軟件項目管理
郭致星副教授
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一、課程介紹
課程目標：
分享項目管理在軟件行業的實際應用；使學員能夠比較全面的了解項目管理的流程、術語，掌握項目管理的一些實用的技術和工具；有效完成從實踐到理論的提升；有效指導實際工作（直接應用案例中的圖表、處理問題的方法）。
課程特色：
理論聯系實際：課程采用“理論知識（30%）+案例分析（30％）+分組討論（30％）+項目管理經驗交流（10％）”的方式，將項目管理理論寓于案例之中，將項目管理工具/技術與實際工作有機結合；
實戰性——項目管理是一個實踐性非常強的學科，本課程將對大量案例進行分析和討論，從而保證課程具有很強的實戰性；
可參考性——學員可以從課程中找到很多立即可以應用的圖表、處理問題的方法等，可以馬上應用于實際工作；
互動性——學員提問、討論交流、案例分析相結合。
培訓對象：
企事業單位的中高層管理者，項目經理、項目從業人員、職能部門人員、有志有從事項目管理相關工作的各行各業人士。
培訓時間：
3-5天
二、課程大綱
一、項目管理基礎
認識項目
 了解什么是項目，項目與其它常見任務的區別。
 項目出現問題的常見原因
了解項目干系人
 了解項目涉及的各類人員
 需要與項目干洗人協調處理的主要事務
認識項目管理
 什么是項目管理
 了解項目管理3要素。認識3要素之間的關系。
 項目管理的九大領域
 常見的項目生命周期
項目管理的常用工具
 GANT圖與項目管理
 PERT
 CPM法
認識Microsoft Project
 Microsoft Project的主要界面
 Project中的項目向導
 了解EPM與項目中心運作
二、軟件項目管理
軟件項目基礎
 V模型生命周期
 瀑布模型生命周期
 VP模型生命周期
 迭代模型生命周期
 不同模型的風險對比
軟件項目的管理過程
 項目管理的主要過程
 各過程在項目不同階段的活動強度
什么是成功的項目
 了解衡量項目成功的主要依據
軟件項目經理的主要技能
 好的項目經理應該具備的技能
項目時間管理
 時間管理的基本概念
制定項目進度計劃
 定義項目活動
 了解WBS
 如何分解項目活動
項目活動排序與時間估算
 活動間的依賴關系
 如何估算活動歷時
使用CPM法
 什么是關鍵路徑
 如何查看項目的關鍵路徑
 利用關鍵路徑調整項目周期
使用PERT估算工期
 什么是PERT
 PERT的主要參數和使用方法
跟蹤個人進度狀況
 項目經理的檢查內容
 個人計劃的主要內容
 建立個人進度定期報告制度
管理項目中的會議
 常見會議形式
 高效會議的管理
分析項目進度
如何利用計劃進度與實際進度評估進度
進度落后的應對方法
 如何壓縮工期
 如何平衡資源
 修改項目計劃
 增加資源
 如何分析項目進度落后原因
三、軟件項目管理（續）
管理軟件項目質量
了解質量管理
 什么是質量
 質量管理的定義
 質量管理的主要過程
現代質量管理
 了解ISO9000
 CMM的5個層次
 質量的標準化
 質量的外部特性和內部特性
評審項目
 制定評審計劃
 質量評審的方法
軟件測試與質量保證
制定軟件測試計劃
 測試計劃的主要內容
 軟件測試完成標準
測試的種類
 按照功能方面的主要分類
 按照測試數據的分類
 按模塊間集成順序分類
測試設計的內容
測試項目的設計方法
 了解主要設計方法
分析測試結果
 使用因果圖分析結果
 測試體系的管理
 審查測試結果
 常見注意事項
分享微軟MSF模型經驗
MSF的產生背景
 IT項目的業務環境
 MSF的起源
MSF的模型和準則
 MSF的團隊模型
 團隊技能要求
 管理項目團隊技能
MSF的過程模型
 過程模型中的主要里程碑
 構思階段的里程碑和交付物
 計劃階段的里程碑和交付物
 開發階段的里程碑和交付物
 穩定階段的里程碑和交付物
 部署階段的里程碑和交付物
MSF的風險管理
 風險管理的模型
 Microsoft的Bug管理簡介