精益班組長管理能力提升培訓(xùn)

掌握精益思維，明晰現(xiàn)場三大浪費，掌握動作改善和流程改善10大要點

課程介紹：

企業(yè)執(zhí)行不力、細(xì)節(jié)失控、成本問題、文化不能落地、制度失效、員工問題……85%以上的關(guān)鍵瓶頸，是基礎(chǔ)管理體系建設(shè)不完善和基層管理者能力嚴(yán)重不足；企業(yè)的班組就象企業(yè)的細(xì)胞一樣最為基礎(chǔ)，班組健康企業(yè)才能健康，班組長承擔(dān)著每個企業(yè)的現(xiàn)場安全、質(zhì)量保證以及基層員工的管理重任。他們時時在現(xiàn)場、時時在終端、時時盯著員工、時時控制著質(zhì)量、成本、進(jìn)度、安全……隨著市場競爭的加劇，對這支龐大的基層執(zhí)行團(tuán)隊的要求也越來越高。不少管理家指出，企業(yè)的核心競爭在于員工綜合素質(zhì)的競爭，班組長在員工素質(zhì)提升中又起著至關(guān)重要的作用。

班組管理是企業(yè)生命力的管理，班組管理的內(nèi)容，如質(zhì)量控制、員工管理、工作管理、績效管理、成本控制……等是企業(yè)全部管理落地的根本基礎(chǔ)。班組長課程將圍繞以上種種現(xiàn)狀，以對班組長的勝任能力分析為基礎(chǔ)，進(jìn)行深入、系統(tǒng)的課程設(shè)計，以期通過系列班組長培訓(xùn)，塑造新時代班組長的關(guān)鍵能力，提升企業(yè)的班組管理水平，增強(qiáng)基層管理者和員工的綜合素養(yǎng)。

企業(yè)的經(jīng)營管理，最終要由班組長來具體實施。班組長素質(zhì)的高低，直接制約著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略能否行之有效，也直接制約著企業(yè)的核心競爭能力發(fā)揮。這就要求企業(yè)必須訓(xùn)練出一批素質(zhì)超群，擅長管理，思維敏捷，執(zhí)行力強(qiáng)的班組長。

本課程老師憑籍多年日本企業(yè)的員工素質(zhì)培訓(xùn)經(jīng)驗，結(jié)合具針對性的案例剖析，為大家呈現(xiàn)班組管理能力提升培訓(xùn)的科學(xué)方法與真諦！

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、讓學(xué)員了解班組長必備的各項綜合素質(zhì)，有的放矢地加強(qiáng)修煉；

2、讓學(xué)員明晰班組長應(yīng)掌握的管理技能，不斷完善自我，超越自我；

3、幫助學(xué)員改變工作心態(tài)與觀念，調(diào)整工作狀態(tài)，更好為企業(yè)服務(wù)；

培訓(xùn)對象：企業(yè)各基層管理員工，生產(chǎn)車間員工

培訓(xùn)時間：3天(每天6小時)，依據(jù)企業(yè)方要求而定；為保證教學(xué)效果，本課程每班人數(shù)不得超過60人以上；

課程內(nèi)容綱要：

一）班組長的定位和職責(zé)

1.班組長的角色認(rèn)知

 1）兵頭將尾--行為標(biāo)兵之示范作用；

 2）管理執(zhí)行--落實任務(wù)組織實施的管理作用；

 3）技術(shù)能手--生產(chǎn)技能帶頭人；

 4）承上啟下--與上級組織聯(lián)系的橋梁和紐帶；

 5）團(tuán)隊核心--帶好隊伍，建好班組。

2.班組長的工作職責(zé)

 1）管理職責(zé)：4M+1E管理；信息和時間的管理

 2）維權(quán)職責(zé)

3.班組長的管理技能

 自我管理的技能；工作管理的技能；人員管理的技能

4.班組長的職業(yè)道德

 高度的責(zé)任心；刻苦專研技術(shù)業(yè)務(wù)，敬業(yè)精神強(qiáng)

 誠實守信，有良好的群眾基礎(chǔ)；忠誠企業(yè)、熱愛本職、嚴(yán)守規(guī)章、努力創(chuàng)新

二）時間效率管理——不能管理時間，便什么都不能管理

1.時間管理存在的問題：缺乏時間觀念；缺乏效能意識

2.時間管理的兩大誤區(qū)：工作缺乏計劃性；不會適當(dāng)說“不”

3.時間管理的四寶：目標(biāo)原則；四象限原則；韻律原則；精簡原則

4.如何進(jìn)行有效的時間管理(案例分析)

 1)ABCD分類法

 2)勝利節(jié)奏法

 3)柯維時間管理法

 4)艾維李時間管理法

 5)20/80時間管理法

 6)日程表時間管理法

三）員工激勵技巧

1.員工士氣不高的現(xiàn)象

 1）是不是下屬的需求長期得不到滿足和實現(xiàn)？

 2）是不是公司的規(guī)章制度太嚴(yán)？

 3）是不是員工自己的目標(biāo)問題？

 4）是不是經(jīng)常被我們管理人員罵？

 5）是不是碰到什么不公平的事情了？……

2.激勵的誤區(qū)

