人的每項活動可以被簡化為輸入-處理-輸出。
    例如，當你開車上班時，你會接收到交通信息、道路和天氣情況、變化的車速與空間的關系、發動機及其它器械所發出的聲音，還有你身體的舒適、緊張或是疲憊狀態的輸入信息。這些信息你可能愿意獲得，可能拒絕接受，也可能照單全收，還可能除了一些主要信息外，根本就沒有收到其他的信息。
    當你聽著電臺的“今日節目”的廣播時，你可能有意識地覺察到你在開車，或者不自覺地獲取安全駕駛上班所需要的信息輸入。無論哪種情況，你都在接收信息的輸入。好的司機所獲得的信息品質更高、數量更多，這些輸入為他們提供更加精確而詳細的信息用于加工并采取行動，以此產生恰當的輸出，如車輛在道路上的速度和位置。無論你對收到的輸入的處理和采取的行動有多好，你的輸出的質量都取決于輸入的質量和數量。提升覺察力是指提升我們對輸入接受的敏銳性，不只調整我們的感覺，也調整我們的大腦。
    良好的覺察力對高績效非常關鍵。但我們還擁有一種心態，它會不斷尋求降低我們的覺察力到“正好可以應付”的水平。雖然這聽起來很不幸，但如果我們要避免輸入過載，這實際上很重要。缺點是，如果我們不提升對與我們共事的人的覺察力，我們將提供最低級別的輸出。教練的技巧是在需要的領域提升關保持合適的覺察力水平。
    在我們的課程中，我們定義高品質的覺察力為“高品質相關輸入”。我們可以在前面加上“自發性的”，但在某種意義上它已經被包含了，因為輸入如果不是自我產生的就根本不會是高品質的。投入到某事中的行為本身就提供了高品質。當我說“那邊的花是紅色的”，你所接收的圖像信息是很少的；當我問你“那邊的花是什么顏色？”，你自己親眼看見花的顏色是紅色的，你所獲得的圖像信息就豐富得多。更好的提問是“它們是哪一種色調或色系的紅色？”前者給出了標準的花的形象，后者則是在這個特定的時刻，展現出的栩栩如生、無數細分的紅色。15分鐘之后，它又將有不同的狀態，因為陽光會移動。它再也不會像剛才一樣。因為，自發性的輸入更豐富、更直接、更真實。
    另一個描述覺察力特點的詞是反饋，相對于來自其它人的反饋，這是指從環境、你的身體、你的行為、你在用的設備那里獲得的反饋。