案例２. Lily的化蝶飛舞
經(jīng)過一年的提升，Lily的變化是非常大的，她自己都會(huì)說：“我的變化很大，簡(jiǎn)直就是變了一個(gè)人！ ”
1. 震懾行動(dòng)
讓我們回到Lily的案例中，Lily是個(gè)有些自卑的人，她經(jīng)常將自己“縮小“，穿著也很樸素而簡(jiǎn)單，自己看到的基本都是自己的缺點(diǎn)，根本看不到自己的優(yōu)點(diǎn)。而她又求完美，這樣，她就更加自卑。
LILY從沒有與任何同事有過沖突，她自己說道：’第一，我經(jīng)常傾聽別人的意見；第二，當(dāng)我個(gè)人的意見與他人的意見不同時(shí)候，我將我個(gè)人的意見化小，認(rèn)為我個(gè)人的意見我重要，甚至放棄。”
當(dāng)我問道：“為什么自己可以化小，甚至放棄呢？”
她馬上達(dá)到：“我自己沒有什么優(yōu)點(diǎn)，都是缺點(diǎn)，有什么好堅(jiān)持的呢？”她接著與我講到，她什么都不夠好，確很多很多的東西：什么自己的知識(shí)少，不聰明、沒有成熟的觀點(diǎn)、不善于表達(dá)等等。
當(dāng)我問道：“告訴我你有哪些優(yōu)點(diǎn)？”她竟然默許了一下，說道：“我真的找不到自己有什么優(yōu)點(diǎn)！”然后，又重復(fù)了很多缺點(diǎn)。
我突然提高我的聲音問道：
“你為什么看不到自己的優(yōu)點(diǎn)呢？難道你的人生就是這樣的嗎？你沒有任何優(yōu)點(diǎn)John會(huì)喜歡你嗎？John會(huì)要你嗎？你為什么將自己看的這樣低下？你為什么這樣藐視自己？你為什么對(duì)你自己這么苛刻？你為什么這樣苛求完美？世界上有任何一個(gè)完美的人嗎？你為什么如此虐待自己？”
我這一系列的連珠炮，似乎對(duì)她起到了一些作用。我看見她臉上先白后來變成有些紅潤(rùn)，她 的眼睛里面有些淚水的樣子，柔柔地說道： “唐老師，那你認(rèn)為我有優(yōu)點(diǎn)嗎？ 我有什么優(yōu)點(diǎn)呢？”
我接著給了她很多條我所看到的優(yōu)點(diǎn)，和別人給她的正向反饋，她開始有些興奮起來。
2. 心靈手術(shù)
Lily患有“Unity Fallacy”“一致病癥”。她的心理比較灰暗，有些自卑，不是很自信。在加上她有些獨(dú)裁型的“完美癥”，使她不斷苛求自己，也苛求他人，這使她的狀況“雪上加霜”。
在與她教練的過程中，她逐漸建立了一個(gè)新我的歷程：
(1) 人是沒有完美的，永遠(yuǎn)也不會(huì)，盡管人可以不斷完善自我，但不是達(dá)到完美的自我。
(2) 每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)；
(3) 我也應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)自我，不要苛求自我，要善待自我；
(4) 我要多看到自己的優(yōu)點(diǎn)，不斷培養(yǎng)更多的優(yōu)點(diǎn)，要讓自我陽光起來。
有了這些，她開始她自己的蛻變了！
意識(shí)到了需要放下完美主義，她需要陽光起來。
3. 破殼而出：
為了強(qiáng)化新我的形成，我建議她每天給自己寫上5條優(yōu)點(diǎn)，每天都發(fā)現(xiàn)自己的更多優(yōu)點(diǎn)。她做了幾次后，她逐漸開始正向了，開始開心了，人也快樂了起來。
可以看到，她對(duì)自己更家有信心了，在我們培訓(xùn)的時(shí)候，她逐漸開始話多了，也敢于堅(jiān)持自己的的觀點(diǎn)，同時(shí)，也聆聽他人的觀點(diǎn)。后來，她又跟我學(xué)了一些團(tuán)隊(duì)教練的方法，也更敢于去帶領(lǐng)大家去體驗(yàn)一些練習(xí)了。
她嘗到了突破自我的甜頭！她常常跟著我，做我的助理教練，又從不同的角度有了更多的體驗(yàn)，她也更有信心了，也更放得開了！
2008年9月，我們兩個(gè)去非洲加納開IODA的國(guó)際會(huì)議，在會(huì)上，我們共同展示了我們?cè)贘ohn成功的經(jīng)歷，她第一次見到了這么多來自全球的專家，見到了我如何在哪里馬上產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)力的，在回來的路上，我們又有了一次教練。
她說：“Blake，我看到你在這么一個(gè)生疏的環(huán)境里，竟然能這樣有領(lǐng)導(dǎo)魅力，和領(lǐng)導(dǎo)力， 真是為你感到高興！”
“謝謝你！你也一樣能做到！”
“你相信我能嗎？”
“我相信！但最關(guān)鍵的是你是否相信自我！ 而不是別人是否相信你！”
她這時(shí)目光堅(jiān)定，說：“我相信！我這回真的相信我能行！”
