大家好，我是益至講壇的小編，歡迎大家閱讀本期益至講壇的內(nèi)容。我們歡迎工廠企業(yè)帶著問(wèn)題來(lái)參與我們每周六開(kāi)展的免費(fèi)精益研討沙龍。

- 1 -

       工廠企業(yè)在產(chǎn)品的生產(chǎn)流程中，都會(huì)希望通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)來(lái)提高員工的生產(chǎn)效率，減少產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的浪費(fèi)。要執(zhí)行好標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，那就需要先制定好SOP，通過(guò)SOP來(lái)指導(dǎo)員工來(lái)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)生產(chǎn)。

- 2 -

       可能有人對(duì)SOP這個(gè)概念不是很了解，那么今天小編就跟大家簡(jiǎn)單分享關(guān)于SOP的一些知識(shí)內(nèi)容。那么首先我們一起來(lái)了解一下，什么是SOP。

       SOP是 Standard Operation Procedure三個(gè)單詞中首字母的大寫(xiě)，即標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序(標(biāo)準(zhǔn)操作程序)，就是將某一事件的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來(lái)，用來(lái)指導(dǎo)和規(guī)范日常的工作。在精益的角度看來(lái)，SOP的精髓，就是將工作細(xì)節(jié)進(jìn)行量化，用更通俗的話(huà)來(lái)說(shuō)，SOP就是對(duì)某一程序中的關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行細(xì)化和量化。

- 3 -

       對(duì)于SOP的定義，我們可以通過(guò)下面的幾個(gè)角度來(lái)進(jìn)行理解：

       1、SOP是一種程序，SOP是對(duì)一個(gè)過(guò)程的描述，不是一個(gè)結(jié)果的描述。同時(shí)，SOP不是制度，也不是表單，是流程下面某個(gè)程序中關(guān)控制點(diǎn)如何來(lái)規(guī)范的程序。

       2、SOP是一種作業(yè)程序，SOP首先是一種操作層面的程序，是具體可操作的，不是理念層次上的東西。其次，如果結(jié)合ISO9000體系的標(biāo)準(zhǔn)，SOP是屬于三階文件，即作業(yè)性文件。

       3、SOP是一種標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)程序，所謂的標(biāo)準(zhǔn)，就是有最優(yōu)化的概念，即不是隨便寫(xiě)出來(lái)的操作程序都可以稱(chēng)做SOP，而一定是經(jīng)過(guò)不斷實(shí)踐總結(jié)出來(lái)的，在當(dāng)前條件下可以實(shí)現(xiàn)的最優(yōu)化的操作程序設(shè)計(jì)。說(shuō)得更通俗一些，所謂的標(biāo)準(zhǔn)，就是盡可能地將相關(guān)操作步驟進(jìn)行細(xì)化、量化和優(yōu)化，細(xì)化、量化和優(yōu)化的度就是在正常條件下大家都能理解又不會(huì)產(chǎn)生歧義。

       因此我們可以知道，SOP不是單個(gè)的內(nèi)容，而是一個(gè)執(zhí)行體系。雖然我們可以單獨(dú)地定義每一個(gè)SOP，但是真正從工廠企業(yè)的生產(chǎn)管理來(lái)看，SOP不可能只是單個(gè)的內(nèi)容，必然是一個(gè)整體和體系，也是工廠企業(yè)不可或缺的，并且這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序一定是要做到細(xì)化和量化。

       通過(guò)上面對(duì)于SOP定義的理解，我們就能知道SOP在工廠企業(yè)的生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)的實(shí)際應(yīng)用作用就是能夠?qū)⑵髽I(yè)積累下來(lái)的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)，記錄在標(biāo)準(zhǔn)文件中，避免因技術(shù)人員的流動(dòng)而導(dǎo)致優(yōu)秀的技術(shù)流失。

