一個(gè)企業(yè)、一個(gè)項(xiàng)目或者一件大的事情，在決策和具體計(jì)劃確定了以后，就要靠組織和組織機(jī)構(gòu)的管理人來實(shí)施。這一講要對(duì)組織結(jié)構(gòu)的概念、常見的有哪些結(jié)構(gòu)形式以及各種結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)缺點(diǎn)等有所了解，主要的還要明白怎樣進(jìn)行組織管理、如何培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人的組織能力。
組織的作用是確定為了完成企業(yè)任務(wù)，目標(biāo)需要而設(shè)置的各項(xiàng)具體管理職能，明確其中的關(guān)鍵性職能，并將其分解為各項(xiàng)具體的管理業(yè)務(wù)和工作； 確定承擔(dān)這些管理業(yè)務(wù)和工作的各個(gè)管理層次、部門、崗位及其責(zé)任、職權(quán)，搞好企業(yè)內(nèi)部的縱向和橫向的分工；確定上下管理層次之間、左右管理部門之間的協(xié)調(diào)方式和控制手段，使整個(gè)企業(yè)的各個(gè)組成部分步調(diào)一致地進(jìn)行活動(dòng)，提高企業(yè)管理的整體功能；制定各項(xiàng)規(guī)章制度，包括管理部門和管理人員的績效評(píng)價(jià)與考核制度，以調(diào)動(dòng)職工積極性。
一、組織結(jié)構(gòu)的概念
企業(yè)組織是指企業(yè)作為一個(gè)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，是企業(yè)內(nèi)部所有關(guān)系的總和，它決定企業(yè)的運(yùn)行效率。是制定計(jì)劃后組織實(shí)施的過程。具體地說，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)包括企業(yè)治理結(jié)構(gòu)、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)業(yè)務(wù)流程三個(gè)方面的基本關(guān)系。
其中,“企業(yè)治理結(jié)構(gòu)”體現(xiàn)企業(yè)中的決策權(quán)力制衡關(guān)系，這一關(guān)系的合理性，決定著企業(yè)決策的科學(xué)性和決策水平;
“企業(yè)組織結(jié)構(gòu)”是企業(yè)決策的執(zhí)行載體，這一關(guān)系的合理性，決定著企業(yè)決策執(zhí)行的及時(shí)性和有效性;
“企業(yè)業(yè)務(wù)流程”是指存在于企業(yè)系統(tǒng)中的信息流、控制流、人員流、資金流和物質(zhì)流等的流動(dòng)規(guī)程，通過它們將企業(yè)的各個(gè)部分連接成一個(gè)有機(jī)的整體, 使企業(yè)系統(tǒng)呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)的特性, 其通暢性是企業(yè)結(jié)構(gòu)關(guān)系合理性的綜合體現(xiàn)。
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)全體職工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，在管理工作中進(jìn)行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)利方面所形成的結(jié)構(gòu)體系。該結(jié)構(gòu)體系包括職能結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)和職權(quán)結(jié)構(gòu)。就像一臺(tái)戲，除了靠演員的出色表演以外，要有好的劇本，更要有導(dǎo)演、場記、舞美、道具、燈光等工作人員的嚴(yán)密組織結(jié)構(gòu)一樣。
換句話說，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)指的是企業(yè)組織由哪些部分所組成的？各部分之間存在著怎樣的關(guān)聯(lián)？各部分分別在整個(gè)組織中的數(shù)量比例關(guān)系怎樣？企業(yè)組織結(jié)構(gòu)表達(dá)的是企業(yè)的全體人員以怎樣的模式及構(gòu)架被組織起來，形成一個(gè)有機(jī)的整體。
打仗要有部隊(duì)，要管理。沒有嚴(yán)密的組織體系就成了一伙散兵游勇，沒有兵力的集中和對(duì)目標(biāo)的打擊力。部隊(duì)要的是：“嚴(yán)正的立場、嚴(yán)密的組織、嚴(yán)格的紀(jì)律、嚴(yán)肅的態(tài)度”，這樣的隊(duì)伍就能無往而不勝。
