為什么有的人人際關系如魚得水，有的人人際關系卻一塌糊涂?為什么有的人處處受歡迎，而有的人卻到處受冷落？為什么人際關系好的人更容易取得成功？我們怎樣才能使自己快樂的學習生活？怎樣消除郁悶、煩躁、不安？戀愛關系如何保持甜美幸福？企業高管如何調動下屬的斗志？為何我們總是對某些人擁有莫名的好感？或莫名的恐懼？為何別人無意間的一句話會讓我們情緒敗壞？
倫敦有位年輕的小伙子，是一家大學里的學生，租住在一家公寓。他租住后不久，來了一位年輕的姑娘，就租住在他隔壁。那姑娘長得很美，有著天使一般的容顏，深深地打動了小伙子的心。他每次上樓下樓都能遇見他，在不知不覺中，他愛上了那姑娘，可他一直找不到借口與她相識，因而他覺得很痛苦，郁郁寡歡。圣誕節到了，小伙子一個人呆在房間里，舉目無親，寂寞難挨。忽然，他聽見隔壁房間傳來了咯吱咯吱的聲和陣陣喘息聲，連續很長時間。那姑娘歡快的呻吟聲響和床架咯吱咯吱聲一直沒有停止。
小伙子想到自己正在孤獨悲傷，而那姑娘卻在男歡女愛，這深深地刺傷了他那顆沉浸在沮喪之中的心，使他感到人生徹底地絕望了。最后，他找了一根繩索，自懸于梁上，告別了人世。第二天，人們發現，就在那個圣誕節之夜，不僅那個小伙子，那個姑娘也自殺了，是吃砒霜死的。小伙子聽到的那些響聲，是砒霜毒性發作姑娘掙扎時發出的，他完全誤解了那些聲響的性質。姑娘的桌子上有一份遺書，遺書上說，她實在忍受不了這份孤獨，在這個世界上，沒有人關心她，尤其是在那個美麗的圣誕節之夜。
可憐兩個人互相傾慕卻竟然都未能跨入認識這一步。哪怕只是一個友好的微小、一個善意的搭訕即可解決的問題，對于他們來講，竟比登天還難，直至陰陽相隔，不得不讓人扼腕喟嘆！無法去考證這個故事的真假，但是，我們可以看到，培養人際交往的功夫，是多么的重要。一個好漢三個幫，良好的人際關系是個人成功的重要條件之一。
卡內基理工學院分析了10000個人的記錄后得出結論：15%的成功者是由于技術熟練、頭腦聰慧和工作能力強；85%的成功者是由于個性因素，由于具有成功地與人交往的能力。反之，在生活中失敗的人，90%是因為不善于與人展開有效交往而導致的。
阿爾波特•維哥姆博士在自己的聯合報業專欄“探索你的心理”中提出自己的研究成果：4000名失業的人中，只有10%，即400人是因為他們不能干這種工作，90%，或者說3600人，是因為他們還不曾發展自己與人成功相處的良好品質。
科學研究已經證明，如果一個人學會了如何與他人打交道，不管你從事什么工作，不管你的職務是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已經有了99%的把握。
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