一、  責任成就人生

ì   問題背后的問題----責任缺失

ì   工作的價值取決于責任

ì   員工為什么不想承擔責任？

ì   管理者就是責任者

ì   承擔責任的三個維度

ì   責任比能力更重要

二、  責任勝于能力，盡職盡責，讓責任成為習慣

ì   承擔100%責任、創造100%自我價值

ì   員工的責任心就是企業的防火墻

ì   管理者最大的責任就是經營員工責任心

ì   業務流程背后是責任流程

ì   管理就是服務，服務體現責任

ì   制度比“神”更重要

ì   責任心靠激勵出來的

ì   把員工的責任還給員工

ì   培訓員工自動自發的精神

三、  挑起責任，創造卓越領導力

ì   知行合一 落實責任——責任行為的實踐

ì   面對工作必備的職業素養

ì   積極主動

ì   胸懷大局

ì   全力以赴

ì   忠于職守

ì   效率至上

ì   解決問題

ì   執行到位

ì   沒有抱怨和借口

ì   追求卓越

ì   100%責任檢驗工具