在談到電商對傳統銷售模式的沖擊時，著名企業管理學家，中國家用電器商業協會營銷委員會常務副秘書長吳光琛表達了自己的看法。

　　　　　　　　　　　　　　　

　　沖擊不可小覷

　　“現在電商發展很快，對我們傳統的銷售模式就是產生了一個很大的沖擊，但沖擊的同時也在推動我們線下店面銷售的工作。”

　　他認為電商對于傳統的沖擊主要來自三個方面 ：第一是成本沖擊， 線上的產品相對很便宜，因為成本很低。這對線下的產品在銷售時價格就形成了很大的壓力”。

　　第二是銷售范圍， 電商的銷售是沒有邊界的，可以賣到全國各地，世界各地。但店面只是在某一個地方，只能影響周圍的區域，但電商的影響是沒有邊界的。所以對我們的傳統銷售也是一個沖擊。”

　　第三是銷售手段， 電商的推廣的手段更適合年輕人的生活方式。所以傳統的銷售方式在推廣方面顯得就有點力氣不足了。但電商的沖擊對我們傳統銷售也是一個相輔相成的推動方式，不是說線上就一定怎么樣，線上的作用其實對線下有很大的推動。”

　　變革應及時

　　“怎么變革，首先應該從店面銷售開始，說句實話現在走進銷售店面，我覺得是冷冰冰，沒有感情的，還是那種傳統的。產品擺設也像倉庫似的，缺乏一種情感，缺乏一種人性，缺乏一種促進。但點開網站來看，感覺就不一樣，他展示給顧客的那一面是非常好的。那么線下卻做不到這一點，這個問題亟需變革。”

　　但并不是說電商本身就沒問題，在吳光琛看來，電商的銷售也有其局限性。“比如大型的網絡產品在線上不一定好賣。那么在線上很好賣的是什么呢？是時尚類的，因為電商的銷售對象完全是年輕化的，他們對產品的時尚性要求比較高。所以，產品怎么變革，線下都不怕。我認為，線上永遠占領不了線下的空間，線下也不可能去取代線上的空間。那么相互之間怎么來配合，怎么互相推動，這是最為關鍵的。”

　　同時，他認為，廠家和渠道商也應該做一個明確的分割 ： 廠家專注于生產，渠道商專注于渠道，才是真正的專業。”