采購績效改進與提升方案

一、總體規劃

（一）目的

為提高采購績效，規范采購績效管理，完善公司績效管理體系，不斷增強公司的整體核心競爭力，特制定本方案。

（二）適用范圍

本方案適用于采購部所有采購人員及采購管理人員績效的考核、改進與提升等相關工作。

（三）提高采購績效的工作重點

結合公司的具體情況，采購績效考核的改進與提升工作可分為3個階段，即績效計劃階段、績效輔導階段、績效考核及反饋階段。

二、績效計劃階段管理

（一）制訂績效改進計劃

在這一階段，采購部經理應與員工進行充分的溝通，就績效目標達成共識，具體包括以下內容。

1．分析員工績效考核結果。

2．找出員工工作績效中存在的不足之處。

3．針對存在的問題制定合理的績效改進計劃或方案等。

（二）擬定績效改進計劃的注意事項

一套完善的績效改進計劃，至少應符合下列3點要求。

1．計劃內容要有實際操作性，即擬定的計劃內容需與員工待改進的績效工作相關聯且是可以實現的。

2．計劃要獲得管理者與員工雙方的認同，即管理者與員工都應該接受這個計劃并保證該計劃的實現。

3．符合SMART原則，即績效改進計劃要滿足具體、可衡量、可達到、相關聯、有時限性5點要求。

（三）使用工具

在績效改進過程中可使用“績效改進計劃表”進行具體的績效改進計劃工作，見下表。

三、績效輔導階段管理

1．采購績效管理人員在考核周期內對被考核人進行績效跟蹤，收集整理績考核效過程中存在的問題并進行記錄。

2．被考核人隨時對有關的績效問題進行溝通，對出現的績效問題提出自己的改進建議。

3．采購部應注重在部門內建立健全“雙向溝通”制度，包括周/月例會制度、周/月總結制度、匯報/述職制度、觀察記錄制度、周工作記錄制度等。

4．采購績效管理人員對于被考核人的績效改進方面的問題，要及時、準確地記錄在“績效改進表”上。

四、績效考核及反饋階段管理

1．采購績效管理人員綜合收集到的考核信息，客觀、公正地評價員工，并在經過充分準備后就績效改進考核情況向員工反饋。

2．績效考核反饋時，無論被考核人是否認可考核結果，都必須在考核表上簽字。簽字不代表被考核人認可考核結果，只代表被考核人知曉考核結果。

3．被考核人如果對績效考核結果不認可，可進行績效申訴，具體請參考公司制定的“績效考核申訴辦法”。

五、相關培訓的組織與實施

1．行政人事部應組織各級主管進行培訓，以提高其對績效改進理論的認識。

2．根據員工改進方案，采購部有針對性地組織員工開展培訓，提高員工的專業知識、技能，以達成更好的績效改進效果。

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