2017年7月27日----8月4日，王延臣老師在營口港授課4期班組長

培訓，學員500多名。

   

   一、課程背景Curriculum background

      企業(yè)千條線，班組一陣穿，基礎不牢，地動山搖。

       班組長是企業(yè)組織中直接帶兵打仗的人，在組織中起到承上啟下、上傳下達的橋梁、紐帶作用，是公司戰(zhàn)略目標和方針的落實者，他們的管理技能直接關系到所轄班組區(qū)域的戰(zhàn)斗力和團隊素質(zhì)，并極大地影響著企業(yè)的Q(質(zhì)量)/C（成本）/D（交期）/S（安全）/M（士氣）等經(jīng)營績效.

幾年來，在許多行業(yè)已涌現(xiàn)了一批卓有成效的班組長、他們不僅做出了業(yè)績、做出了名氣、更做出了特色，像撫順石化的“王海班組”、青島港的“許振超班組”……

班組培訓不僅要求培訓老師量身定制課程，也需要老師提供可行的實操方法和工具，

以幫助學員在實訓后將知識落地生根、開花結果，更需要企業(yè)的搭臺和人本激活,因此，培訓結束后，培訓老師對企業(yè)的跟進輔導就非常重要。

     我們提供： 培訓內(nèi)容的落 地實施計劃，并跟蹤輔導糾偏！

管理大師彼得?德魯克說：技術和資本必須通過有能力的管理者才能發(fā)揮作用和功效，

企業(yè)發(fā)展的核心問題，是要培養(yǎng)一批卓有成效的管理者。卓有成效是可以學到的，也是必須學到的。

對于企業(yè)現(xiàn)任班組長：

1、如何準確進行管理定位與心態(tài)的轉(zhuǎn)型？

2、如何設定和完成團隊的目標和愿景？

3、如何與領導、下屬順暢溝通 ？

4、如何激勵和帶領團隊 ？  

5、如何輔導下屬，做好教練的角色？ 

6、如何從事安全隱患排查和治理？

7、如何開展有特色的班組建設？

     這是大多數(shù)班組長急需要提高的能力！

二、課時teaching time

         2天（6小時/天）

三、授課方式Teaching methods

       講解+案例模擬+互動研討+問題答疑+工具提供

四、課程模塊設計CourseOutline

       

模塊一 各就各位 敬畏責任 《班組長角色認知與心智修煉》

一、班組長的角色認知

1、角色認知一：基層管理者（對企業(yè)）

   管理者的五大職能：計劃、組織、領導、協(xié)調(diào)、控制

   管理者大忌：率性而為  我行我素

2、角色認知二：執(zhí)行者、下屬（對上司）

     討論：上司對下屬的期望是什么？

3、 角色認知三：領導者（對下屬）

     引領下屬追隨： 振臂一呼，應者云集

      討論：下君盡已之能、中君盡人之力、上君盡人之智

4、角色認知四：協(xié)助者 （對同級）

二、班組長的心智修煉

 1、自我心智——利己先利人，達己先達人

2、改善心智——提問式領導

3、學習心智——互動式培訓

4、責任心智——授權式管理

5、榮譽心智——以員工卓越為榮

6、團隊心智——班員的幫手、班員價值認同者、班員精神激勵者

三、班組長的角色使命

     在其位   謀其政   盡其責  成其事

四、重塑責任系統(tǒng)

    想干事、能干事、干成事、

     干好事、真干事、干小事

模塊二 夯實企業(yè)根基  《班組基礎建設》

第一講：班組的組織建設--- 構建高績效團隊發(fā)展平臺

 1、傳統(tǒng)的班組管理機制的弊端

 2、班組的“五大員”職責劃分及作用的發(fā)揮

 3、建立班組圓桌式組織結構、激發(fā)成員參與班組管理

第二講：制度建設---健全高績效團隊的體制框架

   案例分析：員工為什么疏遠了小劉班組長?

