培訓時間：2-3天 培訓地點：客戶自定 培訓對象：企業中高層管理者 培訓背景： 在當今競爭日益激烈的商業環境中，企業競爭的核心就是人才的競爭！很多企業在人才競爭中從招聘面試環節就處于劣勢，人才選聘沒有科學的評估標準（勝任素質）！和評價方法！ 培訓大綱：百貨零售業營運管理培訓課程主內容概括 第一　能力蛻變影響事業成敗 一、理性：連鎖管理的本質特征 二、警惕：門店經營要有敬畏感 三、清醒：人生經營要有危機感 四、路徑：蛻變方能擺脫宿命　　 五、保障：學習是蛻變的力量源泉 六、落地：門店經理能力蛻變學什么 分析：百貨零售業營運管理培訓案例！ 解析：百貨零售業營運管理內訓案例! 案例：百貨零售業營運管理課程案例分析！ 第二　門店經理做什么 一、門店經理如何職業化 二、門店經理職業影響力建立的四條路徑 三、使命感決定門店壽命和持續創造業績的能力 四、任務感決定門店當前業績、秩序與效率 五、認知門店經理崗位說明書 討論：百貨零售業營運管理經典案例討論! 分組：百貨零售業營運管理培訓案例學習指南 分析：百貨零售業營運管理學習中的八大陷阱！ 第三　 店員培養的內容 一、店員素質結構的內涵 二、店員職業素養與團隊精神的提升 三、下屬專業技能的提升輔導 四、下屬管理技能的提升培養 互動：百貨零售業營運管理培訓案例評估 分享：某集團百貨零售業營運管理培訓案例 分享：哈佛經典百貨零售業營運管理案例分析示范 　 第四　素質蛻變是成功的基石 第一講　 職業化門店經理價值觀念的蛻變 第二講　 職業化門店經理態度、思維方式的蛻變 第三講　性格、品格與創造力決定命運 百貨零售業營運管理培訓總結。