采購績效改進(jìn)與提升方案

一、總體規(guī)劃

（一）目的

為提高采購績效，規(guī)范采購績效管理，完善公司績效管理體系，不斷增強(qiáng)公司的整體核心競爭力，特制定本方案。

（二）適用范圍

本方案適用于采購部所有采購人員及采購管理人員績效的考核、改進(jìn)與提升等相關(guān)工作。

（三）提高采購績效的工作重點(diǎn)

結(jié)合公司的具體情況，采購績效考核的改進(jìn)與提升工作可分為3個(gè)階段，即績效計(jì)劃階段、績效輔導(dǎo)階段、績效考核及反饋階段。

二、績效計(jì)劃階段管理

（一）制訂績效改進(jìn)計(jì)劃

在這一階段，采購部經(jīng)理應(yīng)與員工進(jìn)行充分的溝通，就績效目標(biāo)達(dá)成共識，具體包括以下內(nèi)容。

1．分析員工績效考核結(jié)果。

2．找出員工工作績效中存在的不足之處。

3．針對存在的問題制定合理的績效改進(jìn)計(jì)劃或方案等。

（二）擬定績效改進(jìn)計(jì)劃的注意事項(xiàng)

一套完善的績效改進(jìn)計(jì)劃，至少應(yīng)符合下列3點(diǎn)要求。

1．計(jì)劃內(nèi)容要有實(shí)際操作性，即擬定的計(jì)劃內(nèi)容需與員工待改進(jìn)的績效工作相關(guān)聯(lián)且是可以實(shí)現(xiàn)的。

2．計(jì)劃要獲得管理者與員工雙方的認(rèn)同，即管理者與員工都應(yīng)該接受這個(gè)計(jì)劃并保證該計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。

3．符合SMART原則，即績效改進(jìn)計(jì)劃要滿足具體、可衡量、可達(dá)到、相關(guān)聯(lián)、有時(shí)限性5點(diǎn)要求。

（三）使用工具

在績效改進(jìn)過程中可使用“績效改進(jìn)計(jì)劃表”進(jìn)行具體的績效改進(jìn)計(jì)劃工作，見下表。

三、績效輔導(dǎo)階段管理

1．采購績效管理人員在考核周期內(nèi)對被考核人進(jìn)行績效跟蹤，收集整理績考核效過程中存在的問題并進(jìn)行記錄。

2．被考核人隨時(shí)對有關(guān)的績效問題進(jìn)行溝通，對出現(xiàn)的績效問題提出自己的改進(jìn)建議。

3．采購部應(yīng)注重在部門內(nèi)建立健全“雙向溝通”制度，包括周/月例會制度、周/月總結(jié)制度、匯報(bào)/述職制度、觀察記錄制度、周工作記錄制度等。

4．采購績效管理人員對于被考核人的績效改進(jìn)方面的問題，要及時(shí)、準(zhǔn)確地記錄在“績效改進(jìn)表”上。

四、績效考核及反饋階段管理

1．采購績效管理人員綜合收集到的考核信息，客觀、公正地評價(jià)員工，并在經(jīng)過充分準(zhǔn)備后就績效改進(jìn)考核情況向員工反饋。

2．績效考核反饋時(shí)，無論被考核人是否認(rèn)可考核結(jié)果，都必須在考核表上簽字。簽字不代表被考核人認(rèn)可考核結(jié)果，只代表被考核人知曉考核結(jié)果。

3．被考核人如果對績效考核結(jié)果不認(rèn)可，可進(jìn)行績效申訴，具體請參考公司制定的“績效考核申訴辦法”。

五、相關(guān)培訓(xùn)的組織與實(shí)施

1．行政人事部應(yīng)組織各級主管進(jìn)行培訓(xùn)，以提高其對績效改進(jìn)理論的認(rèn)識。

2．根據(jù)員工改進(jìn)方案，采購部有針對性地組織員工開展培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)知識、技能，以達(dá)成更好的績效改進(jìn)效果。

特別說明：

⑴摘自實(shí)戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人孫軍正老師培訓(xùn)課堂經(jīng)典案例。孫老師根據(jù)多年的管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，將紅色精神與西方管理巧妙結(jié)合，將理論性、實(shí)踐性與趣味性相結(jié)合，講解深入淺出，演繹通俗易懂。

⑵邀請孫軍正老師授課或代理孫老師課程者可直接聯(lián)系他的助理（登陸：“中華講師網(wǎng)”，打開“聯(lián)系方式”即可）