企業的禮、理與利

       企業是以潤為目的的經濟組織，企業以賺錢為目的無可厚非，問題是以什么樣的方式賺錢，賺的錢去做什么，這一點是區別一般企業與優秀企業的關鍵。

     首先，企業以什么樣的方式賺錢？馬云的經歷很能說明問題，他在深圳創業時，和幾個所謂的大老板打交道，被人家騙得一塌糊涂，自己好象傻子一樣，可是，現在的結果想必大家都知道了，那幾個精明的大老板早就煙消云散，但是，馬云的企業早已享譽全球。所以，無禮的企業肯家不會長久。但是，現現又有多少企業步那幾個精明者的后塵？

 其次，企業做事應該講究理?，F在全中國八億人受害的霧霾和中石化中石油有很大的關系，"最近的霧霾天氣除了和東部嚴重的工業污染有關，與中石油、中石化的無能也脫不了干系。"可是，中石油中石化等企業很也很冤枉，因為，他們的排放也達到國家標準。只是我們國家的標準太低了，那么，符合法理的事情，我們還能指責他們什么呢？但是符合法的不一定符合道德，因為法律是道德的最底線。國家的標準低，那么，我們的企業能否有一點上進心？以國際標準來要求自己？其實，即使從自己的角度出發，也應該提高企業標準，因為現在經濟已全球化，我們要參與的是國際競爭，企業應該以自己的實際行動推動國家標準的國際化，而不是僅僅要國內比較低的標準來要求自己的行為。

     前兩條做到了，利其實很自然容易得到,。其實，禮不僅表現在誠信方面，細微之處的禮也很能見企業的功夫。日本東京一家貿易公司與德國一家公司有貿易往來，德國公司的經理常需要買東京到大阪之間的火車票。不久，這位經理發現一件趣事：每次去大阪時，坐位總在右窗口，返回時又總在左窗邊。經理詢問日本公司的購票小姐其中的緣故，她笑答道“車去大阪時，富士山在您右邊；返回東京時，富士山已到了您的左邊。我想外國人都喜歡富士山的壯麗景色，所以我替您買了不同的車票?！本褪沁@種不起眼的細心事，使這位德國經理十分感動，促使他對這家日本公司的貿易額由400萬馬克提高到1200萬馬克。他認為：在這樣一個微不足道的小事上，這家公司的職員都能夠想得這么周到，那么，跟他們做生意還有什么不放心的呢？也許不是每個訪日人士都喜歡沒完沒了地看富土山，但這不重要,只要讓他借此深信：你是個心細的人就夠。因為在他心中：心細是可以遷移到任何他看重的地方的。因此，重要的是要知道從客戶能感知的地方去心細，然后讓他自己去美化你！

   但是，國內一家企業欲和一外企合作，洽談非常順利，可是外國人突然不談了，中方很郁悶，問原因，老外竟然答道：接待員的襯衣少一粒扣子，我們覺得不可思議，少一顆扣子值得大驚小怪嗎？老外回答也很值得我們深思：火箭少一顆鏍絲釘行嗎？小小的禮沒有盡到，結果失了大大的利。

   是啊，沒有禮何來利？沒有理更沒有利。企業欲長久得利，必先有理、有禮，然后才能談利。