企業(yè)由于其內部環(huán)境和外部環(huán)境不斷的發(fā)生變化，致使企業(yè)在每時每刻都會存在這樣或那樣的問題，這些都是正常的，也是任何一個作為管理者都必須要面對的。為了應答這種不斷的發(fā)展變化狀態(tài)，企業(yè)自身就必須有一套方法或體制來保證。目前在很多企業(yè)內部出現(xiàn)的預防、統(tǒng)計技術和持續(xù)改進等等程序，都是為了這個任務而做的。同時在企業(yè)內部存在不同內容的部門，比如企劃部、管理部、總經(jīng)辦、PMC部、稽核中心等等，都在承擔這種職能。有些企業(yè)引進國內外著名咨詢機構的先進管理模式，也是這種思想的變形。然而今日商業(yè)管理的成功，最重要的因素就是“變革”。企業(yè)面對競爭日益加劇的市場，必須對變革抱持正面的態(tài)度，忽視或小看變革的趨勢都可能付出高額的代價。《管理變革》是教導管理人如何做到比對手捷足先登、創(chuàng)造發(fā)展趨勢、領導變革，以求生存，企業(yè)變革的實施只是開始，要保證變革的成功，需要一系統(tǒng)的程序長期觀察變革的執(zhí)行情況，并做出改進
企業(yè)管理變革實際上是一種思想上的斗爭，既然是斗爭，就有矛盾的存在，就肯定要有犧牲，企業(yè)所需要的就是把這種矛盾與犧牲降低到最低限度，降低到企業(yè)可以接受的范圍，從而企業(yè)管理變革目的與預期的效果。由此可見企業(yè)管理變革就是運用“矛盾的管理方法”先制造矛盾，通過矛盾問題的一分為二進行分析、辯證，再結合分析與辯證的結果制定相應管理變革思路、方法與措施，來達到管理變革目的。
變革本身就是矛盾的，一個企業(yè)從建立到發(fā)展成型，在這個過程已經(jīng)形成了、亦也沉淀了其固有企業(yè)文化基礎和管理氛圍，只是大部分企業(yè)在此過程中所沉淀的企業(yè)文化、管理模式與氛圍制約著企業(yè)后續(xù)發(fā)展，制約著企業(yè)盈利效益，更是讓企業(yè)在商業(yè)化的市場經(jīng)濟競爭中受到生存性威脅。變革就是為了打破與瓦解企業(yè)在發(fā)展過程中所存在負面管理模式與企業(yè)文化，因此管理變革本身就是矛盾的，矛盾的變革才是企業(yè)管理變革的根本之源。
既然管理變革時矛盾的，而企業(yè)變革亦成為企業(yè)在商業(yè)化市場上立足必經(jīng)之路，那么作為企業(yè)老板、管理者必須要正式管理變革過程中矛盾，而不是一味選擇回避矛盾，作為一個企業(yè)家、企業(yè)高層管理者，都不應該不敢正視，企業(yè)所發(fā)生的所有內容，在以前其他企業(yè)都發(fā)生過，以后未來的企業(yè)仍然會發(fā)生的問題，不同的是不同的企業(yè)對待這種問題的能力和經(jīng)驗不同罷了。俗話說：吃一塹，長一智。作為企業(yè)家既然選擇了企業(yè)內部管理變革，選擇制造矛盾，就更應該正視企業(yè)矛盾產生，正視變革過程遇到的阻力矛盾問題，而不是因管理變革過程所遇到的阻力矛盾進行一味退宿，以求企業(yè)表象穩(wěn)定。變革過程所產生矛盾并不可怕，因為這是管理變革必然存在產物，管理變革本身就是在制造矛盾，而矛盾存在于一切事物中，存在于一切事物發(fā)展過程的始終，作為企業(yè)家或是企業(yè)高層力度必須要存在的思想是集中精力來分析矛盾，辯證矛盾，通過制造矛盾，利用事物矛盾共性平衡矛盾，來促使管理變革實施步伐。任何事物發(fā)展的根本動力在于矛盾，矛盾就是推動事物向前發(fā)展。我們就更加應該正視管理變革中的矛盾，要懂得利用矛盾達到管理變革目的。
企業(yè)變革是矛盾的，而在商業(yè)市場化的大環(huán)境上求生產的企業(yè)不變革那是更加矛盾的。既然環(huán)境促使企業(yè)必須變革，必須矛盾，做為企業(yè)家就更應該在“變”中矛盾而不是“不變”中矛盾。既然選擇了“變”中矛盾，作為企業(yè)家就更加應該正視矛盾，投入矛盾當中，而不是選擇了“變”中矛盾之后在觀望矛盾的事情。所以企業(yè)管理變革需要企業(yè)的老板參與進去，投入管理變革的矛盾當中，這樣作為企業(yè)家才能正視企業(yè)管理變革中的矛盾，才會起到給中高層管理者傳遞與帶動企業(yè)中高層管理者他們來正視企業(yè)變革中的矛盾，如作為企業(yè)老板的你都不參與當中，你就直接給中高層管理者傳遞了回避矛盾的習性信息，這樣他們更加不會正視變革的矛盾，就只會回避。從回避了企業(yè)管理變革，亦也達不到管理變革的目的。
企業(yè)管理變革是個復雜的過程，它應該屬于一種系統(tǒng)的社會工程，在這個工程里面，所有的矛盾都是我們要積極面對的。企業(yè)管理變革內容的發(fā)布、動作的實施不過是一個里程碑，也是萬里長征第一步，能夠使得萬里長征順利地完成，需要對這些變革的內容與實施動作中所出現(xiàn)矛盾進行正視解決而不是回避，變革的矛盾更是需要企業(yè)老板參與和全身心投入。
廣東同滿源 企業(yè)管理研究所、廣州同滿源企業(yè)管理咨詢有限公司高級咨詢師
吳道望
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