山西長治的某家企業,這家企業可以說是一家從發展之初就非常重視營銷的一家企業。創立之初企業以營銷為發展重點是非常正確的,使企業迅速被當地行業所認可,企業又抓住機會進行技術改革。他們所生產的產品是由兩個零件組裝而成的,當時整個行業都是這樣做的,組裝過程主要還是人工手工完成,所以這道工序效率比較低,同時這道工序也是產品出現質量問題的高發地帶,企業成功的進行技術改良,成功的將兩個零件在生產的時候,直接制作在一起,免去了人工組裝工作,降低了成本,提高了效率,提高了質量,同時產品本身的使用品質也得到了很大的提升。緊接著企業的發展速度非常快,這時的企業已經成為了很多同行模仿和學習的對象,這時的企業依然將企業的發展提升方向,制定在企業的營銷上,甚至企業將營銷任務指標分攤到每個人的績效考核工資上,連企業的安保人員績效工資中也有銷售業績完成情況。這時的企業忽視了技術的繼續開發,和企業管理的科學系統提提升,這時的企業依然是以營銷為中心,就這樣隨著時間的流失,企業的技術已經不是企業的核心競爭力。當行業的增長率為30%的時候,企業的增長率為0,并且企業每天都在暴露大量的問題,開會時間拉長,制度獎懲力度加大,員工情緒不穩定,老板和高管每天忙于救火。
企業和人一樣他會隨著時間的發展而發生需求變化,我們知道人的需求是會發生變化的,而企業的需求也會發生變化。當一項滿足的時候,就會產生新的項目。按照TOC系統理論,任何事物的發展過程中都會遇到瓶頸資源限制,當我們解決了當前的瓶頸資源限制的同時,新的瓶頸限制資源也就產生了,事物系統發展的過程就是在不斷的解決瓶頸限制資源的過程。產業期、成長期的每個階段的企業需求是不同的,當企業進入到不同的階段的時候,企業的需求就會發生變化。案例中的企業已經從創業期進入了成長期,但是企業依然沒有發覺和絕望,企業完全被眼前的打好享受所迷惑,企業只顧嘜頭賺錢,而沒有發現前邊是大海。企業蠻可以利用沒有到大海的這段時間,將技術研發能力和企業科學管理能力提升上去,可惜企業沒有這樣做,到了海邊的時候才開始學游泳或者甚至等到水都淹到鼻子了,才開始學習游泳,這時已經晚了。我們不能說這家企業管理沒有戰略指導,他們有詳細的營銷等各項年度發展戰略,以及戰略的分解監督執行能力,但是他們沒有制定出一個正確的戰略。