文章來源于：全球醫院網
　　醫院網絡營銷是一種服務營銷，與傳統營銷方式的時間限制性和以地點為中心的分銷觀念相比，醫院網絡營銷是一種時空全新理念和商務模式。
 
　　這對于改善傳統營銷在時空上的限制是一個積極的探索，在市場經濟條件下，科學地制定市場營銷戰略是醫院營銷成功的關鍵。科學合理的市場營銷戰略可以使醫院達到一種長期的可持續發展。

　　在互聯網時代，網絡營銷必將成為醫院市場營銷戰略中的重要一環。

　　隨著互聯網在我國的應用和迅速發展，為開展醫院網絡營銷奠定了基礎。醫院網絡營銷因其具有的無時空限制性、個性化和更加生動有趣的優點將能夠為客戶提供更全面、細致、人性化的醫療服務。

　　面對傳統的廣告宣傳已經被大眾“審美疲勞”的時候，醫院可以在網絡這塊大蛋糕上下手，網絡營銷的手段、內容、方式都是很靈活的，這樣一種全新的市場營銷方式完全以客戶的自主了解、購買意愿為初衷，沒有了傳統直銷中可能出現的買賣，消除了患者對醫院的抵觸，使客戶更容易接受。

　　而且網絡營銷所具備的高附加值、人性化、個性化及相關互動化等特點，有效增進了患者與醫院之間的溝通，提高了與潛在客戶購買的成功率。這必將使網絡營銷在醫療業營銷中占據重要地位。

　　◆對醫院的研究與分析是醫院市場營銷戰略的首要環節

　　市場營銷的一個基本而顯著的特點是注重理性分析，以實證數據為基礎，突出在醫療市場的研究與分析和在市場營銷領域中的重要性。

　　最新數據表明，中國網民數量已達到2.53億，超過美國成為網民數量最多的國家，醫院在面對這一新興的巨大市場，當然要有所作為，而為什么大多數醫院在互聯網上卻遲遲沒有運作呢，不是醫院不想作為，而是他們找不到一種很好的切入方式進入。

　　傳統的市場營銷方式在互聯網上已經行不通了，這就需要以一種全新的營銷方式填補這一空白，于是網絡營銷開始進入醫院市場營銷戰略的范圍。

　　◆STP戰略是醫院市場營銷戰略的主體

　　STP戰略即市場細分、目標市場選擇和市場定位。要實施醫療市場細分戰略，醫療市場就是由病人＋就醫需要＋病人信任滿意度。把準目標市場，以病人為中心，是每個醫院經營者的基本理念。現代市場營銷策略是緊緊圍繞顧客的需要開展的，努力實施醫療市場定位戰略，不僅要滿足病人期望的需求，還要善于挖掘顧客潛在需求。

　　醫院網絡營銷作為一種營銷手段應用于醫療行業，無疑是對傳統的醫療經營模式的嚴峻挑戰。利用網絡的醫院組織機構，是由傳統的金字塔型的眾多病人圍繞個別醫生求醫向以病人為中心的、靈活扁平型轉變，原有各業務部門之間的“知識壁壘”被打破。取而代之的是以統一的、全面的、不斷更新的醫療業內部知識庫為平臺，來支持網絡營銷業務的擴展。

　　通過互聯網可以隨時為大家提供所需要的服務。網絡24h工作的連續性，使許多潛在醫療需求能夠在其想要購買或咨詢的第一時間轉化為現實，為醫院贏得了大量的潛在客戶。

　　此外，網絡還能有助于擴大醫院業務的經營范圍，從而展開不同層次，滿足不同需求的醫療服務營銷活動。通過這些活動，盡可能的使病人對醫院、醫院的形象和服務產品感興趣，相信并忠誠本醫院及其服務的產品，從而占領較大的目標市場份額。

　　隨著網絡技術迅速向寬帶化、智能化、個人化方向發展，用戶可以在廣闊的領域內實現多媒體信息共享和人機交互功能，正是這種發展將使得醫院傳統營銷發生了革命性的變化。

　　◆要利用科學的決策模型制定醫院市場營銷戰略

　　在市場細分、目標市場選擇和市場定位之后，要根據目標市場狀況和醫院自身狀況確定市場營銷戰略：

　　立足于醫院內部的優勢和劣勢、外部的機會和挑戰進行綜合分析;

　　立足于服務產品的市場增長率和市場的占有率，把握住市場發展趨勢和服務產品革新方向;立足于在市場上的競爭地位，巧用競爭性市場營銷戰略;

　　立足于環境變化和內部經營狀況，運用補充型競爭戰略。

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