課程背景：

當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營，面對多重挑戰(zhàn)：國內(nèi)競爭國際化，運(yùn)營成本不斷上升，互聯(lián)網(wǎng)化改變傳統(tǒng)行業(yè)，企業(yè)文化、戰(zhàn)略執(zhí)行困難，企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)范化與8590后員工個(gè)性化的矛盾等。

面對這些問題，企業(yè)希望通過“文化建設(shè)”、“管理變革”、“建章立制”、“流程改造”、“商業(yè)模式”去改變企業(yè)的現(xiàn)狀，尋求經(jīng)營突破。但是，在大量的企業(yè)實(shí)踐越來越表明，所有這些“美好構(gòu)想”，最終往往因?yàn)閱T工團(tuán)隊(duì)的素養(yǎng)不夠、實(shí)施不力、團(tuán)隊(duì)渙散，而收效甚微！因此，最終所有這些問題的解決方案，最后都指向人—--員工！恰恰是擁有職業(yè)素養(yǎng)的員工團(tuán)隊(duì)，才使得企業(yè)一切的戰(zhàn)略決策、創(chuàng)新變革取得成功！企業(yè)缺的不是戰(zhàn)略家，而是擁有職業(yè)素養(yǎng)的員工、團(tuán)隊(duì)！

本課程圍繞培養(yǎng)員工的“職業(yè)素養(yǎng)”這一核心，從“形象、責(zé)任、道德、思維、行為、心態(tài)”六個(gè)方面入手，培養(yǎng)員工的職業(yè)化素質(zhì)，鍛造適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)。課程由“道”導(dǎo)入，由“法”入門，由“術(shù)”落地，讓職業(yè)化六項(xiàng)修煉深植人心，可見可察，馬上實(shí)操！

課程受益：     

1、讓員工擁有職業(yè)化形象，提升企業(yè)格調(diào)；

2、讓員工主動負(fù)責(zé)，積極進(jìn)??；

3、讓員工自動自發(fā)，關(guān)愛同仁；

4、讓員工建立正思維，正語，正精進(jìn)，關(guān)心企業(yè)發(fā)展；

5、讓員工增強(qiáng)執(zhí)行力，馬上行動；

6、讓員工充滿感恩心，融洽企業(yè)氛圍。

培訓(xùn)對象：中基層

教學(xué)模式：講師授課+案例分析+角色模擬+疑難問答+體驗(yàn)游戲

課程講師：吳章文

培訓(xùn)時(shí)間：1-2天

課程大綱：

引子：職業(yè)化概念

1、    什么是職業(yè)化？

2、什么是職業(yè)素養(yǎng)？

第一部分：職業(yè)化形象篇

1、人而無儀……人而無止……人而無禮……《詩經(jīng)?相鼠》

2、第一印象：不令人討厭

3、看起來像做這一行的樣子

4、你承載著組織的形象

5、如何經(jīng)營你的“印象”（給領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友、親人……）

第二部分：職業(yè)化責(zé)任篇

1、崗位是怎么來的？公司為什么需要你而不是別人？

2、指令執(zhí)行責(zé)任

企業(yè)是經(jīng)營組織，對外市場經(jīng)濟(jì)，對內(nèi)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)

上下級看法不一致是正常的，因?yàn)榻嵌炔煌?

相信老板比你更愛這個(gè)企業(yè)！

3、崗位績效責(zé)任

信托責(zé)任的來由

業(yè)績是衡量個(gè)人能力素質(zhì)的最終標(biāo)尺

4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作責(zé)任

選擇做羅漢、菩薩還是佛？

本色做人，角色做事

王健林為什么最欣賞馬云和柳傳志？

互動：找出2條別人值得學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)，和1條比較明顯的缺點(diǎn)，并協(xié)商改善計(jì)劃

第三部分：職業(yè)化品德篇

1、品質(zhì)是產(chǎn)品最好的品牌，人品是一個(gè)人最好的名片

2、把你的名字，經(jīng)營成品牌

3、誠信正直的人格品質(zhì)

——誠信正直是職業(yè)化“核心”中的核心，是一個(gè)優(yōu)秀職業(yè)人的職場支柱！

——任何時(shí)候都不能透露企業(yè)機(jī)密

4、公平公正的處事方式

——正確地看待別人的優(yōu)點(diǎn)和成績

——發(fā)自內(nèi)心地為別人的成績鼓掌

5、忠誠勤謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)操守

交給：交給多少，就擁有多少！

第四部分：職業(yè)化思維篇

1、我是一切根源的思維

2、結(jié)果導(dǎo)向的思維

  ——你工作的目標(biāo)是什么，內(nèi)容是什么，你打算怎么實(shí)現(xiàn)？

  ——結(jié)果導(dǎo)向三個(gè)步驟

  ——判斷員工是否優(yōu)秀取決于四點(diǎn)：1、自己的目標(biāo)設(shè)定；2、努力的程度；3、努力的方法；4、是否高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求

3、不是不可能的思維

  ——一切皆有可能，如果有問題，只有時(shí)間問題、方法問題、意愿問題、預(yù)算問題

  ——吉利、奇瑞、長城造車的啟示

4、山不過來我過去的思維

  ——你要么改變，要么接受，要么適應(yīng)

  ——要么改變他，要么影響他，要么關(guān)注他

第五部分：職業(yè)化行為篇

1、做“事”：執(zhí)行任務(wù)和解決問題

服從命令，請求問題備方案

主動匯報(bào)，讓上司放心

注重效率，速度+準(zhǔn)度+精度

不找任何借口，主動承擔(dān)責(zé)任

2、做“市”（體現(xiàn)價(jià)值）

滿足崗位需要—合格

服務(wù)內(nèi)外客戶—優(yōu)秀

創(chuàng)新解決問題—卓越

3、做“勢”（順勢而為）

昨日舊愛（經(jīng)歷）

今日相好（能力）

明日新歡（學(xué)習(xí)力）

第六部分：職業(yè)化心態(tài)篇

1、學(xué)習(xí)心態(tài)

——每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)

——企業(yè)是沒有圍墻的大學(xué)

——日精進(jìn)，讓你必然優(yōu)秀

2、事業(yè)心態(tài)

  ——把自己的工作崗位當(dāng)成事業(yè)平臺

  ——用我是企業(yè)主人的思想去面對問題、解決問題

3、付出心態(tài)

——先付出VS先回報(bào)

——今天的一切是昨天的結(jié)果

4、積極心態(tài)

——太棒了！一切都是最好的安排！

——不聽消極話、不做消極事、不當(dāng)消極人

——三欣二意：（欣賞公司、欣賞同事、欣賞自己；做有意義的事，做有意義的人）

5、感恩心態(tài)

——感恩的三重境界

——說出你的故事

——感恩常在，勵志分享