在企業(yè)，同樣的道理都要有一定的組織和具有較強(qiáng)的組織能力的人來保障目標(biāo)任務(wù)的完成。即使是像賣面條餛飩的小店，老板雖然是“最高領(lǐng)導(dǎo)”，但是收銀、采購、制作等工作不可能由老板一個(gè)人全部自己擔(dān)任，還得有具體的人來分擔(dān)，這些處于具體職能崗位的人各自為老板負(fù)責(zé)，在老板的指揮和控制下工作。實(shí)際上這也是一種簡單的組織結(jié)構(gòu)。
二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的劃分
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)一般可分為多種形式，主要的和常見的有縱向（垂直系統(tǒng)）組織結(jié)構(gòu)和橫向（扁平）組織結(jié)構(gòu)兩種。
（一）縱向組織結(jié)構(gòu)
例如： 總經(jīng)理 廠長 校長
副總經(jīng)理 副廠長 副校長
部門 部門、車間 系、科
主管 班組長 教研組
辦事員 工人 教師
縱向結(jié)構(gòu)關(guān)系就是組織層次的關(guān)系，是由于權(quán)力分層而產(chǎn)生的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系?？v向組織結(jié)構(gòu)即直線職能制組織結(jié)構(gòu)，其特點(diǎn)是：組織中的職務(wù)按垂直系統(tǒng)直線排列，組織中每一個(gè)人只向一個(gè)直接上級(jí)報(bào)告。這種組織結(jié)構(gòu)是以整個(gè)企業(yè)作為投資中心，最高領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)的收入、成本、投資全面負(fù)責(zé)，下面的各部門、工廠、車間均為成本中心，只對(duì)各自的責(zé)任負(fù)責(zé)。這種結(jié)構(gòu)權(quán)力較集中，下屬部門自主權(quán)較小。
優(yōu)點(diǎn)是分層負(fù)責(zé)，使各級(jí)政府在各自管轄地域范圍內(nèi)，能做到事權(quán)集中，統(tǒng)一指揮；行動(dòng)迅速，能及時(shí)地根據(jù)本地情況做出決策，就地實(shí)施；能發(fā)揮各個(gè)層級(jí)行政組織的積極性、創(chuàng)造性；各層級(jí)行政首長負(fù)責(zé)全面管理工作，有利于培養(yǎng)全面型管理人才。
缺點(diǎn)是行政首長管轄的事務(wù)過多，難以事事精通；容易形成部門的條塊分割，不利于各部門之間的交流與發(fā)展；容易部門本位主義的錯(cuò)誤，不利于最高領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部門的宏觀控制。
（二）橫向結(jié)構(gòu)
例如：
總經(jīng)理 副總經(jīng)理
人力資源部 財(cái)務(wù)部 營銷部 生產(chǎn)/業(yè)務(wù)部門 后勤
采購 銷售 運(yùn)輸 保安 保潔 膳食
設(shè)備 質(zhì)檢 科研
橫向結(jié)構(gòu)就是由于職能分工而產(chǎn)生的分工協(xié)作關(guān)系。這種結(jié)構(gòu)是
指在組織規(guī)模已定、管理幅度較大、管理層次較少的一種組織結(jié)構(gòu)形式，屬于職能部門化。
優(yōu)點(diǎn)是層次少，信息傳遞快可以及時(shí)采取相應(yīng)的糾偏措施，傳遞中失真的可能性也小；由于管理的幅度大，有利于下屬的主動(dòng)性和創(chuàng)新的發(fā)揮。
缺點(diǎn)是主管不能對(duì)每位下屬進(jìn)行充分、有效的指導(dǎo)和監(jiān)督；信息量太多容易淹沒最重要、最有價(jià)值的部分。
（三）簡單結(jié)構(gòu)
需要說明的是，一般比較小的企業(yè)因?yàn)橐?guī)模不大，分工不發(fā)達(dá)，所以大多采取集權(quán)的形式。組織的一切權(quán)力都集中在最高領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)人手里，實(shí)行個(gè)人管理，一切號(hào)令出自一人。除了掌權(quán)者之外，一般成員并沒有職務(wù)上的劃分。每一個(gè)人做什么，怎樣做，完全由領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人決定，而且可以隨時(shí)改變。而且領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力沒有限制。每個(gè)成員都直接向領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)責(zé)，并從領(lǐng)導(dǎo)人那領(lǐng)取報(bào)酬，沒有橫向的正式關(guān)系，這就是簡單結(jié)構(gòu)組織。
