【課程名稱】管理技能提升系列課程：工作任務(wù)分解與落實

【課程背景】

在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)或年度目標(biāo)確定后，企業(yè)的工作重點就轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨ぷ魅蝿?wù)為核心的過程管理。在過程管理過程中，各級管理者經(jīng)常出現(xiàn)以下誤區(qū)：工作目標(biāo)分解等于工作任務(wù)分解；工作任務(wù)分解就是把工作分配給適合的人；工作落實就是抓執(zhí)行結(jié)果；結(jié)果導(dǎo)向生于過程導(dǎo)向……這些對工作任務(wù)分解與落實的認識是不全面的，這種錯誤的認識將嚴重影響企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。

《工作任務(wù)分解與落實》課程是專門針對企業(yè)中層和基層管理人員而設(shè)計研發(fā)的，不僅系統(tǒng)的講解工作分解與落實的實質(zhì)與內(nèi)涵，還結(jié)合案例解析、小組討論、現(xiàn)場實操等方式，使學(xué)員在課堂上就能熟練掌握工作任務(wù)分解與落實的方法，直接將知識轉(zhuǎn)換為技能。

本課程主要特點如下：

1、是經(jīng)歷過近百次以上企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的精品課程；

2、是一次實操訓(xùn)練而不是傳統(tǒng)授課，以案例和現(xiàn)場演練貫穿全程；

3、運用團隊體驗和團隊PK的方式，使參訓(xùn)學(xué)員在不知不覺中去顯現(xiàn)出問題，便于發(fā)掘出問題的實質(zhì)，最終找到有效的解決方法；

4、本課程學(xué)員接受度、參與度極高，再結(jié)合講師點評，將枯燥的專業(yè)知識直接轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法和實用的管理技能；

5、課程講師歷任國企、外企、私企高管，強調(diào)以落地為目標(biāo)管理理念，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富。

【課程收益】

l  掌握工作任務(wù)分解的前提與原則

l  掌握工作任務(wù)分解的四大步驟

l  掌握工作任務(wù)的五個核心要素

l  掌握工作落實過程的控制內(nèi)容

l  掌握工作落實控制標(biāo)準的設(shè)定

l  掌握項目化管理工作任務(wù)的工具

【課程對象】企業(yè)中層及基層管理者、新晉管理人員、儲備干部

【授課方式】案例分析+小組討論+現(xiàn)場演練

【課程時長】1.-2天，6小時/天

【課程要求】

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分組研討，按4-6人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；

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準備白板紙，每個小組至少需要2張，A4紙若干張；

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準備白板筆，寬膠帶、雙面膠每個小組1個。

【課程大綱】

第一單元：什么是工作任務(wù)

l  案例分析：為什么要管理工作任務(wù)

l  企業(yè)三級組織的管理核心

決策層：戰(zhàn)略+項目

管理層：技能+任務(wù)

執(zhí)行層：可靠+活動

l  案例分析：目標(biāo)達成的五個關(guān)鍵點

目標(biāo)、策略、計劃、資源、過程控制

l  小組討論：工作任務(wù)分解的前提

第二單元：工作任務(wù)分解

l  小組討論：計劃VS變化

l  小組討論：計劃VS任務(wù)

l  工作分解的四個步驟

1、        

分解結(jié)構(gòu)

工作任務(wù)分解：項目、任務(wù)、活動

現(xiàn)場實操：分解某項工作的結(jié)構(gòu)

2、        

關(guān)鍵路徑

任務(wù)中的關(guān)鍵活動提煉

現(xiàn)場實操：設(shè)計某項工作的關(guān)鍵路徑

3、        

時間進度

時間節(jié)點設(shè)計原則

現(xiàn)場實操：設(shè)計某項工作的時間進度

4、        

任務(wù)列表

任務(wù)列表的主要內(nèi)容

現(xiàn)場實操：設(shè)計某項工作的任務(wù)列表

l  小組討論：工作任務(wù)的核心要素有哪些？

l  工作任務(wù)的五大核心要素

1、        

質(zhì)量/目標(biāo)：分階段目標(biāo)與工作任務(wù)的關(guān)系

2、        

資源/預(yù)算：資源利用與工作任務(wù)的關(guān)系

3、        

人員委派：任務(wù)特點與識人用人

案例分析：某工作任務(wù)的人員委派

案例分析：關(guān)鍵任務(wù)的人員識別

4、        

時間進度：時間節(jié)點設(shè)計的方法

5、        

風(fēng)險預(yù)案：

分級響應(yīng)機制設(shè)計原則

現(xiàn)場實操：風(fēng)險響應(yīng)機制設(shè)計

l  現(xiàn)場實操：工作任務(wù)單設(shè)計

l  項目管理的方式和方法

項目管理工具：一頁紙項目化管理

現(xiàn)場實操：某個項目的一頁紙項目管理

第三單元：工作任務(wù)落實與過程控制

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小組討論：什么是落實？

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落實就是有結(jié)果的行動

案例分析：有苦勞不是落實

案例分析：履行職責(zé)不是落實

案例分析：完成任務(wù)不是落實

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落實工作是對自己百分百負責(zé)

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小組討論：過程控制的難點是什么？

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過程控制的內(nèi)容

1、目標(biāo)偏差

2、質(zhì)量偏差

3、進度偏差

4、預(yù)算偏差

現(xiàn)場實操：設(shè)計某項工作的控制內(nèi)容

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過程控制的方法

1、 設(shè)定標(biāo)準

什么是標(biāo)準？

小組討論：標(biāo)準應(yīng)該高些還是低些？

案例分析：被修改的金標(biāo)準

2、 看板管理

什么是看板管理？

現(xiàn)場實操：分組設(shè)計管理看板

3、 制度支撐

火爐原理

案例分析：管理的三個逆向假設(shè)

4、 強化溝通

管理溝通的核心是行為驅(qū)動

產(chǎn)生行為驅(qū)動的方法

5、 績效考核

案例分析：KPA過程考核法

現(xiàn)場實操：設(shè)計某項工作任務(wù)的KPA考核法

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模擬練習(xí)：為某項工作設(shè)計控制節(jié)點

第四單元：課程回顧與答疑