我看到她這個(gè)樣子，幾乎掉下眼淚來！這個(gè)Lily真是好難呀，我們做了很多次教練，她在行為上是有多次的反復(fù)的，可謂“蹣跚而上行”。今天，從她的目光里，她對(duì)自己終于有信心了，終于對(duì)自己能如此肯定了，這可是她的一次重大突破！
她真的來了決心：“我要好好成長(zhǎng)，我有這么好的老板和同事，我還有這么好的老師，我是多么幸運(yùn)，我要盡快成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo)！ ”
“你的什么目標(biāo)？” 我馬上問道。
“多為CDF做事，能在CDF事業(yè)部做更多的事情，為CDF事業(yè)部成為世界第一做出我自己的貢獻(xiàn)！”
4. 化蝶飛舞：
自從那次起，我感覺到了她的很多變化。現(xiàn)在的Lily不僅能自信地表達(dá)自我看法，還能為公司主動(dòng)做很多很多關(guān)于人的成長(zhǎng)方面的工作 – 如預(yù)見到?jīng)_突的到來，積極主動(dòng)解決問題，主動(dòng)思考很多過去連想也想不到的事情。主動(dòng)策劃并領(lǐng)導(dǎo)全員大會(huì)的工作，在臺(tái)上臺(tái)下都魅力四射的樣子！我對(duì)她反饋說：“這樣下去，你會(huì)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的教練。多虧你沒在市場(chǎng)上與我競(jìng)爭(zhēng)，否則，我們就麻煩了！“說完后，我們都大笑起來！
Lily的變化是有目共睹的。 2008年年底的領(lǐng)導(dǎo)反饋會(huì)議上， John說：“Lily的變化是令我吃驚的！一年前，我在臺(tái)上很需要她在我身邊幫我做些事情，但總是見不到她的影子！但今天，她是臺(tái)上的主角，她那么自信，那么有能力，那么有影響力！”
Lily對(duì)公司的價(jià)值也是快速提升，過去，她會(huì)依賴我來做很多事情。當(dāng)今，她有能力做一些教練工作，減少了我的工作機(jī)會(huì)！
現(xiàn)在的Lily，開心了，快樂，更加陽光燦爛了。她人也非常閃光，連著裝都“色彩繽紛“了！ 整個(gè)由內(nèi)到外，像是換了一個(gè)人是的！
在2009年10月17日，歐派克在中國(guó)又建成了另一家工廠，這個(gè)工廠是行業(yè)內(nèi)世界一流水平的。在開幕式典禮的時(shí)候，Lily成為了開幕式主持人兼翻譯，歐派克集團(tuán)董事長(zhǎng)及CEO的講話都是她即席翻譯的，她的自信、大膽、沉著及能力讓眾多人目瞪口呆，Kevin是非常了解他的，Kevin說道：“她的變化實(shí)在是太大了！這太難以自信了！”一年多前，她還是一個(gè)不敢說話的中國(guó)女孩，一年多后，她竟然這樣有魅力和影響力！
她還是經(jīng)常伴我做一些項(xiàng)目，在最近我們GLI開的中文和英文教練師證書培訓(xùn)項(xiàng)目上，在來自全球各大公司的、各個(gè)文化背景學(xué)員的面前，她非常自如，是我的一個(gè)有力的助手！有些背景非常好的、能力非常強(qiáng)的專家們說，“Lily是我的發(fā)展偶像！Lily那么有激情，那么有深度，那么漂亮，那么有能力，真是太棒了！”
聽到這些，我的眼睛潮濕了......
在我們共同寫作的文章中，Lily是這樣來寫自己的變化的：
“這一年多的經(jīng)歷，使我本人發(fā)生了蛻變！ 我的改變可以簡(jiǎn)單總結(jié)如下：
思維的改變：以前我的信念是，人力資源部就是一個(gè)天秤，做事盡量做到不偏不倚，盡量不加入個(gè)人主觀意見。因此整個(gè)人力資源部的影響力很小，工作難以開展。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)力打造后，我變成了“催化劑”，全身心地投入這個(gè)變革的各個(gè)層面中。在這個(gè)過程中，使我有了很多次促進(jìn)大家融合的過程，使這些融合產(chǎn)生了許多不同的成果。這個(gè)經(jīng)歷給了我一個(gè)意外的驚喜。
個(gè)性的改變：我的另外一個(gè)很大的變化是我整個(gè)人的改變。我原本是一個(gè)默默無聞、內(nèi)向型的人。我凡是求完美，對(duì)自己和他人都很苛求。在這個(gè)變革的大熔爐中，我經(jīng)歷的許多次的教練，使我完全變了個(gè)樣子。
影響力：由于我們歐派克廣州的成功，歐派克集團(tuán)的其它事業(yè)部的中國(guó)公司（還有3家企業(yè)）也逐漸開始我們走過的變革之路。我榮幸地成為了歐派克集團(tuán)中國(guó)HR交流平臺(tái)的負(fù)責(zé)人，在與這些家公司開始合作，進(jìn)一步促進(jìn)我們整個(gè)歐派克集團(tuán)的升級(jí)和發(fā)展。”
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