PKT考核理論(一）

——摘自《管理模型與人生思索》（田軍著）第八章內容

摘要：

在林林總總的考核方式中，哪種方法最有效、最簡單？PKT考核方法是當前各種考核方式的精華提煉，具備有效、省力的明顯特征。

PKT考核理論由企業考核PKT理論、人生指導PKT理論、聯合使用PKT理論三部分組成。在進行PKT操作時，首先要明確崗位關鍵指標、關鍵事件、時間過濾三個要素主要內容，然后按照PKT三項要素內容，分別進行設計。

時間是收獲真理的口袋。人生許多事情，只有經過時間的洗練，才能看到本來面目，才能瓜熟蒂落；時間是人生的眼科醫生。時間能治療“近視”（短期行為）、“遠視”（好高騖遠）、“紅眼病”（嫉妒）等。

一、理論來源

1998年至2001年間，筆者從事企業人力資源管理工作。其中，接觸最多的是員工績效考核。在林林總總的考核方式中，哪種方法最有效、最簡單？帶著這個問題，筆者在分析了幾十種考核方式后，挑選、提煉出PKT考核方法。在此基礎上將PKT理論和人生聯系起來，形成人生PKT理論。

二、理論定義

PKT考核是以崗位關鍵指標（Postkey indicators）、關鍵事件（Keyevent）和時間過濾（Timefiltration）三種方法的組合運用為基礎，形成的立體考核方法。由于三種方法英文首字母組合為PKT，因此稱為PKT考核方法，也稱為PKT考核理論。

三、理論體系

PKT考核理論由基本理論、延伸理論、關聯理論三部分組成。

基本理論：企業考核PKT理論。

延伸理論：人生指導PKT理論。

關聯理論：聯合使用PKT理論。

四、適用范圍

PKT理論適用于人員考核、企業考核、人生指導以及日常工作生活等領域。

五、理論內容

（一）理論要素

（1）崗位關鍵指標：衡量不同崗位人員行為結果的關鍵標準。

（2）關鍵事件：關鍵事件有兩種情況。一是已經發生的重要事件；二是為考察個人品行、能力而提前設計的關鍵事件。

（3）時間過濾：指通過較長時間的觀察、跟蹤，過濾掉暫時主觀、錯誤的推斷，得到相對客觀、準確的考核結果。

（二）理論特征

1．點、線、面、體結合的立體特征

點：崗位關鍵指標的關鍵點，直接反映崗位行為。

線：關鍵事件考核的方向線段，如考核個人品質方向的線段、考核決策能力方向的線段等。

面：時間過濾考核的全面性，即時間能說明一切、寬松環境能釋放一切真實的能量等。

體：將上述三者有機結合，體現整體、全面、客觀、公正、準確的主線。

2．全面考察、操作簡單的有效特征

全面考察：在時間（時間過濾）、空間（崗位關鍵指標）和關鍵事件上進行了全面考察。

操作簡單：操作簡單體現在兩個方面。一是內容少，即考核只涉及少數關鍵內容；二是時間寬，即在時間過濾、關鍵事件考核的時間安排中，有很多空閑時間。