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    陳馨賢:管理智慧之直擊人心的激勵技巧培訓
    2016-01-20 35530

         激勵是企業管理及銷售管理的重要內容,在管理的教科書中,有很多的激勵理論,但無論那種理論,其作用都是有限的,都不可能適用任何時期和任何情況。

        激勵的最大難點是如何保持激勵的有效性,往往對這個人有效的激勵對別的人就不起作用,或者在一個時期很好的激勵措施過了一段時間就沒有什么效果了。

    哈佛大學教授戴維·麥克利蘭認為個體在工作情境中有三種重要的動機或需要:成就需要,權力需要,親和需要。因此,在工作過程中,經理人們首先要從各個方面了解團隊成員這三種不同的需求,有的放矢創造激勵環境:1、創造一個高動力的工作團隊。2、員工努力奮斗都為自己。3、了解推動人的因素。4、讓員工覺得他們是企業的伙伴。5、讓員工知道企業運作狀況。6、了解你的競爭對手。

    如約翰·洛克菲勒所說的,除了透徹了解自己的公司事業之外,另一件最棒的事就是清楚知道別人公司的狀況。正因為這樣,本書作者在第六條原則的時候就清楚的闡述了這一點。知己知彼,經理人才能更好的幫助整個團隊共同努力創造佳績,為團隊成員順利實現個人滿足提供良好的環境條件。

        另外一個哈佛商學院的領導力與管理教授埃米·埃德蒙森對團隊間的協作與團隊的激勵做了許多研究。在埃德蒙森看來,團隊協作是一個積極的動態過程,包括學習、提高靈活性、跨越組織邊界和學科局限開展創新。團隊協作既是一種獨特的領導思維方式,也是一種組織能力。

      傳統的組織是圍繞嚴格的層級制度建立,特點是責任明確,保持權威,上下級關系明晰。團隊協作則要求超越這些規則,讓員工能夠根據需要加入和離開團隊,責任和義務共擔。團隊領導權趨于分散,未必由最資深的團隊成員擔綱。團隊領導需要放低自己,授權給所有團隊成員,把他們視為平等的伙伴,大家相互合作,彼此依賴。

      除了領導思維方式,成功的團隊協作還涉及另一個方面,那就是團隊能否接受試驗和智慧型失敗,即團隊是否有保持在學習區的能力。領導者可以通過親身示范開放、敬業、積極求知的行為來營造心理安全的氛圍。如果領導者愿意接受反對意見,歡迎討論錯誤,坦率直接,其他人也可能效仿這些行為。筆者指出:領導有時放低自己的身份,點亮自己的團隊也是對團隊的一中激勵。

    研究發現,對于員工而言,對他們良好的工作表現給予認可在他們心目中始終排在第一位。德里克。赫茨伯格提出的“C-A-R”動機循環模式認為,增強員工工作動力和滿意度的源泉來自這樣一個循環:挑戰(Challenge成就(Achievement認可(Recognition)。赫茨伯格對1685名員工進行的研究結果顯示,使員工產生對工作的滿意感最多的因素按高低排列依次為: 成就——認可——工作本身——責任感——晉級——成長——推動人工作的動機是由各種報酬的預期觸發的:金錢、認可、提升及其他類似的東西。

    如果努力會帶來成就,成就又會帶來所期望的報酬,員工就會由此得到滿足并被激勵再次行動。我們都知道,報酬分為二類:外在的和內在的。外在報酬有兩種形式:其一是組織提供的金錢、津貼和晉升機會,其二是來自于同事和上級的認同。內在報酬則是來自于任務本身的報酬,如成就感、影響力、勝任感及一項工作圓滿結束之后的自我祝賀。遺憾的是,金錢和提升始終為企業所重視并被過分地濫用,一碰到前述情況時,很多公司都馬上會想到:員工對現有的薪酬不滿意!總是從薪酬福利方面尋求解決辦法。認可(recognition)作為激勵的一種重要形式——對員工杰出績效的認可和獎勵——是組織的報酬系統中至關重要但大經常被忽視的一部分。

         陳馨賢老師指出:所謂激勵員工說白了就是尊重員工。也正是當今已近精疲力蝎、麻木不仁的員所最需要的。員工激勵文章課程進入員工培訓網https://www.yuangongpx.com了解更多詳情~

     

     

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