增進醫護合作，增進患者安全

當今特殊的醫療行業背景，釀成一系列醫護沖突，降低醫護滿意度和工作士氣，危及患者安全。本課程以“增進醫護合作，增進患者安全”為題，講解下列議題：

1. 什么是“好”的醫護關系？

2. 源遠流長的醫護游戲

3. 優質醫護關系：磁性醫院的一根支柱

4. 坦誠溝通率：醫師和護士的互相評價

5. 醫護責怪游戲：案例1

6. 醫護責怪游戲：案例2

7. 醫護責怪游戲：案例3

8. 橫向暴力和縱向欺凌：分類

9. 橫向暴力和縱向欺凌：多少

10. 橫向暴力和縱向欺凌：定義

11. 護士吃她們的后代

12. 語言虐待：工作場所破壞行為的常見形式

13. 橫向暴力和縱向欺凌：原因

14. 醫護縱向欺凌：性別因素

15. 醫護縱向欺凌：權利失衡

16. 醫護縱向欺凌：挫折-攻擊理論

17. 醫護縱向欺凌：替罪羊理論

18. 醫護縱向欺凌：臨床壓力

19. 醫護縱向欺凌循環：醫院文化

20. 醫護縱向欺凌：惡性后果

21. 醫護合作的性質

22. 醫護關系分類

23. 醫護陌生關系

24. 醫護欺凌關系

25. 醫護關系：夾在中間的患者

26. 美國研究：醫護縱向欺凌危及患者安全

27. 來自美國的一個患者死亡案例

28. 醫護合作：避免破壞行為

29. 微博：護士不喜歡醫師的什么行為？

30. 微博：醫師不喜歡護士的什么行為？

31. 橫向暴力和縱向欺凌：行為清單1

32. 橫向暴力和縱向欺凌：行為清單2

33. 醫護合作：停止責怪游戲

34. 醫護合作：提高個人情商

35. 醫護合作：不要免責聲明

36. 醫護合作：相互理解

37. 別嫌護士“多嘴”

38. 醫護合作：避免執業倦怠

39. 醫護合作：中國醫師的執業生態

40. 醫護合作：美國醫師的情感耗竭

41. 醫師短缺和護士短缺

42. 醫護合作：團隊構建

43. 醫療團隊的基本特性

44. 跨學科醫療團隊的例子

45. 一名腫瘤患者的跨學科醫療團隊

46. 團隊合作：患者安全案例

47. 跨學科醫療團隊

48. 醫療團隊：會不會“多管閑事”？

49. 醫療團隊，會不會“有效溝通”？

50. 醫療團隊：社交規則、道德準則及患者安全

51. 醫護合作：尊重行為的表現形式

52. 醫護合作：尊重型溝通

53. 醫護合作：SBAR溝通規則

54. 批判性思維（Critical Thinking）

55. 使用關鍵語言（critical language）

56. 醫護合作：有效的緊急溝通

57. 醫護合作：美國醫學會的專業意見

58. 醫護沖突的觸發因素和根本原因

59. 護理改革：從修女帽到護士帽

60. 護理改革：護士進入醫院，患者痊愈出院

61. 護士的歷史形象

62. 醫院：醫護爭奪的領地

63. 護理改革：摘掉帽子的護士

64. 護理改革：走向獨立的美國護理

65. 美國醫護：今日之爭與權力再平衡

66. 僅供參考：如何應對難相處的醫生？