吳光琛
日前筆者和一些中小企業的管理者談到企業文化的話題時，竟有90%左右的企業管理者對企業文化只知其有，卻不知其用。他們把企業文化看成是“虛”的東西，認為，那只是一些口號，中聽不中用。筆者也發現，在這些企業中，企業文化也就成了真正的擺設。
企業文化究竟是“虛”的擺設，還是“實”的東西？的確，文化要發揮出它應有的作用，并不是一朝一夕之功，而需要經歷長年累月的沉積與重塑。從這一層面來說，它的確有點“虛”，但這一“虛”中卻有著不可抹煞的“實”，即每時每刻都在激勵和校正著企業發展的目標。一個企業文化模式，它的終點是要讓員工形成符合企業要求的行為準則和心智模式，這一模式形成后，對企業的發展將起到實質性的推動作用。通俗地說，在平時，企業文化所扮演的角色，就好比企業里唯一的閑人，生產部在忙生產、市場部在忙市場、財務部在忙財務等等，而只有企業文化在搞些什么內部通訊呀，員工行為規范呀，什么培訓呀，質量方針呀，還有什么經營理念呀等等。從表面看，好像是沒什么多大的作用，覺得花錢買胡哨。但當我們剝開企業文化的外衣后，你就會發現，在這些形式和口號的背后，卻是企業所需求的行為準則和心智模式的積淀與形成。
現在關鍵的問題，筆者認為，是如何讓企業文化真正地“活”起來，或者說真正地“實”起來。企業文化在企業的經營管理過程中，表現出來的是物質文化、精神文化以及制度文化的和諧與統一。因此，首先就要讓企業的物質文化活起來。一個員工當他跨進企業的大門的那一刻起，他就無時不在感受著企業的文化，企業的環境、員工的精神面貌、員工的工作與生活等，都在一定的程度上影響著這個員工對企業文化的感受與判斷；其次就是要讓精神文化精神起來。即企業文化的精神層面教育必須到位，這樣才能使員工的心智模式和行為準則真正按照企業的需求得以形成。一個企業員工好的行為和心智，其實就是企業文化理念滲透到位的結果；三是要重視企業的文化治理，以文化治理代替制度的約束。企業從小型企業發展到規模性企業的過程，其實就是企業從人治到法治最后到心治的過程，而心治就是企業文化治理的過程。
要真正讓企業文化活起來，就必須讓企業文化盡可能地落到實處，亦即重在執行，而非花架子。
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