現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭是人才的競爭，人才的競爭的核心就是職業(yè)化水平的競爭。試想，同樣一個人，他在一個小餐館和麥當(dāng)勞工作的服務(wù)品質(zhì)為什么相差如此之大？最根本的原因是他在麥當(dāng)勞注重了職業(yè)化素質(zhì)的訓(xùn)練和培養(yǎng)，而在小餐館工作時，他認(rèn)為職業(yè)化素質(zhì)并不重要，只要完成任務(wù)就行。所以兩種思想觀念，導(dǎo)致兩種不同的服務(wù)態(tài)度，也就決定了兩種截然不同的服務(wù)品質(zhì)。
    一個職業(yè)化的人，一定是一個有遠(yuǎn)大目標(biāo)，有崇高理想的人；一個職業(yè)化的人，一定會懂得如何去發(fā)揮自身能力，為企業(yè)創(chuàng)造最大價值的人；一個職業(yè)化的人，也一定會全身心投入工作，能時刻為企業(yè)利益著想的人。
    其中，職業(yè)化素質(zhì)包括三個方面的內(nèi)容：第一是職業(yè)化技能，它是一個人安身立命之本，是一個享有的專有才能，短期內(nèi)具有不可替代性。第二是職業(yè)道德，職業(yè)道德反映一個人的人品，一個人的思想，一個人的修養(yǎng)，這是職業(yè)化素質(zhì)的基礎(chǔ)。第三是職業(yè)化素養(yǎng)，職業(yè)化素養(yǎng)是職業(yè)化素質(zhì)結(jié)構(gòu)中的核心，有了好的素養(yǎng)，職業(yè)化技能和道德才有了保障，關(guān)于職業(yè)化素養(yǎng)這個話題是我們今天探討的重點(diǎn)。
    培養(yǎng)自身的職業(yè)化素養(yǎng)最重要的前提就是要有責(zé)任感，有了責(zé)任感，才能做到自動自發(fā)地做事。我曾經(jīng)聽一位著名講師講過一個關(guān)于他家保姆的事情，他家的那個保姆不喜歡他總在面前多次重復(fù)交辦的事情，這個保姆說：“先生，你有什么安排，只要說一次就行”。大家想想，這個保姆夠有責(zé)任感了吧，只要對她把事情交代一遍，她就是按時按量按質(zhì)地完成。如果在我們企業(yè)當(dāng)中，也同樣存在這樣的員工，只要交代一遍，他就能把工作完成地讓你十分滿意，這樣的員工你能不重用他嗎？所以有責(zé)任感的人，是勇于負(fù)責(zé)任的人，是積極主動的人，是時刻思考如何讓自己的工作品質(zhì)做到最佳的人。
    其實(shí)，一個具有職業(yè)化素養(yǎng)的人一定是一個有團(tuán)隊(duì)合作意識的人。現(xiàn)在社會是一個抱團(tuán)打天下的時代，單打獨(dú)斗顯然不能適應(yīng)當(dāng)今社會的發(fā)展。一只狼的力量雖然難以與一只老虎抗衡，但是一群狼的威力卻能讓老虎膽怯；在美國加州有一種植物，它的生存方式很奇怪，它不能單棵存活，而是至少兩棵靠在一起才能生存下來。由此可見，一個團(tuán)體往往能產(chǎn)生神奇的力量。我們在企業(yè)當(dāng)中同樣如此，每個訂單的達(dá)成，都需要銷售、市場、采購、研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)檢、財(cái)務(wù)等部門通力合作才能實(shí)現(xiàn)。一件產(chǎn)品的制造，也需要在生產(chǎn)線上不同工種的員工相互協(xié)調(diào)，把握每個工藝環(huán)節(jié)才能順利出產(chǎn)。各位從現(xiàn)在開始，要明白這樣一個道理，二十一世紀(jì)是一個團(tuán)隊(duì)合作的時代。
    同時，我們要樹立學(xué)習(xí)意識和危機(jī)意識。學(xué)習(xí)是一個職業(yè)人永恒的話題，不要認(rèn)為學(xué)習(xí)是為一件苦差。當(dāng)你意識到不學(xué)習(xí)就會遭到社會淘汰，學(xué)習(xí)能給自己帶來無比快樂的時候，我們就會覺得，學(xué)習(xí)這東西是我們成功人生的催化劑。“物競天澤，適者生存”，以前在校園學(xué)的很多知識，你會發(fā)現(xiàn)在工作上用不上了，有些甚至已明顯過時了，這是因?yàn)橹R也有保鮮期。為了讓我們在職場中更有競爭力，為了讓我們能夠在公司提供的舞臺盡現(xiàn)自己才華，為了讓我們實(shí)現(xiàn)公司價值和自我價值，我們要努力充實(shí)自己，要像海綿一樣吸取一切有益的知識和經(jīng)驗(yàn)成果，把它轉(zhuǎn)化成一切有價值的生產(chǎn)力。
    所以，一個具有職業(yè)化素養(yǎng)的員工，一定是一個有敬業(yè)精神，有責(zé)任感，有學(xué)習(xí)觀念，有團(tuán)隊(duì)合作意識，有堅(jiān)定執(zhí)行力，能積極主動、自動自發(fā)做事，對待本職工作充滿無比熱忱的人。其實(shí)，要做到這些，我想并不是很難，關(guān)鍵是貴在堅(jiān)持。我真誠地期望，各位都能成為備受企業(yè)歡迎的職業(yè)化人才。