要發現問題更要注重目標

中國執行力十強講師孫軍正老師

集團執行系統創始人

中國執行力研究院院長

國務院軍轉辦特聘著名講師

實戰派管理咨詢專家

原格蘭仕集團副總裁、TCL集團人力資源總監

北大、清華、復旦、人大總裁班特聘教授

富士康、海底撈等知名企業長年管理顧問

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【案例】ＩＢＭ的3個危機：美國的ＩＢＭ公司，被稱為是個很危險的公司，是從“墳墓”中崛起的巨人。因為這家公司曾經犯了很多錯誤。ＩＢＭ曾經經歷了3次危機。◆高級主管每天都在忙著開會。試想如果一家公司1個月要開幾次會，平均每個主管一天要開多少會？將每個人在會議中所消耗的時間，換算**力資源成本將是一筆非常可觀的成本。◆對一切問題和危機反應遲鈍。ＩＢＭ發生問題的時候，大家都反應遲鈍，因為隨著企業的老化，企業人員對一切問題和危機開始不去處理，互相推脫，到最后危機終于變成一個無法挽救的命運，公司就會破產倒閉。◆忘了顧客在哪里。ＩＢＭ有一個強大的對手，就是美國的戴爾，戴爾制定出了針對ＩＢＭ的3項促銷方案：◆直接組裝。ＩＢＭ的電腦全部用自己的零件組裝，成本很高，戴爾利用2000多個供應商提供零部件組裝電腦，這樣就滿足了顧客的各種需求，為顧客提供他們需要的任何價位的電腦。◆直接送貨。ＩＢＭ的送貨程序很煩瑣，而戴爾采用直接送貨，接到訂單后馬上裝貨，在車上打單，客戶打完電話一兩個小時就可以收到。◆直接維修。戴爾成立了24小時搶修中心，顧客打個電話，24小時上門服務。ＩＢＭ以行業領導者自居，忘記了替顧客著想，使得戴爾成功地分割了ＩＢＭ的市場份額。如果企業的管理者和員工統統例行公事，沒有創意，對一切問題和危機反應遲鈍，就會阻礙企業生產力的提高。這就需要首先由管理者做起，有效率地利用時間，設計框架，制定游戲規則，努力地發揮創造力，這才是最重要的。 勿忘短、中、長期目標目標分為短、中、長期目標。一般來說，2到3年為短期，3到5年為中期，5年到8年甚至10年為長期。在短期內要整理好企業的產品線，中期發展策略伙伴，長期開始開發上中下游產品。但是國內很多企業是倒過來走的，先把產品做大，然后再開始找策略伙伴，最后才開始整理產品線。這樣表面上創造了就業途徑，其實往往會造成國家資源的浪費。

孫老師：只注意小處或問題，會喪失創造力作為一名管理者不能只看到問題，而忘了真正的目標。目標是一個宏偉的大方向，問題就是眼前的瑣事。有人說，總經理做副總經理的事，副總經理做經理的事，經理就做科長的事，科長就做組長的事，員工就不做事，原來我們一天到晚都在處理問題。不能說一家企業沒有問題，但在處理問題的同時，更重要的是找尋這些問題產生的根源。如果被瑣事困擾，就會使主管喪失創造力。作為一名管理者，需要做什么事情都有一個框架；給下屬一個游戲規則，就可以避免管理者“一把抓”的局面。

歡迎代理由孫軍正老師親自研發并主講的“執行力系列課程”與“中高層系列課程”。

集團執行系統創始人中國執行力十強講師孫軍正老師課程目錄：

一、孫老師高層執行力系列課程

課程1、執行突破

課程2、團隊執行力

課程3、絕對執行

課程4、卓越執行官

課程5、中高層執行力特訓營

課程6、像軍隊一樣去落實

二、孫老師中層執行力系列課程

課程1、卓越執行力

課程2、經理人高效執行力

課程3、中層五步工作法

課程4、解放軍執行模式

課程5、像軍人一樣完成任務

課程6、打造高績效團隊

課程7、目標與計劃管理

課程8、績效模式

課程9、有效激勵員工

課程10、卓越領導力

課程11、時間管理

課程12、溝通技巧

三、孫老師員工執行力系列課程

課程1、西點執行力特訓營

課程2、日事日清工作法

課程3、高效能人士的職業化修煉

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