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    楊虎:管理的距離(下)
    2016-01-20 48302

    在前面的兩篇文章里面,我們談到了在管理中“度”的問題,亦即管理者與團隊成員之間距離的問題。同時我們例舉了兩種相對來說比較特殊的案例,并就此來分析管理距離的遠近問題。

     

    實際上,發現問題不重要,重要的是如何去解決問題。管理中過遠或過近的現象固然不合適,但如何有效把握這里面的平衡呢?這里提了六點個人意見和看法,供大家參考。

     

    1、縮短與員工的心理距離,而非實際距離。

     

    與員工保持恰當的實際距離是有必要的,但那不是重點。重點是心理上的距離。我相信您對此也深有體會。有的時候,領導者即使不在,團隊成員依然覺得管理者離自己很近。有時候,即使領導者24小時圍著,心理上也依然相隔千里。

     

    所以,多與你的隊員保持順暢和溝通,多從工作和生活上給予適度的關心,多想辦法走近隊員的心里(而不是整天跟他們泡在一起),縮短和他們之間的心理距離,這些都是十分必要的。

     

    2、多做雪中送炭的事,少做錦上添花的事。

     

    能夠錦上添花當然不是什么壞事,但是它對隊員的影響遠遠不及雪中送炭。人們在饑餓的時候收到一塊面包,比他在溫飽的時候吃到一個雞腿,那種感受要更深刻一些。這就是為什么我們建議你多為隊員去雪中送炭。去真正了解隊員的困難所在,他們需要你給予什么樣的協助,是不是真的希望得到你的幫助。在他落水后求救無門時,你伸手把他拉上岸,他會發自內心感激你。這樣的心理距離拉近沒有任何東西可以代替。

     

    3、把注意力放在目標上,而非人際關系上。

     

    正如前面的文章反復提到,團隊成員聚到一起是為了完成某種目標。換句話說,這個團隊是因為目標的存在而存在的。人際關系當然重要,但它是為了完成目標的一種保障。結果,很多管理者發生了認知錯誤,弄錯了重點,搞偏了方向。人際關系轟轟烈烈,團隊目標卻只是點點滴滴。這樣的人際關系,于企業、于團隊、于成員本身都沒有好處。

     

    把注意力放在目標上,它不僅可以增加你的團隊凝聚力,更可以提高團隊人際關系的質量。這就是為什么管理一定要抓重點。重點抓住了,其它的會隨之而來。

     

    470%的時間做事情,30%的時間談感情。

     

    把大部分時間和精力花在做事情上是值得的,它會讓你的團隊更有戰斗力。而戰斗力的提升同樣也會促進成員之間感情的交流,且這種感情比私下的感情交流要來得更穩固更有意義。少花時間談感情,感情要談,但請放到業余時間里,甚至壓縮它的時間。用談工作的方式代替某些不必要的感情交流不是更好嗎?事情也做了,感情也有了,豈不是兩全其美?

     

    如果你過于專注事情,而忽略了感情交流,那么同樣也該改一改自己的管理行事風格了。收一收公事公辦的心思,多一些人性化,多一些地氣感,它不但不會損害你的工作,相反,對你來說,這會是一種莫大的助力。

     

    5、以身則,帶頭往前沖,做好員工榜樣。

     

    沒有什么比以身作則、帶頭往前沖更好的領導方式了。我曾學到的最重要的改善團隊績效的

    方法是:什么話都別說,自己拿起電話帶上產品,拜訪客戶,把錢拿回公司。

     

    是的,說一千道一萬,不如做個小示范。你不用跟隊員們保持官方距離,也不用跟隊員們兄弟相稱。你只需要做好你的示范工作,當好榜樣,他們沒話說,也從此沒了借口。同時,他們還敬你三分。不敢靠你太近,卻又希望靠近你。

     

    不敢靠你太近,卻又希望靠近你。沒錯,這就是最好的管理距離。

     

    6、既能融入團隊活動,也能抽離指點江山。

     

    團隊活動時,要能徹底放得開。團隊管理時,也要能認真端得起。拿不起放不下,算不得好的管理者。比如馬云,執掌阿里巴巴集團,在很多人心里是被當做偶像的。但是在年會上,他又變得很瘋狂——誰會想到他會反串一把白雪公主呢?

     

    這就是管理者的魅力,一半天使一半魔鬼。這就是管理者的魔力,一半神仙一半妖孽。能夠融入團隊中,更能置身團隊外。管理距離,拿捏提當。管理藝術,游刃有余。

     

    以上分享了六項把握管理距離的建議,對此相信各位朋友結合自己的實際工作,會有見人見智的高招。希望能夠拋磚引玉,共同把管理的距離把握得更恰當,使我們的管理藝術水平更上層樓。

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