       同時(shí)通過(guò)制定出SOP，能夠使操作人員經(jīng)過(guò)短期技術(shù)培訓(xùn)，快速掌握較為先進(jìn)合理的操作技術(shù)。能夠幫助工廠企業(yè)進(jìn)行人才培養(yǎng)，達(dá)到新老員工能夠穩(wěn)定交接的目的。其次，在品質(zhì)管理的層面上，根據(jù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，易于我們能夠快速追查到不良品產(chǎn)生之原因。并且能夠樹(shù)立良好的生產(chǎn)形象，取得客戶(hù)信賴(lài)與滿(mǎn)意。　

- 4 -

       工廠企業(yè)在生產(chǎn)管理上執(zhí)行SOP體系，是貫徹ISO精神核心：說(shuō)、寫(xiě)、做一致的具體體現(xiàn)，是工廠企業(yè)最基本﹑最有效的管理工具和技術(shù)數(shù)據(jù)，能夠幫助工廠企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理規(guī)范化、生產(chǎn)流程條理化、標(biāo)準(zhǔn)化、形象化、簡(jiǎn)單化。同時(shí)還能夠幫助工廠企業(yè)做到：

       1、提高工廠企業(yè)的運(yùn)行效率

       由于工廠企業(yè)的基礎(chǔ)性工作有兩個(gè)基本的特征，一是相關(guān)崗位的人員經(jīng)常會(huì)發(fā)生變動(dòng)，二是這些基礎(chǔ)性工作的基本作業(yè)程序相對(duì)比較穩(wěn)定。　

       但由于不同的人，由于不同的性格、學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等，可能做事情的方式和步驟各不相同。即使做事的方式和步驟有相同，但做每件事的標(biāo)準(zhǔn)和度仍會(huì)有一些差異。因此，我們就可以通過(guò) SOP的方式將這些工作進(jìn)行量化，即將細(xì)節(jié)進(jìn)行量化和規(guī)范了。

       同時(shí)，由于SOP本身也是在實(shí)踐操作中不斷進(jìn)行總結(jié)、優(yōu)化和完善、持續(xù)改進(jìn)的產(chǎn)物，在這一過(guò)程中積累了許多人的共同智慧，因此相對(duì)比較優(yōu)化，能提高做事效率。通過(guò)每個(gè)SOP對(duì)相應(yīng)工作的效率提高，企業(yè)通過(guò)整體SOP體系必然會(huì)提高整體的運(yùn)行效率。

       2、提高工廠企業(yè)的運(yùn)行效果

       由于SOP是對(duì)每個(gè)作業(yè)程序的控制點(diǎn)操作的優(yōu)化，這樣每位員工都可以按照SOP的相關(guān)規(guī)定來(lái)做事，就不會(huì)出現(xiàn)大的失誤。即使出現(xiàn)失誤也可以很快地通過(guò)SOP加以檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并加以改進(jìn)。同時(shí)，有了SOP，保證了生產(chǎn)員工在工作上的連續(xù)性和相關(guān)知識(shí)的積累，也無(wú)形中為工廠企業(yè)節(jié)約了一些生產(chǎn)管理的投入成本。

       從每一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效果來(lái)看，關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于成本最低或差異化。對(duì)于同等條件的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)來(lái)看，差異化往往不是在硬件，而是在軟件。軟件的差異化又往往不是在大的戰(zhàn)略方面，而是在具體的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)的差異化不體現(xiàn)在理解上，而體現(xiàn)在能否將這些細(xì)節(jié)進(jìn)行量化，也即細(xì)節(jié)決定成敗。因此，從這個(gè)意義上來(lái)看，SOP對(duì)于提高企業(yè)的運(yùn)行效果也是有非常好的促進(jìn)作用。

- 5 -

       以上就是今天和大家分享的內(nèi)容，大家對(duì)開(kāi)展執(zhí)行SOP有什么看法？或者有什么工作心得？歡迎大家在下方留言，我們一起聊聊。另外，如果覺(jué)得此文讓你小有收獲，別忘了轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈哦~

       在廣州地區(qū)的企業(yè)家朋友歡迎您帶著問(wèn)題來(lái)參與我們每周六開(kāi)展的免費(fèi)精益研討沙龍，想?yún)⒓拥呐笥眩梢栽诎俣戎苯铀阉鳌耙嬷磷稍?xún)”就能找到我們了。