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    吳宏彪:問題可以爭論,紀律卻要遵守
    2016-01-20 47750
    我曾陪汪中求老師應邀到成都置信集團講課,汪先生給他們主講的題目是“精細化管理時代——細節決定成敗”。
      按每次課前的習慣,我們提前半個小時來到了會場,來做演講前的準備。偌大的會堂里除了幾個工作人員在忙乎外,沒有一個聽眾落坐。我心里好生奇怪。以前每次演講前,這種時候會場上早就坐滿了人。
      時間一分一秒過去了,沒有人進來,難道這次要砸了,無人聽嗎?
      這時,令我震驚的一幕發生了,離開始還有五分鐘時間,只見置信集團的員工穿著公司統一的制服排著整齊的隊列走入會場,在領隊的指揮下,一排排落坐……
      會場里的秩序井然有序,令我這個軍人出身的人都很吃驚,我心里贊嘆:這是一支多么有組織紀律的隊伍啊!我直觀判斷:有這樣的隊伍,這個企業一定是治軍有方,一定是戰斗力很強的隊伍。難道置信的創始人也是軍人出身?
      作為一個研究企業管理的人,我對這家企業產生了濃厚的興趣。
      果不其然,成都置信集團董事長楊毫是軍人出身。
      成都置信1997年11月成立,起初只有20余人,到今年(2006年)九年了,員工4600余名,旗下20多家子公司,綜合實力排到中國 房地產業前10強。
      企業發展如此之快,一定有它的“絕招”,是什么呢?就是置信獨特的企業精神和優秀的企業文化。
      (1)核心價值觀。
      2000年,置信委托西南交面大學博士生導師武振業為企業做核心
    競爭力的戰略規劃。武振業教授的團隊報告交給了楊毫董事長手里。
      報告中規劃了五大核心競爭力:決策者戰略規劃和經營能力;置信生活方式的企業文化;資源整合能力和經營能力;項目策劃和推廣能力;置信員工的忠誠及其與企業文化的融合。
      楊董事長說:這五條中我只認兩條,一是置信人的塑造;二是置信文化的揚棄。置信能夠成功,不是靠有地,也不是靠有錢,靠的是置信企業文化和置信團隊。
      那么,置信人追求的是什么價值觀呢?置信的總經理黃曉進先生說:置信的理念就是“實現股東價值、客戶價值、個人價值、社會價值的統一”。
      (2)建立“成都置信培訓學校”,塑造置信人。
      軍人出身的楊毫,認為意志力和精神信仰可以解決很多問題。2002年9月,置信創建了“成都置信培訓學校”,灌輸企業文化理念,凝聚企業精神,所有員工進置信的第一堂課是:承擔重荷,戰勝困難。
      截止到2006年9月,置信學校已經培訓置信干部、員工8156人次,每年投資高達幾百萬元。置信的很多干部在介紹自己的時候,不會提自己的學歷,但會說自己是置信培訓學校第幾期學員。
      (3)統一思想,紀律至上。
      離開置信公司的時候,置信公司的領導送給我一本藍皮的小冊子,就是“置信基本法”,這本“基本法”是置信2001年頒布的。對企業的經營哲學、文化理念、發展規劃、品牌管理、財務管理、行政管理以“法”的形式進行了全面而系統的規范,開了全國房地產企業的先河。2006年1月,《置信基本法》第四次修訂。編成四冊,近百萬字。
      2004年6月,成都置信完成集團的改組。董事長楊毫提出“統一思想、統一價值、統一標準”的行為準則,進一步規范企業的行為,置信人就是這樣練成的。
      置信集團成功的因素還很多,但是我相信,置信的企業文化建設一定起了至關重要的作用。正如李開復先生說的:“管理者贏在價值觀和執行能力。”一個組織,包括企業有了明確的價值觀以后,一定要靠制度來貫徹執行下去,靠紀律約束全體員工。前邊已經提到,我是大學畢業后入了部隊這個大熔爐,深刻體會到“紀律”這兩個字的真正含義。在我的前一本書《向軍隊學管理》中,我談到一系列觀點:
    (1)如果軍隊是一部機器,那么紀律就是它運行的原理。
      (2)嚴明的紀律是一支優良軍隊的共同特點,而一個企業要想發展壯大,必須提高員工的紀律性。
      (3)有戰斗力的企業要建立一種有效的、公正的員工紀律約束制度、一套明確的規則、一套針對違反規則行為有效的懲罰辦法。
      在1942年3月第二次世界大戰中的北非戰役中,盟軍同德軍名帥隆美爾的軍隊作戰中吃了敗戰,士氣低落,紀律渙散,士兵們穿著各式各樣的衣服,軍容不整。
      畢業于西點軍校的
    巴頓將軍被調任軍長。他上任后立刻從整頓軍容做起,他命令全軍上下包括技師、護士在內都必須戴鋼盔、打綁腳和系領帶。為了貫徹這些條列,巴頓制定了嚴格的罰教制度,違反的軍官每次罰教50美元,士兵25美元。巴頓還經常到士兵宿舍檢查,發現違紀當場處罰,決不遷就。
      嚴格的紀律在7天之內就使第二軍重新振作起來,進入了戰斗狀態。在蓋塔爾戰役中,巴頓將軍率領煥然一新的部隊一舉擊潰德軍。在戰爭中,嚴謹紀律是致勝的關鍵。
      在商戰中,紀律是公司發展的保障。有一句格言非常有名,特別是在IT界廣為流傳:“只有偏執狂才能生存。”你知道這是誰說的嗎?他就是1987年成為英特爾公司總裁的安迪·格羅夫。沒有格羅夫,英特爾公司就不可能成為世界微處理器的霸主,也不會成為以管理著稱的企業典范。因此,格羅夫被稱為“領袖中的領袖”。
      就是這位商界領袖改變了英特爾沒有系統紀律要求的局面。他說:公司規范的運作離不開紀律。英特爾內部有人稱格羅夫為“清潔先生”。因為一開始克羅夫就特別強調工作場所的清潔衛生。
      有一次,他走進一間辦公室,發現自己在三天前檢查中看到的墻壁上的小洞仍然在那里敞開著。他不滿地對辦公室人說:“我想,我吩咐過你把它整好。”那位經理反駁說:“安迪,我遇到了比那個更令人擔憂的大問題。”格羅夫頗為惱火的說:“這里沒有任何更大的問題,這里只有這個問題。”一個組織在其誕生、發展過程中,都會有各種矛盾、各種爭論:“有人的地方就有矛盾”,但是,我們強調的是:問題可以爭論,紀律卻要遵守。
      紅軍長征途中,遵義會后,毛澤東重新回到領導紅軍的崗位上,中央確定繼續北上的路線。在與紅四方面軍會合后,張國燾卻反對北上,說:“中央北上,不拖死也會凍死。”他率領左路軍南下,結果在川西不能立足,使紅四方面軍從八萬人減到四萬人,被迫同意中央北上的決定。這樣,1936年10月,紅一、二、四方面軍才在甘肅會寧會師。
      鄧小平同志多次強調講理想、講紀律是我們黨的真正優勢……這里邊出凝聚力、出戰斗力。
      所以,以我在部隊的體驗和在做企業經理過程中,深刻體驗到:企業核心 競爭力來自核心價值觀,核心競爭力來自執行力,執行力來源于紀律的保證。
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