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楊虎:管理者的即時激勵
2016-01-20 47906

某公司是銷售機械設備的,為了刺激一下新季度的市場銷售,特地推出來一項激勵政策,即在這個季度當中,只要銷售一臺設備出去,老板即在工資和傭金之外,再獎勵3000元。

銷售人員都非常激動,紛紛挽起袖子沖向戰(zhàn)場。兩周之后傳來捷報,銷售人員A迎得開門紅。老板聞訊,連聲說好,并肯定銷售人員A的努力,但對獎金的事只字未提。小A多少有點失落,不過心想也許這錢會到下個月發(fā)工資時給,反正老板說了,還能不算數?于是繼續(xù)努力。第三周末,小A再次成功開單,與他同時開單的還有小B

老板再次表示非常高興,再次大加贊賞,但也再次對獎金的事只字未提。小A和小B也再次認為,獎金會在下個月工資里一起發(fā)。

兩個人的獎金會不會在下個月的工資里一起發(fā),這個暫且不討論。我們這里想探討的是,究竟如何可以把激勵做到最好?

誠然,老板放出話來,說要給每個有成功銷售的業(yè)務員每單額外3000元的獎勵,目的是在于刺激銷售人員不斷努力不斷開單。如果這個獎金放到下個月工資里一起給,能不能起到激勵的作用呢?當然能!但是這種激勵的作用卻大打折扣。

相信有管理經驗、懂管理的人都知道,這時最好的辦法就是,當一個銷售人員成功開單后,立刻(最多不要超過三天)把公司全體人員(至少是全體銷售人員)召集到一起,當著全員的面,把這位銷售人員請上臺來,由老板親自頒發(fā)獎金,且一定要是白花花的真金白銀!然后掌聲,鮮花,音樂。。。。。。

這樣一來,不僅開單的銷售人員覺得倍兒有面子倍兒有成就感,對其他人員也是極大的刺激和鼓勵。一方面覺得老板真的是說到做到,一方面看到了成功事實,會想“他行我肯定也行”,再有,那一沓鈔票在他們面前晃悠一下,那是多么充滿誘惑力啊!

可是如果是按照上面案例當中小A的老板那樣呢?只是語言上肯定鼓勵,而沒有在公眾場合把他表揚出來,那么勢必會對開單的銷售人員的工作積極性有所損傷。雖然不至于說就不干了,但心里多多少少會有些失落。再加上沒有及時兌現獎金,難免會讓他心生嘀咕。要是在下個月的工資里再沒兌現,那可就徹底歇菜了——即使是因為老板一時忙碌而疏忽了。

再者,我們制定一項激勵政策,不僅希望它有一定的激勵效果,更希望它能夠持久甚至越來越強。我們不僅希望它激勵一兩個人,更希望它能夠刺激到的面越廣越好。但是說實話,即使簡單如此的道理,很多企業(yè)管理者都沒有重視它。

我們把這種當員工做出成績后,管理者立刻給予獎勵的管理方法叫做即時激勵。即時激勵不僅對于銷售團隊有作用,對于公司的日常管理的各個方面都有很重要的作用。事實上,我認為,即時激勵應該是管理者必備的技巧之一。

為什么如此簡單且重要的激勵技巧,很多老板和管理者做得并不好呢?歸結起來,大概有以下幾個原因。

一是管理者真的不知道。管理者并不明白即時激勵對員工本人及整個工作團隊的激勵效應,所以把原本可以做得很精彩的激勵過程做得平淡無奇。

二是對獎金的作用存在認識上的錯誤。管理者往往對“給他們多少獎金才最合適”這個問題非常重視,但對“獎金究竟怎樣給才最有效果”這個問題沒有認真想過。他們往往覺得,遲一點給不也是給嘛,反正不少員工一分錢,答應過的事情肯定兌現。殊不知,員工有時候最在意的恰恰跟管理者的想法相反,雖然很多時候,員工首先想的是“獎金有多少”,但真到給的時候,他們會更在意“這筆獎金會用什么樣的方式給我”。

三是管理者對員工的不重視。說得更嚴重一點就是漠視,認為只要我給你錢了,你把事做好了就行。我多給你獎金是刺激你,你只要被刺激到了就行。至于其它的給員工成就感之類的事,就別想了。這樣的管理者,我只能說情商很低。就算給再多獎金,員工遲早還是會毫無斗志,團隊也必將呈現一盤散沙。

至于即時激勵該怎么做,其實很簡單。我想有以下幾種方式可以參考:①在第二天的晨會上重點表揚。②在每周的全員會議上公開表揚。③在公司的公示板上貼上照片并附上文字表揚。④在公司的官方網站上用大圖表揚。⑤在企業(yè)內刊上重要位置(最好是頭版頭條,顯得比老板還重要)上公開表揚等等。總之,一定要讓出成績的人和公司即時激勵這件事放大,在公司上下形成影響力,給還沒出成績的人一劑強心針。另外,無論是哪一種方式,獎金一定要是現錢,且最好是由老板親自奉上,那才夠有范兒!

即時激勵的好處不用我在這里再做更多的贅述,這個問題很多人也知道它的重要性,在此只是借著上面的案例重新提出來,希望能引起更多人的重視。同樣是花錢,同樣是給獎金,為什么不想辦法讓這激勵來得更猛烈些呢?您說是吧?

作者介紹:楊虎,多年企業(yè)管理工作經驗,現為職業(yè)培訓師。個人郵箱:yanghuyh@126.com

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