《高效招聘與面試技巧》課程大綱 課時： 二天 講師： 唐惠玲 ** 上優酷網搜“唐惠玲”可全面考查唐老師授課現場的80多個視頻 課程對像：公司實施招聘的人力資源部和各部門、各級人員 課程目標： 掌握招聘與面試技巧實戰技能、全部講實實在在的方法及應用 掌握招聘時應具備的能力和素質 掌握各種人格測評、心理測評工具 提高識人和展示企業的各種技能，從而降低招聘風險、吸引人才 提高招聘成功率 課程大綱： 一、招聘的意義 對企業的意義 對學員人生意義 二、招聘渠道及流程 1、內部招募 優點 內部招募的主要方法解析 2、外部招募 外部招聘的優點 --外部招聘應該準備什么 如何挑選中介 校園招聘 ** 寶潔公司的校園招聘案例 什么樣的崗位適合校園招聘 校園招聘的問題有哪些 網絡招聘 如何挑選網絡 快速挑選簡歷 發布網絡招聘信息注意問題 熟人推薦 ** 華為公司對內部推薦的激勵案例分析 獵頭公司 與獵頭公司合作注意事項 什么樣的崗位適合獵頭公司合作 ** 尤里克公司案例分析 招聘會主要程序案例 參加招聘會7項主要工作 三、員工素質測評 員工素質測評的類型 員工素質測評體系建立 不同的測評的說明 ** 員工素質測評案例 ** 某公司計劃招聘營銷經理測評案例 四、職位描述 1、工作說明書的注意點 2、職位說明書的衡量標準 3、職位說明書的寫作步驟 4、編制工作說明書的目的 5、工作說明書的要點、權限 ** 工作說明書案例 6、組織工作說明書編寫、討論工作的誤區分析 宣傳不夠 直接發工作說明書表格讓員工填寫 對信息收集的訪談工作重視不夠 討論中的人員不到位 沒有試行階段 五、招聘計劃 1、如何定編、定崗、定員 2、招聘達成時間上的矛盾如何解決 ** 招聘需求表解析 六、面試管理 1、重視應聘登記表 標準應聘登記表的設計 親屬電話資料的必要性 背景調查的方法、時機 如何總體判斷筆記 ** 應聘登記表樣本解析 2、重視電話預約 電話預約技巧與話術 3、面試時考官構成 4、面試的優缺點 5、面試前篩選簡歷的方法 6、面試提問技巧 確認式提問解析 重復式提問解析 假設試提問解析 封閉式提問解析 開放式提問解析 舉例式提問解析 ** 舉例式提問現場演練 7、結構化面試 優點 缺點 面試準備的技巧 面試開始的技巧 面試中間的技巧 結束面試的技巧 　　 ** 結構化面試現場實施案例分析 ** 結構化面試的題庫案例 關鍵職位合格者的心理測評 七、筆試題目設計及與運用 1、筆試的優缺點 2、分三個不同層級出筆試題 ** 筆試題案例分析 3、筆試題設計要點解析 八、無領導小組討論 1、無領導小組討論面試前準備 題的選擇是難點 細化對面試官的培訓工作 面試官的挑選工作 對學員的分組分析 場地安排 設備、物品安排 2、無領導小組討論題目設計應注意哪些 ** 題庫演示 3、如何對應不同崗位設計題型 ** 無領導小組討論題型分析 4、操作中用到的各表格的設計 ** 現場打分表 ** 計時表 ** 行為記錄表 5、對應聘者的現場表現如何評價 九、人格測評 1、九型人格現場測試講解 ** 現場測試、講解 2、PDP管理測試 ** PDP管理測試現場測試、講解 3、色眼識人 紅色人格特點解析 黃色人格特點解析 綠色人格特點解析 蘭色人格特點解析 ** 色眼識人現場測試、講解 4、投射效應 投射效應理論解析 應用于面試的話術分析 如何應用投射效應辨別應聘者的真實性 ** 蘇東坡與法印的故事 ** 羅夏墨跡案例解析 十、面試官基礎禮儀 1、手勢 2、基礎話術 3、基礎站姿 4、基礎坐姿 唐惠玲老師優勢： 全部講自己開發的案例，真正實用 20年人力資源及綜合管理經驗 曾任10多家上市公司、集團公司管理顧問 7年心理學研究背景 識人、用人、留人是管理的基礎！是素質類課的基礎！！ 唐老師擅長在素質類課中應用人力資源及心理學技能，獨家開發，更實用、更新穎、更有優勢！！ 唐惠玲老師主講課： 心理學類： 《心理學與管理》《讀心術與招聘》 《心理學與服務營銷》 通用管理類： 《職業規劃與職業素養》《8090后管理》《執行力》 《團隊建設與管理》《高效溝通》 人力資源類： 《TTT》《非人》《高效招聘》 《規避勞資風險-勞動合同法案例分析》 <人才選拔測評項目> 唐惠玲講《高效招聘》現場視頻： 培訓企業：中國檢驗認證集團 https://v.youku.com/v_show/id_XNDYwNjM1MzAw.html 培訓企業：海航機場 https://v.youku.com/v_show/id_XMzQyMjU3NTEy.html 培訓企業：工商銀行東莞分行 https://v.youku.com/v_show/id_XMzM4MDYzODAw.html 培訓企業：華潤怡寶 《人力資源實務-之招聘》 背景調查技巧 https://v.youku.com/v_show/id_XNDcxMzAyNDA0.html?f=13152122 培訓企業：華潤混凝土事業部 https://v.youku.com/v_show/id_XMzM3NzMwMDky.html 零售連鎖業門店管理公開課 https://v.youku.com/v_show/id_XNDI2NzYwODU2.html 培訓企業：深圳移動 https://v.youku.com/v_show/id_XNDMyODQxMzc2.html