企業內部講師培訓課程之—：培訓課程設計與開發 【參加對象】 培訓總監、經理、主管、專員、企業內訓師 【課程背景】 相信專業講師的學員都已經掌握了基本的表達與呈現技巧，也了解了講師在講臺上如何表現和控
課程簡介： 也許您的員工正遭遇再也難以找到的工作激情，而又看不到未來的發展； 也許您的員工苦于難以和領導、同事溝通，無法為自己創造一個和諧的人際環境； 也許您的員工面對客戶的“無理”吵鬧，久久不能釋懷
培訓對象： 企業中層管理者、基層管理者、部門主管等 課程時長： 1-2天（6.5-13學時） 課程收益： 學習時間管理，熟練掌握時間管理的方法，提高工作效率； 學習目
【課程背景】 一個人成功的因素75％靠溝通，25％靠天才和能力。對企業內部而言，人們越來越強調建立學習型的企業，越來越強調團隊合作精神，因此有效的企業內部溝通交流是成功的關鍵；對企業外部而言，為了實現
學員對象： 飯店一線主管（部長、主任等） 培訓時間： 1-2天（（約7-14學時，包括開始篇+理念篇+實操篇+結束篇） 備注：課程按照8學時設置，包括2個可選模塊，可以根據貴飯店的實際情況進行選擇。
備注：1、本大綱為初步大綱，培訓中講師會根據學員實際情況進行調整，以更有針對性的培訓； 2、為了達到一個良好的培訓效果，每次培訓結束均有互動問答與點評環節，講師將其共性問題進行點評或者進行后期反饋。
授課課時： 1天（開始篇+服務心態篇+服務營銷篇+結束篇） 課程特色： ü 講師通過多個案例進行講授知識，啟發學員思考； ü 多種教學形式使學習效果達到最佳程度； ü 課堂模擬真實場景，現場互動實戰演
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