客戶：中國通信服務(wù)集團(tuán)公司 地點：江蘇省 - 南京 時間：2012/9/25 0:00:00 如何提升項目管理從稚嫩到成熟到卓越 郭致星 副教授 更多項目管理博文：https://blog.sina.com.cn/tgstudio 可交付成果（Deliverable） 干系人（Stakeholder） 組織過程資產(chǎn)VS事業(yè)環(huán)境因素 項目管理的發(fā)展 項目管理的發(fā)展 項目管理的發(fā)展 什么是項目 項目的特性 項目的特性（續(xù)） 項目的制約因素 討論：下列是否為項目 項目與運營 什么是項目管理 什么是項目管理 GJB要求的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品實現(xiàn)過程 美國的項目管理現(xiàn)狀 中國的項目管理現(xiàn)狀 項目失敗原因 項目管理的必要性 項目成功評價 項目做且只做相關(guān)工作 萬能公式 虛假共識—阿比勒尼悖論 圣地亞哥建筑比賽 相關(guān)問題 快，對于項目的意義 快的前提及如何才能快 項目必須在有限時間內(nèi)按時完成 項目時間管理過程 項目時間管理工具與技術(shù) 4種邏輯關(guān)系 3種依賴關(guān)系 關(guān)鍵路徑法 關(guān)鍵路徑法 關(guān)鍵路徑分析 關(guān)鍵路徑法練習(xí) 關(guān)鍵路徑法練習(xí) 三點估算 PERT 蒙特卡洛技術(shù) 蒙特卡洛技術(shù) 蒙特卡洛技術(shù) 項目的趕工風(fēng)險 項目必須在有限成本內(nèi)完成 項目必須在有限成本內(nèi)完成 建設(shè)項目成本組成 IT項目的成本構(gòu)成 項目預(yù)算基礎(chǔ) 項目成本管理工具與技術(shù) 計劃花費VS實際花費 計劃花費VS實際花費 計劃花費VS實際VS Earned 掙值分析 掙值技術(shù) 掙值分析 掙值分析 中國航天質(zhì)量如何？ 必須保證項目質(zhì)量 項目質(zhì)量管理工具與技術(shù) 控制圖：系統(tǒng)性問題與偶然性問題 因果圖（石川圖、魚骨圖） 項目管理的本質(zhì)——整合 項目管理知識領(lǐng)域及相互之間的關(guān)系 基于項目管理的過程 一個卓越的項目管理過程 PM進(jìn)階書籍推薦 項目經(jīng)理所處的環(huán)境 項目經(jīng)理的角色 項目經(jīng)理的知識構(gòu)成 項目經(jīng)理的知識能力框架 成功PM的ASK模型 技術(shù)出身的項目管理者常見問題 打造自己的殺手锏兵器 案例討論：微軟的項目經(jīng)理 項目管理與我 本次課程結(jié)束 Any Questions 二. 課程模式： 中文教學(xué)、面授、互動式答疑 1. 個人  及時提問  經(jīng)驗交流  教訓(xùn) 2. 案例分析 三. 時間安排 1. 0.5天