qcc品管圈培訓課程背景

qcc品管圈就是由相同、相近或互補之工作場所的人們自動自發組成數人一圈的小圈團體，全體合作、集思廣益，它是一種比較活潑的品管形式。目的在于提高產品質量和提高工作效率。本課程老師憑籍多年日本企業的質量管理培訓經驗，結合具針對性的案例剖析，為大家呈現qcc品管圈培訓的科學方法與真諦！

qcc品管圈培訓課程目標

通過課堂上大量的有針對性的練習，學員能夠在最短的時間內迅速掌握qcc品管圈運作的方法與技能，能極大的改善問題分析與解決的能力，并在實踐中及時有效的解決企業面臨問題，培訓效果將立竿見影！

qcc品管圈培訓課程對象

生產和質量主管及工程師、項目主管、項目工程師、生產現場技術支持、人員和班組長、質檢員等一線工作。

【培訓課時】：2天（12小時），依據企業方要求而定；為保證教學效果，本課程每班人數不得超過40人以上；

【培訓方式】：

需求調研（0.5天）：前期通過現場調研和訪談，收集相關的數據及問題點，了解企業的現狀及痛點需求，為課程的設計和案例的演繹提供依據。

工作坊實施（2天）：通過工作坊（Workshop）的方式，顧問老師將精益生產運營管理的理念、思路、方法、工具，和學員一起分享理論、與學員相互對話溝通、共同思考、進行調查與分析、提出方案或規劃，一起討論讓這個方案如何推動，并采取實際行動的演繹的過程。

工作坊后的跟進：根據需要跟進行動計劃的落實情況及效果。

qcc品管圈培訓課程大綱

第一講　企業現場管理

1、企業現場管理概論

2、企業現場管理的定義

3、企業現場管理的目標(QCDPSM)

4、企業品質目標

5、優秀企業案例分享

第二講　學習qcc品管圈

1、qcc的特性及組建程序

2、qcc的定義和種類，能解決什么問題

3、團隊的定義/腦力激蕩法練習

4、組建時機和程序和注意事項

5、怎樣保證qcc的順利開展（活動計劃表）

6、QCC能給我們帶來什么

第三講　推行qcc品管圈

1、推行qcc的理論工具和實施方法

2、PDCA理論及其工作法和案例演練

3、新舊QC七大手法簡介和運用時機

4、改善點的識別和價值評估

5、qcc啟動和實施步序及過程的控制

6、效果確認方法/趨勢圖/柏拉圖等

7、一起來做qcc（案例演練）

第四講　開展qcc品管圈

1、qcc報告和結案

2、如何撰寫qcc報告

3、qcc的發表/激勵

4、后期追蹤結案

5、借助qcc號召全公司的質量活動

6、持續改進的發現，讓qcc助企業成長

7、回答學員問題及疑點澄清

第五講 qcc品管圈實戰

一）通向自主改善目標的三個活動

改善項目管理；提案改善制度；品質管理小組

實操練習：QCC小組推進

組建小組；選定課題現狀分析；目標建立；分析原因；制定措施計劃；組織實施檢查效果；標準化；遺留問題今及后打算；總結成果資料

二）品質管理的基本理念

1、什么是質量管理？

2、TQM與現場品質管理

3、PDCA、CYCLE

4、質量管理的時代變遷、觀念變化

三）運用QC手法進行品質管理

1、QC舊七大手法

（1）層別法：層別法定義、分層方法、分層注意事項

案例展示：分層法

（2）檢查表：檢查表定義和特點、檢查表分類、檢查表制作方法

案例展示：檢查表  練習：檢查表制作與分析

（3）柏拉圖：柏拉圖定義和特點、制作方法、制作注意事項、使用時機、適應對象

實戰練習：根據已知數據制作柏拉圖

（4）因果圖：因果圖定義和特點、制作方法、制作注意事項、用在何處？如何使用？

頭腦風暴：探討原因的頭腦風暴

（5）散點圖：散點圖定義和目的、制作方法、相關性判斷

（6）直方圖：直方圖定義及術語、制作方法

實戰練習：直方圖使用方法、作用和用途

（7）控制圖：控制圖的定義和作用、分類、應用步驟

案例分析：控制圖的應用、控制圖制作注意事項

2、新QC7大手法簡介

關聯圖、系統圖、親和圖、矩陣圖、PDPC法、箭條圖、頭腦風暴法

四）成果展示

各小組代表圍繞QCC品管圈學習及工作情況暢談問題、感悟及收獲。