一、 責任成就人生
ì 問題背后的問題----責任缺失
ì 工作的價值取決于責任
ì 員工為什么不想承擔責任？
ì 管理者就是責任者
ì 承擔責任的三個維度
ì 責任比能力更重要
二、 責任勝于能力，盡職盡責，讓責任成為習慣
ì 承擔100%責任、創造100%自我價值
ì 員工的責任心就是企業的防火墻
ì 管理者最大的責任就是經營員工責任心
ì 業務流程背后是責任流程
ì 管理就是服務，服務體現責任
ì 制度比“神”更重要
ì 責任心靠激勵出來的
ì 把員工的責任還給員工
ì 培訓員工自動自發的精神
三、 挑起責任，創造卓越領導力
ì 知行合一 落實責任——責任行為的實踐
ì 面對工作必備的職業素養
ì 積極主動
ì 胸懷大局
ì 全力以赴
ì 忠于職守
ì 效率至上
ì 解決問題
ì 執行到位
ì 沒有抱怨和借口
ì 追求卓越
ì 100%責任檢驗工具
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