對企業而言,新員工就是要在市場競爭異常激烈的情況下給公司帶來活力,提升公司競爭力的“新鮮血液”。企業期望每一位新員工都能夠盡早熟悉自己的工作,和同事們在工作中達成默契,能夠在業務中獨當一面。然而,每一次我們滿懷期望而引進的新員工,往往會隨著時間的流逝而流失,或者湮沒在平常的工作中,缺乏激情。據美國研究報告表明:離職員工中,至少有1/4的員工是在上崗后4周內決定離開的。一個規劃完善,執行良好的新員工訓練可以提高公司25%的留職率。
開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的,新員工常發現自己要在一個完全陌生的工作環境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功,新員工必須學習新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。但是,很少會有公司會告訴新員工入職在公司中最應該注意的是什么。新員工入職的家長多半會告訴自己的孩子要少說話,多做事,好好表現等。但是這些忠告,對新員工入職來說并非最為重要。對新員工入職該怎么做,以及如何做,確實需要有人指導一下。
適應新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個復雜而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環境中熟悉組織對自己的期望并被新組織的成員所接納,需要花數周甚至數月的時間。盡管組織社會化很重要,但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少,迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學習適應了新的環境,但他們在入職的早期有可能經歷焦慮和挫敗感。因此,入職培訓和崗前訓練是非常有必要的。
新員工入職培訓,又稱崗前培訓、迎新培訓、職前教育、入廠教育等,一般是新員工到崗的第一天開始開展。入職培訓的時間根據情況而各異。從幾小時到幾天,甚至幾個月不等。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象。一般來說,入職培訓計劃應包括如下信息:公司的整體信息,通常由負責人力資源開發的員工提供;與工作緊密相關的信息,通常由新員工的直接上級主管提供;公司信息可包括公司總體概況(“昨天”、“今天”和“明天”)、企業文化、產品及市場、政策及制度等。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責和責任、政策、規則、程序、部門參觀,以及部門成員介紹等。