致勝HR：

什么樣的人更適合當內(nèi)訓師

陳馨賢

    人才效率的最大化是讓合適的人，在合適的崗位上。不求最好，而求最合適。各個單位的眾多崗位中都必須遵循這個基本的原則，但筆者卻發(fā)現(xiàn)，就某些單位而言這條看似基本的原則卻往往未能完全實現(xiàn)？那么任意是什么原因呢？今天我們就以單位內(nèi)訓師這個崗位來分享一下什么樣的人更適合當內(nèi)訓師？

    目前大家都培訓結果有了這樣一段描述：

聽得時候激動

下來想想感動

結果沒有行動

    于是，有人說這樣的培訓沒有效果。筆者則以為這樣最起碼在培訓前與培訓剛剛結束之后還是有效果的，只是在具體的執(zhí)行的落實上出現(xiàn)了一些問題。有關于培訓后的應該如何跟進？如何執(zhí)行落實？如何保持培訓的效果？這些問題都是屬于培訓的后期問題，事總有先后，我們將在以后的分享中為大家繼續(xù)分享，今天我們僅就培訓的內(nèi)訓師來一些討論。

    那么，我們大家想一下，為什么我們聽得時候會激動？為什么我們下來想會感動？這就是培訓的效果？這就是培訓師的影響？這就是培訓本身的魅力。大家都非常清楚我們單位的培訓是多種形式相結合的，無論我們的單位的實力有多么的雄厚，我們也不可能全部從外部請專家、培訓師來做輔導。同樣的，也許我們單位目前正處于發(fā)展絕階段，我們也會根據(jù)我們單位的實際情況有計劃、有步驟的參加外訓，聘來專家授課。而作為組織內(nèi)部中相當一部分的內(nèi)容需要我們自己的內(nèi)訓師來完成。那么，這個內(nèi)訓師人員的選擇就顯得尤為重要了。

    一提到內(nèi)訓師人員的選擇，許多組織，以及組織的HR會首先想到組織中的管理人員、業(yè)務能力強的等等。對于這一點，以筆者在集團公司負責整集團公司培訓管理工作經(jīng)驗而言，是絕大多數(shù)組織與組織的HR首要選擇。正如“君子務本，本立而道生。”我們工作的應該從根本目的上出發(fā)。

    大家想一下，我們的管理人員是不是都有充分的時間去背課、制作課件、進行課前的準備。正如臺上一分鐘，臺下十年功。即便是我們的管理人員非常的優(yōu)秀和出色，同時不能避免課程準備不夠充分而給培訓效果帶來的風險。更可怕的是，有一部分管理人員還會自持著自己的功底，根本就做課前準備，只是想到那里，講到那里，管理人員講得是無神無形，學員聽得是云里霧里，怎么可能會有培訓的效果。

    還有業(yè)務能力強的人，業(yè)務能力強的人對業(yè)務的經(jīng)通，表現(xiàn)在具體的工作上比表現(xiàn)在日常的傳授上更多一些。正如茶壸煮餃子肚有倒不出來。課程的講述過程中需要培訓師可以想得到、講得出、攏得住。想得到指得是，培訓師要具備過硬的業(yè)務功底；講得出指得是，培訓是師要具備過人的溝通技巧；攏得住指得是，培訓師要能夠抓住學員的心，影響和感染學員。如果只是業(yè)務能力強那么是不足夠的。

    那么，我們到底應該從那些方面選擇內(nèi)訓師呢？

第一，從參訓學員層次來看

基本原則：師高一級

 培訓對象為普通員工，那么我們的內(nèi)訓師為主管級以上的比較合適。

培訓對象為主管級，那么我們的內(nèi)訓師為經(jīng)理級以上的比較合適。

培訓對象為經(jīng)理級，那么我們的內(nèi)訓師為總監(jiān)級以上的比較合適。

第二，從培訓內(nèi)容上看

基本原則：經(jīng)驗優(yōu)先

    企業(yè)文化方面的內(nèi)容，我們可以從單位人力資源部經(jīng)理及經(jīng)理級以上人員，在單位服務不少于5年，能深刻理解組織文化并有相關培訓經(jīng)驗的。

    員工素養(yǎng)方面的內(nèi)容，我們可以選擇單位內(nèi)部的優(yōu)秀員工，有3年以上的工作經(jīng)驗，并且有員工素養(yǎng)培訓經(jīng)驗。

    工作態(tài)度方面的內(nèi)容，我們要從我們的專職培訓師中選擇，或者從工作7年以上，有豐富的工作經(jīng)驗的人員選擇。

第三，內(nèi)訓師選擇十個必要條件

基本原則：綜合優(yōu)勢

1、對培訓工作有濃厚的興趣，正所謂興趣是一切工作的源泉。

2、熱愛本職工作，具有積極的心態(tài)，可以傳播正面影響的。

3、具備豐富、扎實的專業(yè)知識。

4、根據(jù)成年人學習的特色，還要具有幽默、自信特質(zhì)。

5、具有健康的身體和健全的心理的，培訓是個體力活。

6、具有一定的實踐經(jīng)驗和相關閱歷，照本宣科的培訓是很難得到學員的歡迎的。

7、具備較強的語言表達能力，善于溝通。

8、具有較高的業(yè)務能力和職業(yè)素質(zhì)。

9、具有良好的工作態(tài)度和高尚的職業(yè)道德。

10、具有以受訓人員為中心的服務理念。

    只有不會用人的組織，沒有不好的員工，對于我們的組織而言我們應該去想一想，同樣是那么的人工成本，怎么樣才能發(fā)揮最大的功效？同樣是一個崗位，什么樣的人在這個崗位上才最合適？同樣是一個人，交給他什么樣的工作才能做得又有效率又有效益？其實很簡單，每一個崗位，都有最本質(zhì)的目標，能夠最快最好完成這個本質(zhì)目標的人，就是最合適的人；每一項工作，都有最重要的幾項工作能力，我們把他從重要性上排排序，再從人選中做優(yōu)勢結合，不一定選擇單項最出色的，但一定要選擇綜合優(yōu)勢最明顯的。

文章來源于：https://www.chenxinxian.com/179176.htm