 1）反正激勵是公司的事。

 2）重生產(chǎn)不重激勵。

 3）我們經(jīng)常把激勵認(rèn)為是獎勵。

 4）下屬無非是想加工資而已。

 5）我的激勵沒有問題。

 6）隨意性的激勵?！?/span>

3.有效激勵的方法（案例）

 1）由注重物質(zhì)激勵到注重精神激勵

 2）由注重組織激勵到注重自我激勵

 3）由注重形式到注重效果

 4）由“馬后炮式”激勵到未雨綢繆式激勵

四）有效溝通技巧

1.無效溝通的后果

 事業(yè)受損失；家庭不和睦；個人信譽(yù)降低；身心疲憊；失去熱情和活力；

 產(chǎn)生錯誤和浪費時間；自尊和自信降低；團(tuán)體合作性差；失去創(chuàng)造力

2.溝通不暢的因素

 1）缺乏自信，主要由于知識和信息掌握不夠

 2）人的記憶力有限

 3）對于重點的強(qiáng)調(diào)不足或條理不清楚

 4）不能做到積極傾聽,有偏見，先入為主

 5）按自己的思路去思考，而忽略別人的需求

 6）準(zhǔn)備不足，沒有慎重思考就發(fā)表意見

 7）失去耐心，造成爭執(zhí)；時間不足；情緒不好

3.工作溝通技巧

 如何同上司溝通；如何同同事溝通；如何同下屬溝通

五）解決現(xiàn)場問題的思路和方法

1.何謂問題

 1)問題的定義--什么是問題, 什么是系統(tǒng)問題

 2)問題的意義--問題不僅是成功的向?qū)В€是成功的催化劑

 3)缺乏問題意識的常見現(xiàn)象

 4)發(fā)現(xiàn)問題的正確態(tài)度

 5)發(fā)現(xiàn)問題的誤區(qū)

 6)事前管理、事中管理、事后管理

2.如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場問題

 1)發(fā)現(xiàn)問題所具備的條件

 2)挖掘問題的方法——5WHY

 3)分析問題的方法——2P5M+W

 4)發(fā)現(xiàn)問題的方法——3不法、5W1H

3.如何解決現(xiàn)場問題

 1)ECRS原則

 2)解決問題的誤區(qū)：“一時式”方法；“一事式”方法；“脈沖式”方法

 3) 解決問題的標(biāo)準(zhǔn)程序

  ①把握問題--現(xiàn)場調(diào)查；②分析原因；③確定要因；④制定對策；

  ⑤實施對策；⑥檢查結(jié)果；⑦標(biāo)準(zhǔn)化

六）執(zhí)行力和精細(xì)化管理

1.管理的職能和循環(huán)概述

2.計劃

 1）計劃的三個層次

 2）計劃目標(biāo)的SMART原則

 3）制定月計劃、周計劃

3.執(zhí)行

 1）組織——合理分配工作任務(wù)

 2）人事——人力資源規(guī)劃

 3）指揮—激勵、領(lǐng)導(dǎo)和溝通

 4）游戲分享

 5）如何提升執(zhí)行力

4.控制—設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，控制運行：現(xiàn)場管理的控制；精細(xì)化管理現(xiàn)場

5.案例分析

七）現(xiàn)場管理與改善的利器(一)——5S目視化標(biāo)準(zhǔn)化

1.5S管理

 1）5S 定義、特色及實施            

 2）整理、整頓的含義與推行步驟

 3）清掃、清潔的含義與推行步驟    

 4）素養(yǎng)的含義與推行步驟

 5）如何推行5S并將5S落到實處。  

 6）5S推行失敗的原因分析    

 7）5S實施的重點，難點及解決之道。

 8）5S與其他活動的關(guān)系

 9）工廠實施5S的案例與討論。

2.目視化管理

 1）目視化管理的定義

 2）目視化管理的工具

 3）目視化管理的意義

3.標(biāo)準(zhǔn)化管理

 1）標(biāo)準(zhǔn)的定義

 2）標(biāo)準(zhǔn)化的定義

 3）標(biāo)準(zhǔn)化的意義

4.案例分享與分析

八）現(xiàn)場管理與改善的利器(二)——如何管好Q（品質(zhì)）、C（成本）、D（交期）

1.現(xiàn)場管理與品質(zhì)（Quality）、成本（Cost）和交期（Delivery）

2.如何提升現(xiàn)場品質(zhì)

 1）如何提升員工的品質(zhì)意識

 2）如何減少客戶投訴；

 3）如何降低工程不良

 4）如何減少材料不良

3.如何降低現(xiàn)場成本

 1)如何提升員工的成本意識

 2)如何消除現(xiàn)場浪費

 --生產(chǎn)過剩的浪費

 --停工等待的浪費

 --搬運的浪費

 --加工過程本身的浪費

 --庫存的浪費

 --動作的浪費

 --制造不良的浪費

 --員工智慧的浪費

4.如何縮短交貨期

 1)如何提升員工的交貨意識

 2）如何改善現(xiàn)場布局

 3）如何消除現(xiàn)場等待；

 4）如何快速換模(線)

 5）如何消除庫存