第一篇：導言

知識經濟時代，知識唾手可得。可是我們缺乏什么？

忠誠、專業、敬業

第二篇：角色定位

定心、定位、定江山

管理角色認知

第三篇：思維修養

我們需要改變一些什么？

學習及思考的結合

第四篇：目標管理

目標足夠大，困難就小了

領導者必備高度的熱誠和服務心 

第五篇：態度意識

中國，什么都缺，就是不缺人

人，什么都不缺，就缺態度

第六篇：感恩

心懷感恩，快樂工作

報仇與報恩

第七篇：性格解析

你是什么樣的領導者

你領導的是什么樣的管理者

第八篇：溝通藝術

有了溝通，才有直指人心的激勵

溝通的黃金法則、白金法則

第九篇：組織團隊

團隊與團伙

卓越團隊特質

第十篇：執行力

找到有價值的結果，就有各種方法的過程

弗雷德理克·赫茨伯格的激勵

第十一篇：領導力

勇者不懼，知者不惑，仁者不憂！

領導特質，領導藝術，領導的修煉

第十二篇：頓悟

用魅力領導員工

和諧人生

【課程方式】：

案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練