模塊一  夯實(shí)企業(yè)根基  《班組基礎(chǔ)建設(shè)》

第一講：班組的組織建設(shè)--- 構(gòu)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)發(fā)展平臺(tái)

  1、傳統(tǒng)的班組管理機(jī)制的弊端

  2、班組的“五大員”職責(zé)劃分及作用的發(fā)揮

  3、建立班組圓桌式組織結(jié)構(gòu)、激發(fā)成員參與班組管理

第二講：制度建設(shè)---健全高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的體制框架

案例分析：?jiǎn)T工為什么疏遠(yuǎn)了小劉班組長(zhǎng)?

一、 建章立制--制度化即規(guī)范化

1、 班組制度的四大功能

2、 班組制度建設(shè)種存在的問題

互動(dòng)：檢討各項(xiàng)管理規(guī)定

二、建設(shè)實(shí)效制度的方法

1、制度公約化--用價(jià)值觀管理取代強(qiáng)制性管理

2、管理環(huán)境化--用自省式管理取代督察式管理

第三講 ：人才建設(shè)---激活高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的核心力量

          1、修煉員工基本功---“八全管理模式”

          2、開發(fā)員工領(lǐng)導(dǎo)力—輪值管理

      案例：班組人才建設(shè)的具體操作和實(shí)踐

◆  OJT、0PL技能培訓(xùn)

◆  人才技能矩陣圖

◆ “1+1幫教學(xué)習(xí)模式”

 ◆  崗位練兵和技術(shù)比武

◆  青島港員工特長(zhǎng)、絕活訓(xùn)練;

◆ “立功、立德、立言”的“三不朽”員工

模塊二：從精兵到強(qiáng)將  《現(xiàn)場(chǎng)管理技能提升》

     活動(dòng)游戲： 全員溝通能力測(cè)試

第一講：言之有術(shù) 御下有道：  溝通也是生產(chǎn)力

  一、職業(yè)化班組長(zhǎng)的溝通理念

   1、溝通比我們想象的重要

   2、黃金法則與白金法則

二、班組長(zhǎng)的五大溝通策略

微笑是通行證/贊美是潤(rùn)滑劑 /傾聽中融合/有效地問/準(zhǔn)確地說

無(wú)往不勝的說服法

三、職場(chǎng)溝通

1、 如何與上司溝通  案例研討：如何向上司報(bào)告？

2、 如何與平級(jí)溝通  案例研討：如何爭(zhēng)取平級(jí)同事的合作？

3、 如何與下屬溝通  案例研討：如何有藝術(shù)的批評(píng)下屬？

溝通力練習(xí)：我描述你畫圖

       第二講:凡謀之道，周密為寶

    目標(biāo)與計(jì)劃的制定及落實(shí)

   1、精準(zhǔn)目標(biāo)與目標(biāo)分解

        目標(biāo)的作用與意義【視頻】

        確定目標(biāo)----抓住核心問題

   2、有目標(biāo)也要有計(jì)劃

         計(jì)劃制訂：5W2H、日事計(jì)劃表

   3、有計(jì)劃 更要有行動(dòng)： 日清自檢工作模型

   4、 時(shí)間管理之“四象限原理

   5、工作追蹤： 數(shù)據(jù)、評(píng)估、反饋 ，日事提升工作模型

   6、日清日高工作法：

      案例分析：設(shè)備自主保全日清日高工作法分析

  第三講、班組長(zhǎng)一日工作“三步曲”：  班前準(zhǔn)備、班中控制、班后總結(jié)

1、 班前準(zhǔn)備---有備無(wú)患：  班前需要準(zhǔn)備4M1E事項(xiàng)

2、 班中控制---巡查確認(rèn)：

   ☆ 管好兩頭時(shí)段、控制特殊崗位、重點(diǎn)關(guān)注新手

3、 班后總結(jié)---三省吾身：

☆  用數(shù)據(jù)“談問題”        

☆  處理對(duì)策及結(jié)果

☆  交接要點(diǎn)（提醒、要求等）  ☆“三不放過”原則

☆  班后10分鐘的“5S”

         演習(xí)：班前會(huì)：一日之計(jì)在于晨，如何召開高效的班前會(huì)？

        第四講、班組本質(zhì)安全化建設(shè)

     一、安全管理的重點(diǎn)在班組

            1、危險(xiǎn)源的四個(gè)方面

            2、五大管理要素：人、物、環(huán)、管、文

    二、關(guān)口前移抓預(yù)控

       1、建立“三標(biāo)三控”：

          強(qiáng)化管理標(biāo)準(zhǔn)、崗位標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

          落實(shí)“一人一控、一日一控、一事一控”日常化管控模式

       2、安全目視化：安全標(biāo)識(shí)與圖片展示

      3、隱患排查和治理：工作安全分析JSA、安全行為觀察

   三、重心下移抓落地

       1、班組長(zhǎng)直線責(zé)任

       2、屬地管理：實(shí)現(xiàn)班組安全管理全覆蓋

       3、訓(xùn)練：應(yīng)急處置卡的制作

模 塊三： 塑造卓越團(tuán)隊(duì)

   塑造卓越團(tuán)隊(duì)的六大機(jī)制

--- 開啟團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力之門

● 賽馬機(jī)制：以賽代練、不斷提升

● 榮譽(yù)機(jī)制：表?yè)P(yáng)工程 絕活命名 星星評(píng)選

● 透明機(jī)制：健全高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的“三公”平臺(tái)

● 分享機(jī)制：講案例、講技術(shù)、講經(jīng)驗(yàn)、講亮點(diǎn)、講感受，分享學(xué)習(xí)

● 評(píng)議機(jī)制：全員參與、自由開放、即時(shí)點(diǎn)評(píng)、 即時(shí)激勵(lì)

● 活力機(jī)制：激發(fā)潛能、緩解壓力    

 案例：某企業(yè)開展六大機(jī)制經(jīng)驗(yàn)成果分享