優(yōu)點(diǎn)是反應(yīng)快速、靈活，運(yùn)營成本低，責(zé)任明確。
缺點(diǎn)是只適用于小型組織，在組織成長以后就變得日益不適合。
三、組織管理和組織能力
（一）組織管理
組織管理是社會(huì)組織為了達(dá)到組織目標(biāo)有意識(shí)有計(jì)劃地協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的人力、物力的過程。
組織管理的特點(diǎn)是：
1.組織管理是圍繞組織目標(biāo)來進(jìn)行的。組織目標(biāo)是組織存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，組織管理就是為了有效地協(xié)調(diào)組織內(nèi)的各種信息和資源，提高組織的工作效率，以期順利地達(dá)到組織目標(biāo)。
2.組織管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)過程。既要協(xié)調(diào)組織內(nèi)部人與人的關(guān)系，又要協(xié)調(diào)組織內(nèi)部人與物的關(guān)系。
3.組織管理是一種有意識(shí)、有計(jì)劃的自覺活動(dòng)。
（二）組織能力
組織能力是指為了有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，靈活地運(yùn)用各種方法，把各種力量合理地組織和有效地協(xié)調(diào)起來的能力。
組織能力是一個(gè)人的知識(shí)、素質(zhì)等基礎(chǔ)條件的外在綜合表現(xiàn)。從某種意義上講，每一個(gè)人都是組織管理者，承擔(dān)著一定的組織管理任務(wù)。
四、怎樣培養(yǎng)組織管理的能力
一個(gè)人的組織能力不是天生的，而是必須要經(jīng)過實(shí)踐的鍛煉、組織的支持和個(gè)人的修煉。培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人的組織管理能力要做到以下幾點(diǎn)：
1、具備強(qiáng)烈的責(zé)任感及自覺性，有強(qiáng)烈的進(jìn)取心。
2、修煉自己的組織才能。能領(lǐng)導(dǎo)并用激勵(lì)的手段來鼓勵(lì)下屬，能與同事之間有良好的工作關(guān)系和人際關(guān)系。
3、培養(yǎng)自己較強(qiáng)的分析能力?？v觀全局，全面思考問題。只有準(zhǔn)確找出問題的實(shí)質(zhì)，對(duì)紛繁復(fù)雜的事件進(jìn)行分析，才能得出合理的結(jié)論。
4、鍛煉自己較強(qiáng)的表達(dá)和交流能力。能用簡明而有說服力的語言表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并以客觀、開放的態(tài)度吸取別人的建議及反饋。
5、努力發(fā)揮創(chuàng)造性。善于發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮新的思想方法和工作方法。
6、培養(yǎng)自己較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力。激發(fā)周圍人的熱情，使他們團(tuán)結(jié)一心、協(xié)調(diào)合作，在工作中最好地發(fā)揮個(gè)人及集體的作用。
7、具有正直的人格。不貪婪、不狡詐、不存私心，為所從事的工作或服務(wù)的公司竭盡全力的思想，在每項(xiàng)的工作中都努力遵循誠實(shí)和正直的原則。
“組織”是在企業(yè)管理六大職能中比較關(guān)鍵的一項(xiàng)，良好的組織結(jié)構(gòu)為管理打造了有利于成功的基礎(chǔ)，需要認(rèn)真的、科學(xué)的設(shè)置，更重要的還在于組織管理的能力，這個(gè)能力的增強(qiáng)使決策和計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)施事半功倍。(此文章為引用文章，文章來自五行管理學(xué)創(chuàng)始人，中國本土化管理學(xué)之父——寇北辰老師網(wǎng)易博客）
講師網(wǎng)官微
找講師小程序
浙公網(wǎng)安備 33010802003509號(hào)
杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
