開動時間 --原材料生產效率=有效產量/原料投入量 --績效指標分解 --員工相關的時間損失 --IE技術 --線體平衡 --人因工程（線體高度、工位布局） --員工績效 --車間相關的時間損失 --車間管理績效（人員安排） --間接部門相關的時間損失 --間接部門績效 --新品驗證 --設備狀況 --生產工藝 --員工績效體系 --員工績效體系的構成 --意愿 --技能 --環境 --員工績效體系的改善 --員工績效改善六部法 案例研究：針對前一個游戲，討論如何提高作業效率。