入職培訓中常出現的問題:
1)沒有經過精心的設計。沒有議程、沒有課表、沒有歡迎的儀式,沒有新人自我介紹的環節,倉促上陣,將《員工手冊》視為無上寶典,或沒有講師,直接放培訓DV。
2)信息超載(在短時間內給新員工提供過多信息);信息超載是入職培訓中尤為普遍的問題,許多培訓為了圖方便和省事而在短時間內向受訓者灌輸大量的信息。然而,人在一定的時間內能夠吸收的信息是有限的。接受的信息量超過人所能接受的程度時,人的學習效率就會下降,壓力就會上升。項目的設計者和實施者必須意識到這一點并盡力防止信息超載。
3)提供不相關信息。提供給新員工與其工作任務無直接關系的信息,不僅會浪費培訓資源,而且會給新員工帶來誤導。
4)、缺乏策略,過多強調工作的負面情況或相關處罰,培訓中充斥著可以這樣做、不可以那樣做說教、命令等等。
該如何避免上述出現的問題?
1)第一印象尤其重要:新員工常常牢記入職的第一天達數年之久。因此,入職培訓第一天的內容和形式必須精心計劃,并有頗具社交能力的人來擔任培訓任務。并特別要設計歡迎新員工的環節。
2)有效的入職培訓應安排幾天或幾周來進行。當第一天的培訓過于緊張的話,所有的培訓目的都難以達到。好的入職培訓甚至在新員工到職前就已開始,然后在到職的第一天馬上繼續。
3)好的入職培訓項目要遵循“須知”原則。新員工所得到的信息是他們需要的信息,而既不是填鴨式的課程,也不是表面化的主題。最相關的信息和最急需的信息應率先提供給新員工。
4)以幫助而不是命令的方式,為新員工深入講解公司的各項政策、制度、規則,并適當講解制定這些政策、制度背后的文化理念,以幫助讓員工快速認知并認同公司的文化。