  一、 建章立制--制度化即規(guī)范化

  1、 班組制度的四大功能

  2、 班組制度建設種存在的問題

—有制度 無執(zhí)行---形同虛設的制度

—有制度 無規(guī)范---朝令夕改的制度

—有制度 無實效---僵化沉浮的制度

—有制度 無人心---引發(fā)對抗的制度

互動：檢討各項管理規(guī)定

二、建設實效制度的方法

1、制度公約化--用價值觀管理取代強制性管理

2、管理環(huán)境化--用自省式管理取代督察式管理

第三講 ：人才建設---激活高績效團隊的核心力量

       1、修煉員工基本功---“八全管理模式”

       2、開發(fā)員工領導力—輪值管理

            案例：班組人才建設的具體操作和實踐

◆  OJT、0PL技能培訓

◆  人才技能矩陣圖

◆ “1+1幫教學習模式”

◆  崗位練兵和技術比武

◆  青島港員工特長、絕活訓練;

◆ “立功、立德、立言”的“三不朽”員工

第四講：班組民主建設--健全高績效團隊的“三公”平臺

   1、班組政務透明：績效考核、績效工資分配、評先評優(yōu)、崗位晉級

   2、 透明化工具、透明化平臺：早晚會/每日一提問/民主生活會

   3、 班組評議——人人都是裁判員

             全員參與  自由開放  即時點評  即時激勵

   4、建言獻策： 降耗增效、技術創(chuàng)新、小提升和小改善

   5、 細節(jié)體現(xiàn)人文關懷：    

        心愿墻 /減壓區(qū)

  6、 充分體現(xiàn)“家”的力量：  親情文化欄/“家”文化的建設/班組文化墻/女職工保護/扶貧幫困/走訪談心

模塊三：從精兵到強將 《現(xiàn)場管理技能提升》

第一講：凡謀之道，周密為寶  班組工作計劃的制定及落實

   1、有目標也要有計劃

            計劃制訂：5W2H、日事計劃表

   2、有計劃 更要有行動： 日清自檢工作模型

   3、 時間管理之“四象限原理

   4、工作追蹤： 數(shù)據(jù)、評估、反饋 ，日事提升工作模型

   5、日清日高工作法：

         案例分析：設備自主保全日清日高工作法分析   

                   以“OEC”為方法:健全班組日清管理制度

 第二講：班組長一日工作“三步曲”：  班前準備、班中控制、班后總結

  1、 班前準備---有備無患：  班前需要準備4M1E事項

  2、 班中控制---巡查確認：

       ☆ 管好兩頭時段、控制特殊工序、重點關注新手、工程變更管理

 3、 班后總結---求真務實：

      ☆  用數(shù)據(jù)“談問題”        

      ☆  處理對策及結果

      ☆  交接要點（提醒、要求等）  ☆“三不放過”原則

      ☆  班后6分鐘的“5S”

        演習：班前會：一日之計在于晨，如何召開高效的班前會？

         案例：班組管理日清控制表

         業(yè)績看板/問題點List/ 每日一星評選/5S大腳印

 第三講：班組本質(zhì)安全化建設

   一、安全管理的重點在現(xiàn)場

   1、危險源的四個方面   

        案例： 昆山中榮爆炸事故原因分析

    2、一個核心治理精神：

    3、兩個維度著力：關口前移抓預控、重心下移抓落地

   4、五大管理要素：人、物、環(huán)、管、文

   二、關口前移抓預控

 1、建立“三標三控”：

        強化管理標準、崗位標準、作業(yè)標準

       落實“一人一控、一日一控、一事一控”日常化管控模式

2、安全目視化：安全標識與圖片展示

3、隱患排查和治理：工作安全分析JSA、安全行為觀察

  三、重心下移抓落地

1、班組長直線責任

2、屬地管理：實現(xiàn)班組安全管理全覆蓋

3、“兩票三制”、“兩措”、“反三違”和“四不放過” 

4、危險預知訓練：應急處置卡的制作 

 5、職業(yè)健康、勞動安全互保、勞動保護

模塊四：創(chuàng)新班組管理 塑造卓越團隊

   第一講：塑造卓越團隊的六大機制

              --- 開啟團隊的動力之門

   ● 賽馬機制：以賽代練、不斷提升

   ● 狼羊機制：崗位輪換、末位淘汰

   ● 榮譽機制：表揚工程 絕活命名 星星評選

   ● 分享機制：講案例、講技術、講經(jīng)驗、講亮點、講感受，分享學習

   ● 評議機制：全員參與、自由開放、即時點評、 即時激勵

   ● 活力機制：激發(fā)潛能、緩解壓力    

                  某企業(yè)開展六大機制經(jīng)驗成果分享

 第二講 人人都創(chuàng)新 事事可創(chuàng)新   技術革新與創(chuàng)新型班組建設

  1、全員創(chuàng)新，成就卓越

  2、肅清創(chuàng)新概念、開啟創(chuàng)新意識

  3、創(chuàng)新思維與能力訓練

  4、創(chuàng)新型班組日常化運作方法

  “QC”活動、管理創(chuàng)新、合理化建議及“五小”活動

       案例分析：QCC改善分享  

      某電力企業(yè)全員創(chuàng)新改善成果分享