圖片說明：第15屆《店長覺醒》蘇州站第1天現場【店長的七大角色錯位】?向上錯位;?業務高手;?坐店(等客)店主………每一個角色錯位都會導致業績糟糕！

【如果你沒有銷售技巧，那就用“磨”這一招吧！】

【文章分享】

很多人一直在羨慕銷售冠軍們為什么成交率這么高，看他們平常和自己也差不多，為什么差距會這么大呢？一直想不通，到底有什么秘籍呢？

后來通過我們觀察發現，原來銷冠們都一個很重要的特征：磨！一直和客戶磨，反正他們總有和客戶談不完的銷售條件，使談判的時間越來越長。

我們銷售當中有一個定律：客戶呆的時間越長，客戶成交的概率也會越大。于是你就發現好像沒有銷冠們搞不定的客戶，只要他們是誠心要買的。那我們銷冠們是怎么來磨的呢？

下面我們介紹9種磨的技巧，建議大家時常去溫習看下，你會發現原來銷售會如此容易。特別是對于一些毫無章法的銷售顧問，這個基本上可以算秘籍了。

這里我必須做一個說明，我們下面的9種技巧，針對的是價格談判環節，就是客戶糾結價格的時候才使用的，當客戶沒有意向時，這些技巧當然也喪失了其威力。

第一，磨客戶需求

當銷售顧問和客戶一直在談價格的時候，好像很激烈的時候，這個時候我們銷售顧問就可以再轉移到需求上來了。

例如家居建材銷售，告訴客戶，你看你最近也要家具，而且這個又是你中意的家具，舒適型、適用性都是您喜歡的，是吧？這個價格實在不能動了。

說這段話的意義是提醒客戶這款家具是客戶喜歡的，當然我這里只是隨便說的，具體的情況，要根據客戶喜歡的東西來說的，抓住客戶的痛點，你的銷售才會變得更加容易。

第二，磨距離

這個磨是建立在客戶離你們距離相對比較近的基礎上的，如果你們店離客戶家非常遠的話，那這個就沒有必要了。

這里面銷售顧問可以列舉出距離近帶來的方便，例如售后服務方便，保修不耽誤時間，等等，具體什么方便也是要靠我們銷售顧問進行開發了，根據實際情況。

第三，磨產品優勢

這個就是根據你們家產品有的優勢進行適當的總結，例如你們的質量，你家產品的設計，安全性，甚至你還可以說出你們家產品給客戶帶來的利益，這樣就會進一步削弱客戶的議價能力。

告訴客戶你們家產品相對于其他產品的優勢，當然你還可以加上庫存時間，質量保證等等進去。

第四，磨品牌優勢

品牌優勢對于客戶的影響還是蠻大的，結合自己的品牌來總結出一些優勢；

例如客戶多，銷量大，價格波動不是很大，服務網點多，服務全面，質量穩定，保養便宜等等都是品牌所具有的優勢；

我們要不停地去發掘這些東西，使客戶認同這些，客戶的議價能力肯定會降低的。

第五，磨店的優勢

門店的優勢也是要自己去總結的，例如你們門店是你們那邊最老的店，銷量最好的店，設施最全的店，消費者最信得過的店，最大的店，最有特色的店。

銷售顧問應該去總結店的特色，來作為我們議價的籌碼，這樣我們也可以更好地應對客戶的討價還價。

第六，磨價格

當客戶談不下來的時候就和客戶說，我真的想和你做成這單生意，但是這個價格肯定不行的，要不你看這樣行不；

我這個價格給你，但是我們這相差的這部分錢你先存在我們公司，以一張卡的形式給你，也相當于現金一樣，以后你可以用作抵扣，慢慢抵用您看行不？

第七，磨附加東西

附加的東西包含像贈品小禮物或是下次可以有優惠折扣、可以免費維修等等，這些都是你們公司的附加東西，也可以結合到價格談判里面去的。

第八，磨售后

實在談不下去了，就談售后吧，談客戶以后有新品優先權，免費預約，或者你們售后有什么貴賓卡，弄一張，享受打折等。

第九，磨你的服務

你要告知以后你會以什么樣的服務給他，以及問客戶你的服務怎么樣，就算以后有什么事你在店里肯定有個照應的是吧，可能也可以幫上忙的。這個也可以緩解客戶的議價能力。

只要掌握這些技巧，你的價格談判能力肯定會得到很大的提升的。

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