管理者壓力緩解與情緒管理

（6、12H）

課程背景：

※  變革加劇，競爭激烈，矛盾突出，目標不清，價值模糊，時間緊張，能力不足， “忙、盲、茫”？！為業績而忙！為關系而茫！！為前途而盲！！！ 面對巨大的心理壓力，變的緊張、焦慮、煩躁、憤怒、壓抑、抑郁……

※  亞健康已經不陌生，過勞死也很熟悉，到底什么是成功？擁有了一切卻失去了自己！

※  企業為了健康持續發展，在這個高壓的時代必須以人為本，關注員工健康，塑造良性的工作環境，運用情商管理培養快樂的員工，緩解壓力，增加員工的幸福感！

課程目的：

※  了解自己，正確評價自己、減輕工作壓力，放松自我，煥發工作激情、提升生活情趣

※  深入了解情緒，提升情商，促進人際和諧并調整自我，激發主動性與創造性，感悟積極心態的重要力量，具備職業人合格職業態度

※  幸福的真諦：活在當下，工作與生活平衡藝術，學會發現生活的美，接受自己、別人、現實，塑造陽光心態面對人生

※  運用塑造陽光心態十大工具、著眼未來，活在當下，從根本上解決帶來心理的不合理信念

※  消除壓力來源，從根本上解決帶來心理的不當信念，處理負面情緒，增強正面情緒

※  了解行之有效的壓力管理策略，適度調節情緒，掌握各種有效的放松方法

※  健康是福，身心一體，培養員工樂觀向上的心態，提高員工生活品質和工作質量，輕松職場并開心生活

※  快樂即是生產力，運用情緒資本管理團隊經營企業，管理將更有效！

課程特色：

※  東西方文化整合，科學與藝術結合，運用管理學、心理學、行為科學、國學、人力資源管理等相關知識和原理，交互式多元化教學、啟發式教學，內容扎實、精彩，視角獨特、新穎，幽默風趣，邏輯清楚；

※  精彩講解、案例分析、心理測評、音像視頻、互動游戲、心理體驗等授課方式，深入淺出，力求“所見即所得”，極具親和力、感染力和影響力，用活動探尋答案，以故事啟動思考，憑體驗引發感悟，促使學員積極參與、主動接受、充分吸收。

課程大綱：

一、       破冰和熱身，訓練導入

2  認識了解現實面對的壓力

2  正確認識工作與生活關系

2  樂在工作四個基礎

二、       壓力、情緒與心理健康

※分組討論與案例分析

1.      壓力、情緒與心理、生理

2  壓力和情緒管理迫在眉睫：過度壓力的危害

2  工作中情緒控制的重要性

2  壓力與情緒對管理者工作的影響

2  壓力造成經濟、無形損失

2  健康，心理健康的內容、亞健康

2  壓力狀態自我分析及測評

2.      壓力解析：揭開壓力的“面紗”

2  認識壓力方能緩解壓力，尋找根源問自己：壓力是什么？

2  看清壓力--壓力的預兆、表現

2  壓力源、壓力過程、壓力反應三層含義

2  生活事件與壓力指數

2  生理反應、心理反應和行為反應

2  情境沖突的壓力：客戶為什么會不滿意？態度可以看得見

2  壓力應對行為測試

2  認識自我，了解自己，壓力來自自己

2  平衡工作與生活，何為活在當下？如何活在當下

2  工作過程中人與人的匹配，不同性格對壓力感受

2  壓力轉化為動力的前提條件

2  壓力管理的得失

三、       善待自己，減壓三部曲

1.      壓力管理三大策略之一：積極應對，解決問題 (簡：可結合其它課程內容)

2.      壓力管理三大策略之二：心理建設，情商提升

3.      壓力管理三大策略之三：學會養生，調整狀態

四、       壓力管理三大策略之二：心理建設，情商提升

1.      情商認知：認識情緒，全面了解情商(EQ)

2  情緒聊天室:何為情緒？情緒何來？

2  EQ究竟是什么？情商的概念、內涵與作用、EQ自測

2  正確認識EQ以及四種基本情緒

2  從IQ走向EQ：情商的作用

2.      體察自己的情緒，高度的自我認知，提升情緒敏感度

2  隨時隨地自我覺察自己情緒：了解人體處理情緒的器官以及反應方式

3.      管理自己的情緒：做情緒的主人

2  情緒疏解方式：適當表達自己的情緒

2  負面情緒的處理：消除不良情緒的方法

4.      增強正面情緒：自我調整，自我激勵、駕馭情緒的有效方法

5.      識別他人情緒，提升溝通技巧

6.      情緒資本：EQ在管理工作中的應用，建立良好的人際關系人際支持

2  管理者本身的情緒和行為表現對情緒管理的影響

2  管理者的情商提升

7.      情商修煉，塑造陽光心態，有效解決壓力

2  塑造陽光心態十大工具

8.      國學中的壓力管理智慧

五、       壓力管理三大策略之三：學會養生，調整狀態

1.      坦然面對壓力

※ 緩解壓力與調節心情的方法

2.      放松技術與壓力緩解:如何自我放松

※ 肌肉放松法 / 專注 / 減壓呼吸 / 按摩 / 冥想

3.      適當運動與壓力緩解

※ 職場健康操 / 運動形式與注意事項

4.      膳食調理與壓力緩解

※ 合理膳食與健康

5.      音樂治療與壓力緩解

※ 音樂穿過骨頭撫摸你的心

※ 音樂療法及音樂處方

6.      休閑活動與壓力緩解:

※ 文武之道，一張一弛

六、       課程總結