內容提要（標準課時：6課時） 第一部分 中國企業戰略執行存在的問題與解決方案 互動：企業應當以什么作為管理的核心？ 引例  中國企業戰略執行不佳本質形成原因  戰略執行力解密：目標與責任機制的缺失  平衡計分卡與績效管理基礎知識 什么是平衡計分卡？ 平衡計分卡在戰略執行中的重要作用 平衡計分卡與目標管理、戰略KPI、利益相關者關系  平衡計分卡與績效管理推進步驟簡介 第二部分 平衡計分卡與績效管理操作第一步 ——前期準備 引例  平衡計分卡與績效管理建設前期準備的流程  組建平衡計分卡與績效管理變革團隊  平衡計分卡與績效管理建設推進計劃的編制  平衡計分卡與績效管理建設的前期調查  前期宣傳、培訓與學習 第三部分 平衡計分卡與績效管理操作第二步 ——（1）繪制企業戰略地圖，描述戰略 引例  戰略管理基本知識： 戰略任務系統描述；公司戰略與BSC；業務戰略與BSC；職能戰略與BSC。  戰略地圖繪制技巧 1、什么是平衡計分卡的圖、卡、表體系 《戰略地圖》+《平衡計分卡》+《績效考核表》 2、如何繪制《戰略地圖》？戰略地圖包含哪些表格文件？ 3、《戰略地圖》繪制出來后如何在企業實際中運用？ 案例演示：某集團企業的戰略地圖 互動：討論供應鏈戰略驅動因素，繪制你公司戰略地圖 第四部分 平衡計分卡與績效管理操作第二步 ——（2）從戰略推導績效，圖、卡、表的對接 1：鏈接戰略，提取KPI 與GS  什么是KPI？什么是GS？  如何將戰略目標與戰略關鍵舉措轉化為KPI與GS？ 注：KPI與GS提取技巧：流程五因素分析法 2：構建部門《績效考核表》設計操作步驟  《績效考核表》與《平衡計分卡》區別  部門級《績效考核表》設計操作程序 1、 公司戰略與部門職責初步推導指標 2、 指標實操性檢查 3、 填寫《指標解釋表》 4、 設計指標權重，指標賦值，填寫《績效考核表》 3：構建員工層面的考核指標  員工級《績效考核表》設計操作程序 第五部分 平衡計分卡與績效管理操作第三步 ——設計BSC運作系統設計 引例  平衡計分卡與績效管理運作系統主要內容  平衡計分卡與績效管理運作流程設計  平衡計分卡與績效管理制度設計  平衡計分卡與績效管理表單設計 1、BSC績效管理整體流程介紹； 2、需要建立什么樣組織保障機制，確保BSC績效管理的實施？ 3、如何在前期手工操作模式下規范數據處理傳遞的流程？ 4、如何有效跟蹤平衡計分卡，執行戰略績效指導與反饋？ 5、如何防止考核指標中的“數據造假”？ 6、如何開展一對一的BSC績效面談？ 7、如何進行考核計分并與薪酬激勵手段掛鉤？ 8、如何處理BSC績效申訴？ 9、為確保BSC績效管理正常運作，要建立何種組織紀律保障？ 咨詢案例介紹：BSC的運作體系設計案例 第六部分 平衡計分卡與績效管理操作第四步 ——運行實施  運行實施的兩大階段  運行實施注意的幾大問題 現場答疑